速卖通无忧退货保障计划好不好

作为跨境电商平台，全球速卖通发展得相当不错。每天都有很多商家在这个平台开店。作为商家，必须遵守平台的相关规则，设置一些服务。全球速卖通的无忧交付和支付规则是什么？

一、全球速卖通无忧物流无法送达的退回件的预计时限和承诺时限

1.全球速卖通无忧物流无法交付的退回零件的预计时效。

对于已经退回的无法投递的包裹，预计在收件或收货后90-120天内(巴西除外)退回给卖家；预计巴西将在收货或收货之日起130-160天内将其返还给卖方。

2.全球速卖通无忧物流对无法交付的退回零件的承诺限制。

对于已经退回的无法投递的包裹，承诺自收件或签收之日起180天内(巴西除外)退还给卖家；巴西将在提货或收货之日起220天内将其返还给卖方。过期且货物状态无法确认的包裹将被视为丢失。卖家可以在投诉发起期限内提出索赔。

二。全球速卖通无忧物流无法交付的退货零件的投诉证明和支付标准

1.全球速卖通无忧物流卷入了退货零件无法交付的投诉。

根据不同的投诉项目，商家应在相应的时限内通过物流宝系统发起投诉。商家发起投诉的时限为自物流订单创建之日起250天。投诉发起后，商家可以通过物流宝系统提供证据。

根据超时/丢失/缺包退回件、损坏退回件、错误退回件三种投诉类型，商家在相应时限内通过物流宝系统直接发起投诉。投诉发起后，商家通过物流宝系统提供证明，物流商在10个日历日内将处理结果反馈给平台。

2.全球速卖通无忧物流无法交付退货件的投诉证明及赔偿标准

对于商家签收后发起的投诉，在外包装完好且无明显证据表明物流商责任的前提下，不予赔偿。

3.重大活动或节假日的付费标准及限额请参考全球速卖通平台的通知。

全球速卖通标准服务发起的投诉的有效期为自物流订单创建之日起120天。投诉发起后，商家可以通过系统提供证据，但对于不同类型的投诉，投诉处理流程是不一样的。

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