京东物流针对大闸蟹推出专项物流服务方案

近日，2022兴化区域公共品牌推介会暨首届JD.COM大闸蟹助农富农丰收节“螃蟹遇上兴化 JD.COM难得”启动仪式在兴化举行。京东物流江苏负责人刘长江表示，兴化市和JD.COM将共同打造以兴化大闸蟹为主的水产品产业链，共同打造区域品牌示范中心。

具体来说，为了保证大闸蟹在最快的时间内送达消费者手中，京东物流推出了大闸蟹专项物流服务计划，将整合商流、物流、科技、金融等。，打造农产品供应链一体化解决方案，服务产地农民和商家。

在具体措施上，今年，JD.com物流启动了产地合作仓直达配送模式，分别在宿迁、兴化、阳澄湖投入使用，将仓库选在离商家最近的地方。消费者下单后，商家就可以第一次钓鱼了。

同时，今年JD.com物流将派出800名左右的快递小哥，在大闸蟹产地的乡镇、街道都有配送计划，保证商家需要配送时，能第一时间联系到JD.com快递小哥，让他们上门配送。

此外，今年京东物流分别在苏州和兴化核心产区投入大闸蟹专项分拣，建立大闸蟹产区直发专项保障网络，运输班次多，中转环节少。京东物流还将在包裹上标注“大闸蟹生鲜标识”，实现按需卸货、优先中转、优先配送。

如此一来，江浙沪地区运输无需中转，近150个城市最快当天可达。在全国范围内，京东物流新增近20条air 空线路，近300个一二三线城市可实现48小时送达。

售后方面，京东物流成立了专门的大闸蟹保障团队。大闸蟹客户入行后会专门对接，第一时间响应处理，最快4小时内理赔。对于大量的商务客户，安排专人对接售后保障和异常处理。

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