娣樺疂涓婄嚎闀胯緢妯″紡

10月12日，淘宝在双11最新版本正式推出“长辈模式”，让银发族可以无障碍网购。据淘宝官方介绍，长老模式的改造主要由信息简化、字体放大、在线语音助手三部分组成。核心是帮助银发族在逛淘宝时看得更清楚， *** 作更简单，购物更方便。

记者打开淘宝APP，在“我的淘宝”右上角的“设置”中，点击“模式切换”，选择“长辈模式”。主页的信息结构由标准版的双栏显示变为单栏显示；产品图和商品名称都被放大了。同样的改造包括“我的淘宝”页面，更加清晰简洁。

在首页入口，淘宝长辈模式只保留了“金币换钱”、“水果收藏”、“娱乐”四个与消费、娱乐相关的功能。据悉，这也是银发族中最受欢迎的互动功能。

长者模式的转变涵盖了整个购物链。不仅包括“首页”、“我的淘宝”等一级页面，还包括搜索、商品详情页、订单确认页等时效适宜的“深水区”，尽可能避免“打开就是长辈版，再点开就没变”的情况。

除了视觉上的变化，淘宝长辈款和标准款的区别还体现在货源上。钓竿、广场舞用品等老年用户喜欢的产品会更容易被推荐。

另外，很多银发人因为视力等原因，打字不方便。淘宝元老模式专门推出了智能助手“淘宝鲍晓”。通过语音，用户可以搜索自己想买的产品，找到官方客服。

不过，淘宝官方也透露，商品详情页和淘宝功能的改造仍处于灰度测试阶段。目前只有部分用户可以使用，后续将视反馈情况向所有用户开放。

研究表明，购物是银发族上网的核心需求之一。对于很多老年用户来说，淘宝网购可以减少携带重物的频率。

“以后还会考虑增加子女帮、帮等功能，让老人买东西更方便。”淘宝长者模型项目负责人陈曦表示，淘宝上线的长者模型只是迈出了老龄化转型的关键一步，后续还会根据银发族的反馈不断优化。

分享到：