店铺评分的依据

虾皮平台会对虾皮店铺进行评价，店铺评分是评价标准之一。虾皮商家必须想办法提高店铺评分，那么哪些指标会影响这些评分呢？下面给大家一个答案。

虾皮的哪些指标会影响店铺评分？

第一，未完成订单比例。一般来说，如果Shopee买家因为自己的原因取消订单，是不会计入未完成率的。但如果买方选择的原因是“卖方要求取消”，也会算在未完工率内。一旦店铺订单未完成率过高，会直接导致店铺被冻结，一定要避免。

第二是延迟交货速度。shopee店铺的发货时间不是按照卖家点击网页的时间来计算，而是按照中转仓的扫描时间来计算。所以如果因为缺货或者各种原因导致发货延迟，会计入迟交率，指标过高会扣分。

另外需要注意的是，当部分网站当月交易超过50单时，平台对未完成和延迟发货的要求会进一步提高，比如不超过5%。

三是违反上架规则，如侵犯知识产权、重复上架、非法使用知识产权产品等。在Shopee平台上，任何使用卡通图案或品牌logo的人都有可能被判定侵权。目前正在陆续严查各网站。包括在同一个公司下重新铺货，或者在多个公司下的多个店铺重复铺货，一旦被Shopee平台发现，就会受到处罚。

Shopee平台违禁品，卖家可以去官网查。如果上传的产品是违禁品，店铺会在Shopee平台上被扣款或冻结。

Shopee平台，每个季度初，会把上个季度的积分清零。所以在平时的 *** 作过程中，偶尔发热会扣1、2分。只要店铺没被冻住，还是有希望的。

店铺评分是如何计算的？

计算公式:店铺评价星级评分总和+买家评价星级评分总和/店铺评价总数+买家评价总数。看起来复杂，其实相对简单。

实际上，比如你的5星评分是100，你的4星评分是50，那么店铺评分就是=(5*100+4*50)/(100+50)≈4.7，根据最近30天的店铺评分计算。

如果你想提高Shopee店铺的评分，那么你一定要做好产品的库存控制，及时发货；保证产品质量，及时回复买家的询问等。，这样你的店铺评分才能提升的更快。

如果你的店铺评分较低，也不用担心，因为Shopee还会跟踪你的店铺表现，并给出相关的改进提醒，帮助卖家更好地经营店铺。当然，最基本的是卖家要清楚Shopee店铺的评分体系，从格子方面进行改进，保证店铺评分能保持在一个较好的水平。

对于给出不满意评价的买家，你可以向对方表达积极的态度。你的回复应该礼貌而专业。如果您在评论中使用脏话、人身攻击、粗俗或传播仇恨，将根据Shopee政策给予您扣分。

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