乐学品牌百科 2022-07-13 7:48:02

淘宝升级未成年人商品合规举措

1月14日，淘宝全面升级《儿童商品行业规范》，宣布为营造健康、文明、有序的网络环境，保护未成年人合法权益，促进未成年人健康成长，平台对销售儿童低俗商品、展示低俗信息等问题始终保持“零容忍”态度。

根据《未成年人保护法》和中央网信办“青朗未成年人保护系列专项行动”，平台将继续加大对此类违法商品和不良信息的清理和处罚力度，并在此基础上分阶段开展有针对性的专项治理行动，对商家进行合规意识培训。持续优化算法模型，提升技术防控和图像识别能力，推动治理策略升级。

针对儿童用品的低俗，淘宝的专项治理坚持“高标准、严要求”，内容审核覆盖范围更广，涵盖品类更多。公告显示，淘宝重点查处且严格的商品类别包括但不限于童装、玩具、儿童形象、照片等。，审查认定范围涵盖产品文字说明、产品图片、产品评价。

阿里巴巴平台管理部相关负责人表示，对于无主观意识和恶意违规的商家，淘宝将下架问题商品并责令限期整改和自查；对于违规严重的商家，淘宝将删除问题商品的链接，并对店铺进行扣分；对于恶意违规造成不良影响的商家，淘宝将对违法违规店铺进行永久辞退，并移送执法部门追究其法律责任，绝不姑息。

同时，淘宝在商家端和消费者端分别推广合规提醒、违规举报等多项措施，保护未成年人合法权益。2022年1月11日，淘宝正式在商家端推出儿童用品合规提醒功能，即商家在淘宝平台发布儿童用品时，后台会有明显提示——“发布请参照淘宝儿童用品行业规范，否则可能存在下架/删除/扣费等处罚风险”，并进一步建议童装商家尽量减少使用真实模特，关注贴身衣物等儿童用品敏感部位。

在消费端，淘宝积极介入，主动引导儿童低俗问题等相关搜索关键词，手机中搜索相关关键词会直接跳转到“绿网工程”未成年人保护宣传页面。

“根据以往的处置经验，大部分涉及儿童用品低俗违规的商家，主要是法律意识淡薄，对此类行业规范认识不足。通过平台的专项排查、防控和合规整改，取得了明显的积极效果。但仍有部分商家在接到限期整改通知后，企图通过词汇和图像变异、模糊语义等方式逃避平台审核管控。甚至一些无良商家在受到淘宝平台的严厉打击后，选择其他电商平台继续销售此类违法商品。

在此，我们呼吁各电商平台共同努力，积极承担涉及低俗侵害未成年人的商家的治理责任和管控义务，杜绝无良商家换平台继续作恶的机会，保护未成年人合法权益，让违法者无机会、无利可图，共同为未成年人营造一个文明、健康、向上的清朗网络环境。"阿里平台管理部相关负责人表示。