退货率和退款率一样吗

Wish和jumia都是跨境电商平台，两家都相当受消费者欢迎。这两个平台的商家很多，所以商家一定要关注店铺的回头率。那么这两个平台之间哪个回报率更高呢？

wish和jumia哪个平台回头率高？

愿望平台回报率更高。

为什么wish的退款率高？

首先，我们必须从平台定位开始:

1.质量问题

质量好，有商标和记录的产品在亚马逊上卖，质量一般价格更便宜的产品在wish上卖。这大概是卖家在选择wish时的心理标准。Wish的品牌要求没有亚马逊严格，而且虽然这两年wish加强了对平台质量的管理，但是相对来说，wish对侵权和模仿的监管没有其他平台严格。

所以这就造成了wish产品质量参差不齐。当然，这也给了很多卖假冒伪劣产品的卖家可乘之机。所以面对平台上质量参差不齐的产品，自然要有更高的退款率。

2.物流问题

鉴于wish上卖的大部分产品都比较便宜，自然，卖家在发货的方式上更倾向于使用更便宜的物流。所以很多卖家会用平邮发货。众所周知，平邮具有价格低，但老化慢，丢包率高的特点，自然导致买家的用户体验差，而这也严重影响了店铺的适当投入率。在wish平台上，如果没有在规定时间内正确投资，wish将

3.欺诈性买家的存在

无论亚马逊、全球速卖通、wish还是ebay平台政策都偏向买家。为了给买家良好的用户体验，吸引更多买家在平台消费，为买家提供有保障的售后服务是基本。所以各大平台都有非常宽松的退货政策。

然而，一些外国买家也嗅到了其中的“商机”。有了平台的退货政策，他们不停的买货退款，空手套白狼，让卖家两钱二货空无处投诉。图片标题所以总结一下，wish退款高的原因大概有以上三个，产品，物流，欺诈买家的存在。

现在因为wish的高退款率，大家都不敢在wish上卖好的高价值的产品，导致wish上的产品价格普遍较低，而价格低的卖家又会使用低成本的平邮，造成高丢包率和更高的退款率，从而形成恶性循环，对买家和平台的影响都很大。

希望商店的商家必须解决退款率的问题。如果退款率很高，说明你店的产品肯定有问题，长期下来会对你店造成严重影响。

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