乐学京东 2022-10-28 6:15:01

京东双十一第三方发货时效多长时间

为了更好的做好JD.COM双11的活动，其实我们也需要掌握这个活动的配送时间和服务要求。我详细分享给你。

第一，交货限制要求

对于2022年10月30日00: 00: 00至2022年11月3日23: 59: 59期间关闭的订单，商家必须在48小时内完成发货，并确保物流单号有收款记录，收款后48小时内必须保留物流更新记录。

对于2022年11月10日00: 00: 00至2022年11月13日23:59:59关闭的订单，商家必须在72小时内完成发货，并确保物流单号有收款记录，且必须在收款后48小时内保存物流更新记录。

除定制、大件、预售、预订等对配送时间另有约定的商品外，特殊商品和订单的配送时间要求按照《JD.COM开放平台配送管理规则》执行。

二、服务要求

1.运费保险

运费险是一种服务产品，旨在减少活动期间商品退货的运费纠纷，提升消费者的购物体验，避免消费者七天无理由退货造成不必要的运费损失。

对于参与本次11月11日活动的店铺，运费险服务将在活动期间(2022年10月20日00:00:00-2022年11月13日23:59:59)按照JD.COM开放平台的换货运费险服务规则统一开通，活动结束后自动关闭。

2.闪电退款

闪电退款是针对信用等级在3级以上的JD.COM优质客户的一项特殊售后服务。如果退货商品属于闪电退款范畴，且货款在授信额度内，消费者上传有效运单号码并拥有退货物流信息后(或者售后取件后系统自动提交运单)，即可享受优惠退款服务。

参与本次11.11活动的店铺(部分品类除外)，根据《JD.COM开放平台闪电退款服务规则》，在活动期间(2022年10月20日00:00:00-2022年11月13日23:59:59)统一开通闪电退款服务。活动结束后，商家会手动退出。

3.免费上门取件。

“免费上门取送”是指免费上门取送后闪电退款的优质服务产品。当商家在11月11日期间已开通“运费险”和“闪电退款”，且所售商品类别符合上门取货范围时，商品会在前台楼层显示“免费上门取货返还”标签。消费者在退货时选择“上门取件”的，可以享受上门免费取件服务。

4、速度审核

极速审核可以提高消费者的售后审核时效和服务体验。参加本次11.11活动的店铺(适用商品或服务如优鲜配、LOC除外)，活动期间(2022年10月20日00:00:00-2022年11月13日23:59:59)必须开通极速审核服务。

商户必须在2022年10月20日00:00:00前到京迈商户中心-门店管理-商户服务中心-极速审核或京迈10.0-服务-其他服务-商户服务中心-极速审核，申请立即生效。

如果商家在此时间之前未能自行开通服务，将统一为商家开通服务。对于已开通统一服务的商户，必须在活动结束后手动退出。

5、包邮

预售默认是包邮，超长预售品类(如部分玩具品类)和全球预售除外。在系统中，预售订单不计算运费，预售商品不参与其他商品的运费。设定预售时请注意利润率。

6、7天无理由退货。

商品需按照国家法律法规和JD.COM开放平台“7天无理由退货”规则进行退货。

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