哥伦比亚站点大件货物计重规则调整

为了提高虾皮的用户体验和平台的物流效率。参考物流行业计费的特殊性，Shopee平台将于2022年11月14日起更新所有中国大陆至哥伦比大件货物的称重规则。请提前了解并做好发货安排！

首先，更新渠道

频道:Estandar Rapido(标准频道)，频道代码:110001

包装类型:长、宽、高任意一边长度≥30cm(包装三边长度不超过30cm的，仍按实际重量收费)

第二，权重规则更新

计费重量=实际重量和体积，取较大值。

重量=长(厘米)*宽(厘米)*高(厘米)/8000

注意:

(1)8000是按体积重量计的气泡系数。

(2)相同体积下，气泡计数系数越小，容重越大；值越大，容重越小。

(3)一般国际快递服务的气泡计数系数为6000；国际包裹线服务的气泡计数系数从6000到8000不等。

示例:

实际包裹重量为2kg，包裹长、宽、高分别为40cm、35cm、20cm。

包装重量= 40 * 35 * 20/8000 = 3.5kg

计费重量为2公斤和3.5公斤中的较大者，即包裹的计费重量为3.5公斤。

三。大包装体积测量规则

1.使用体积测量设备测量满足“调整范围”内所有条件的包装的长度(L)、宽度(W)和高度(H)。

2.如果包装是标准立方体，包装的长度、宽度和高度就是立方体的长度、宽度和高度。

3.如果包裹形状不规则(例如，纸盒/圆柱形包裹/气泡袋或快递袋等形状不固定的软包装中有凸起、凹陷或变形)，包裹的长度、宽度和高度将测量到外围立方体的最长部分，包裹体积可能包括包裹的凸起或不规则部分。

第四，卖方的商品隐性价格建议

1对于体积大于实际重量的SKU，建议您将隐藏价格的计算重量更新为体积重量，以避免不必要的损失。

2.Shopee 将从10月24日起测量满足“调整范围”内所有条件的包裹体积(仅收集数据，调整称重规则的时间为2022年11月14日)。如需数据参考，请在2022年11月7日前联系您的客户经理获取包裹体积数据。也可以去卖家中心参考包裹量信息。

动词 （verb的缩写）关于包裹问题的查询

包裹入库的查询和异常处理:

1.华南仓库/义乌仓库重量和尺寸咨询:

电话:400-126-8888，转键3；

咨询链接(客服会在工作时间当天注册):

https://help . shopee . cn/portal/web form/6a 02519 fcf 3542039 bb 56503 c 12f 0744

客服时间:9:00-12:00，13:30-18:30(周一至周日)；

2.上海仓库重量和尺寸咨询:

电话:4008 206 207；

咨询链接(客服会在工作时间当天注册):

https://help . shopee . cn/portal/web form/da 57 a 922 c 3014 b 9589d 3d 7d 61 BF 2651 e

客服时间:9:00-12:00，13:30-18:30(周一至周日)；

3.泉州仓库重量和尺寸咨询:

电话:4008 206 207；

咨询链接(客服会在工作时间当天注册):

https://help . shopee . cn/portal/web form/da 57 a 922 c 3014 b 9589d 3d 7d 61 BF 2651 e

客服时间:9:00-12:00，13:30-18:30(周一至周日)；

4.套餐计费咨询:

如对套餐计费有异议，请联系跨境客服，根据以下文章中的指引进行核实:

https://shopee.cn/edu/article/8645

在线客服时间:9:00-18:30(周一至周日)；

投诉:包装尺寸问题的投诉时间。

如果您对包裹尺寸数据有任何疑问，可以在包裹入库后的20个自然日内联系客服。

你需要提供:卖家实物的称重测量图片(带外包装)。

推荐阅读:

低谷期shopee该怎么做？有哪些应对技巧？

Shopee广告诊断报告的作用是什么？询问入口在哪里？

专柜物流高频问答集锦