淘宝上怎么问诊

双11在即。淘宝教育推新手班，答疑解惑，帮商家“开小灶”。“新手如何开淘宝店做订单？”“双11第一年要准备多少钱？”

近日，淘宝教育200多位认证讲师进行了一次“在线咨询”，为商家一对一进行“店铺诊断”。一直以来，淘宝教育认证讲师都是来自商家，踏实，有经验，乐于分享。目前已有近300家商户加入讲师队伍。

淘宝教育教师负责人紫菱说:“9月10日是阿里巴巴的顾客日。我们组织讲师帮助商家解决店铺运营中的问题，更好的备战双11。同时也邀请小二通过多平台直播的方式回答商家的共性问题。”

90后讲师廖，今年刚刚成为淘宝教育的认证讲师。他上过产业带的讲台，做过官方免费课的剧本，几乎每天都在社交平台上分享电商知识。“我发现很多商家都是90后、90后，大家都喜欢在网上交流如何做电商。我们分享淘宝教育的课程简单又接地气，很有用。”

目前，商家可以在淘宝教育官网、商家成长关卡后台、牛倩工作台、商家社区免费学习讲师开发的电商课程、观看直播、提问。

零入门，对于很多商家来说，学习成了商家的供给。9月初，淘宝教育正式发布“商学地图”。商家可以看图选课，寻找从小白到大师的进阶之路。同时，50多门天猫必修课将在双11预售前陆续上线，商家3分钟就能掌握一门必备技能。

据了解，今年双11，淘宝教育将首次在双11提供新手课堂和问答咨询。天猫双11行业冠军训练营成立，助力新赛道、新品类、新品牌爆发。在全国20个城市启动双11工业学习计划，通过免费动手培训，为区域特色品牌开设小厨房。

今年以来，淘宝天猫陆续推出商家咨询免费、三宝一券免费、退货运费险全面降费等一系列措施，帮助商家降本增效。其中，淘宝教育推出了1000多门官方、免费、零门槛的电商课程，让商家在商务后台边卖边学。累计球场播放量已超过800万。

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