阿里社区电商品牌升级为淘菜菜

舞狮一响，阿里就把淘彩彩门店“送”到了长沙芙蓉区王龙社区。早上8点，“祝贺开业”的花篮刚摆好，“淘菜菜店”老板牛志芳就开始接待提货和来店里参观的顾客；店面改造后，牛志芳也感叹，60平米的店面原来只能卖杂货店，现在变成了便利店、自提点、直播间、快递站。

第一家店菜菜淘店已经落地，但阿里并不急于推行这种模式。“零售终端转型不追求速度，事情要按照零售规律来做。”菜菜淘大市场运营负责人王廷相说。

至于品牌升级后整个淘菜菜体系的扩张，王廷相也有类似的看法:“零售的规律不能急。很多都是焦虑之后会是泡沫。不需要用泡沫的形式推广，而是做好仓储建设和供应商、货源。这是发展的总体战略。”

搬家前先计划好。

王廷相所说的已经在扫荡菜菜的行动中付诸实施。相比新三团，阿里社区电商起步较晚，一度落后于先行者，但差距迅速缩小，甚至“跻身前三”都不是梦话。

这一次，“盒马市场”和“淘宝购物”合并升级为新品牌“淘宝菜菜”，阿里也对菜菜的小店业态“全盘托出”。但小店升级这个概念本身，是从“新零售”这个词提出后才流行起来的。

这一次，阿里也不急着带头，但不会缺席。

还不算太晚。

从某种意义上说，阿里社区的电商起步并不理想。

去年9月，阿里盒子麻吉城在武汉开始试水，但半年后，新三团逐渐发力，覆盖全国上千个市县，后期的阿里也感受到了压力。

最直观的是，在开城速度上，盒马市场仅在4个月内就进入了4个省份，而美团优选在去年12月就已经宣布完成了“千城计划”的目标。

包括盒马市场和淘宝购物的“多品牌、多业态”运营，王廷相也表示，“消费者的感受会比较混乱。这一次，品牌升级为淘菜菜。对于消费者来说，认知是统一的。"

“痛定思痛”，淘菜菜选择了改变速度。

今年3月，阿里社区电商事业群成立，负责人戴珊宣布:“我们将把阿里巴巴集团的所有能力投入到这个市场。”

于是，淘菜菜加快速度，先后进入宁、济、长、福。王廷相还表示，截至目前，淘菜菜已进入中国20多个省份。

在一些城市，淘菜菜也有不错的表现；以武汉为例，王廷相表示，淘菜菜在武汉运营近一年，用户覆盖率基本达到1/3。

这意味着，每三个武汉市民中就有一个使用淘菜菜的服务。

另一位来自淘大菜菜的日报供应商告诉Dige。据湖南淘网了解，淘的单量、业绩和运营的综合能力在市场上可以排名第三。

在行业洗牌期过后的今天，阿里社区电商迎来了新一轮的内部品牌升级，以“淘菜菜”之名出击，为时未晚。

之后发淘菜菜，依然不可小觑。

从商业模式创新的角度来看，社区电商模式对阿里也有重要意义。其对供应链和流通的改造，将影响电商、零售甚至物流行业的现有格局。

阿里做社区团购可能会迟到，但他不会缺席。

事实上，“后发制人”的逻辑在阿里已经不是第一次了。2014年，阿里移动在社交方面开局不利，现任阿里董事局主席兼CEO张勇接手无线业务“教鞭”，主推手机淘宝(手淘)。

当时张勇暂停无线业务其他业务，专做手淘，从手淘、PC淘宝、搜索三个部门抽调大将，统一KPI和架构，无条件为手淘业务让路。

最终，张勇促成了手淘和PC淘宝两个部门的合并，促成了手淘的崛起。

虽然手淘的努力姗姗来迟，但还是收复了阿里前期错失的移动阵地，因为在那一年，移动互联网是一股巨大的变革力量，整个战线被拉长，给每一个有准备的玩家都留下了机会，无论是早还是晚。

