京东新零售

与传统零售不同，即时零售快捷方便，是一种深受消费者欢迎的新形式。即时零售潜力的不断释放也让很多巨头闻讯而来，纷纷增加即时零售的数量。之后，即时零售逐渐成为巨头们的新战场。

随着新双十一的临近，各大电商都摩拳擦掌，进入积极备战的状态，也不例外。除了积极备战今年的双十一，JD.COM在即时零售领域也有新动作。10月12日，JD.COM正式发布“小时购”服务，即消费者购买带有“小时购”图标的产品后，可以享受小时甚至分钟的服务。

电子商务遭遇瓶颈

凭借自营模式和自建物流两大差异化优势，JD.COM成功在电商行业占据一席之地。据统计，阿里巴巴、JD.COM、Suning.cn和唯品会的营收均为1000亿元，位列第一。不过，就目前情况来看，京东。COM的电子商务业务也面临着巨大的挑战。

一方面，电商行业整体增速放缓。随着互联网利润的消失，网购电商行业虽然仍保持增长态势，但也有放缓迹象。根据国家统计局发布的数据，2015年至2020年，我国网购交易规模呈现持续增长趋势，2017年增速达到39.2%。但2017年后，交易规模增速逐渐放缓至10%左右，这也将在一定程度上对JD.COM电子商务业务的发展产生影响。

另一方面，电商行业竞争激烈。调查数据显示，仅今年上半年，新增商贸相关企业57.07万户，同比增长31%。其中，一季度注册量达24.05万，同比增长63%。第二季度注册量为33.03万，同比增长14%，环比增长37%。随着进入者数量的增加，电子商务行业的竞争将更加激烈，JD.COM面临的压力也将增加。

从用户量来看，JD.COM和其他头部企业还有很大差距。各企业公布的财报数据显示，截至2020年底，JD.COM活跃用户数已达4.719亿，拼多多年活跃用户数达7.884亿，同期阿里巴巴年活跃买家数达7.79亿。

此外，新的电子商务模式(如电子商务)的兴起也挤压了JD.COM电子商务的发展。艾瑞咨询发布的相关报告显示，2020年中国直播电商市场规模将超过1.2万亿元，年增长率为197.0%。预计2023年直播电商规模将超过4.9万亿元，Tik Tok将搭上直播电商的快车。据LatePost统计，2020年Tik Tok直播电商成交额将超过5000亿元。

不断加码即时零售

经过多年发展，京东。COM的业务范围已经涵盖了零售、数字科学、物流、健康等诸多领域，其商业版图也在不断扩大，但京东。COM的电子商务业务在其营收结构中仍占据较大比重。在众多综合电子商务和垂直电子商务的冲击下，JD.COM电子商务业务的发展面临着严峻的挑战。因此，JD.COM需要加强其他领域的布局来寻找新的体量，即时零售成为了JD.COM的最佳选择。

早在2015年，JD.COM就推出了“JD。COM到家”探索即时零售，其最新的“小时购”业务进一步展示了京东。COM发展即时零售的决心。

第一，即时零售处于高速增长期，市场前景广阔。根据艾瑞咨询的研究数据，预计到2024年，中国即时零售市场规模将达到近9000亿。其中，本地零售O2O超市是重要的一类。预计2020-2024年，本土零售商超市O2O市场年复合增长率将达到62%。

此外，受疫情影响，人们外出购物不便，网络消费呈爆发式增长。家居商务已经成为许多消费者的首选。随着消费者逐渐养成线上消费的习惯，线下门店开始拓展线上消费渠道寻求新的体量，线下门店加速数字化转型的契机也为即时零售提供了新的发展机遇。

第二，消费者对即时配送的时效性要求更高。埃森哲《全球95后消费者调查中国洞察》报告显示，34%的95后消费者希望网购商品能够当天到达；20%的90后消费者希望半天到达，7%的90后消费者希望2小时内到达。随着90后逐渐成为新生代消费的主力军，其消费偏好和习惯也将成为企业后续发展的重要参考。

第三，JD.COM的供应链布局有助于其即时零售业务的发展。经过多年的探索，JD.COM已经形成了“三大五大”供应链模式，即B2C模式、原产地模式和本地零售模式。以完整的供应链为支撑，京东。COM的“按小时购买”业务将为消费者提供更好的用户体验。目前已有超过10万家店铺入驻京东。COM的“小时购物”业务，涵盖超市便利、生鲜果蔬、医药健康、数码、美妆、家电等所有品类。

JD.COM与集团的深度合作也为JD.COM“时购”业务的配送服务提供了重要保障。数据显示，截至2020年底，达达快递的配送业务已覆盖全国2700个县、区、市。艾瑞数据显示，2020年，达达快递将继续巩固中国社会化城市配送平台的领先地位，市场份额也将从2019年的19%提升至25%。“时购”业务在JD.COM的演出和发行将全面由达达集团承担。依托达达集团的强大能力，JD.COM的“时购”业务也将为用户提供更快更好的体验。

巨人聚集，战火重燃。

随着即时零售逐渐站在舞台中央，众多巨头瞄准这块大蛋糕，纷纷加码即时零售领域。火爆的即时零售领域也将掀起新一轮战争。

一方面，美团在即时零售领域有所收获。要满足即时零售服务中的“即时”，最关键的环节就是运力，而美团是从外卖业务入手的，在运力上有着巨大的优势。根据美团发布的《2020年上半年骑手就业报告》，2020年上半年，通过美团获得收入的骑手总数达到295.2万人，同比增长16.4%。美团强大的运输池可以为其即时零售配送提供有力支撑。

2018年7月18日，美团正式推出“美团闪购”品牌，满足消费者对超市便利、生鲜果蔬、鲜花绿植等即时配送的需求。据了解，目前美团闪购已覆盖2800个市区县；过去两个季度，美团闪购交易额和GTV同比增长超140%。

另一方面，阿里的子公司也在不断加码同城零售板块。2020年4月，阿里将天猫超市事业群升级为同城零售事业群。根据当时的公开报道，同城零售商业集团已经成为张勇重点发展的一号工程之一。去年6月，淘宝APP率先在全国16个城市推出“一小时达”服务，为用户提供天猫超市、淘鲜达、饿了么等多家商家的产品。今年9月，天猫超市在全国132个四五线城市开通了日用品小时服务。

就目前情况来看，不断提高配送时效，丰富商品品类，成为巨头们在即时零售方面发力的主要方向。但随着美团和阿里巴巴的不断加码，即时零售的竞争会越来越同质化。如果JD.COM想要从巨型实时零售轨道中脱颖而出，它还需要提高速度，丰富类别，同时创造差异化优势。

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