如今的社区团购市场也是如此。

监管政策暂时给社区团购的商品补贴“降温”，但不代表监管不会“松绑”。但是，社区团购玩家大洗牌之后，机会窗口还在，先发者有机会“东山再起”，后发者正在“奋起直追”。

王廷相还认为，社区团购行业不会以目前的形式结束。今天很多商品来自批发市场、贸易商等渠道，包括物流运营，都处于比较初级的状态。

一时半会儿称王也不是真的，尤其是现在的社区团购竞争还充满变数，这也给阿里社区电商留下了更多的可能性。

这一次，阿里的“淘菜菜”模式将如何突破社区电商行业？

开辟道路

聚焦团长，陶彩彩似乎“反其道而行之”。

新三团刚进入社区团购战场的时候，给团长的佣金一度在10%-15%左右，有的品类甚至高达20%，但渐渐的，团长的佣金开始不断减少。

如今，一些社区团购平台甚至只给团长2%-3%的佣金，有的团长甚至声称:“一单花了我27分钱，佣金还不如塑料袋里的钱。”

一些平台继续“去头”，而淘菜菜选择“拥抱”店主。

至于小店的升级，王廷相也认为，如果只是在团长原有的业务上做一些团购业务，那不是进步，淘菜菜的升级也不是简单的叠加。基本规律是线上线下消费者体验的提升。

现在全国有600多万的情侣小店，构成了零售渠道的主力军之一。而分散的小店缺乏品牌效应和经营中的抗风险能力。比如一旦出现商品长期积压，库存成本就会带来实实在在的损失。

小店还是有各种问题。主流社区的团购“自提”模式并未有效解决小店的痛点，夫妻店仍需升级。

于是，阿里社区电商推出了“淘菜菜”模式。

经历了阿里生态体系转型的淘菜菜店，在供应链端对接了阿里的“N库存商品”——盒马和数字农业的生鲜、大润发的尚超百货、淘的日用杂货等在服务层面，门店还增加了菜鸟驿站支持的快递服务，饿了么支持的配送服务。淘和手淘的流量是连接到流量端的。

菜菜升级的背后，是传统的“客户”变成用户，他们的消费数据和画像可以追溯；单纯的“交易”升级为服务，用户对社区店的归属感增强，门店客流和复购率都会提升。

官方数据显示，半年来，淘菜菜接入的小店综合收入增长30%；再比如武汉的Bobo Tea便利店。与淘菜菜合作后，每月收入2000多元。

事情正在发生变化。

从某种意义上说，“赋能小店”、“升级小店”并不是什么新鲜事，零售通之前的“百万小店上云”计划也是有意这么做的。但在社区团购“突破底价”模式的竞争下，零售通也吃了不少苦头。

由此，阿里将零售环节的小店资源与淘菜菜的小店升级模式相结合，依托阿里集团的资源，实现社区电商的升级创新。

淘宝商品运营负责人陈也表示，淘宝与Retail Connect合作的小店中，品类拓展、店铺收入、人流在整个商业形态上相对良性。

无论是供应链“N菜”还是零售店进货，与主流社区团购平台不同，淘菜菜是由整个阿里零售体系支撑的，赋能和输出优势资源是阿里最擅长的。

但不可否认的是，整个社区电商还处于早期阶段。

在接受采访时，陈彤表示，所有平台都处于早期阶段。你看看上游的产区和基地建了多少，大家就有一个判断，知道自己今天处于零售的哪个阶段了。

新三团入局以来，社区电商行业已经烧了一年多的油，尤其是现在行业处于洗牌期，各家都在探索发展路径，专注于最基础的供应链和性能端建设。

对于阿里来说，淘菜菜模式继续做好“连接”，即前端连接用户流量，后端连接阿里生态下的供应链和履约资源，整体盘活社区交易场景。这就是淘大菜菜正在挖掘的创新之路。

社区电商，阿里“不晚”；阿里还在探索开辟“淘财”模式的方法。

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