卖家原因取消率规则

近日，Lazada平台宣布，为提升消费者体验，平台将更新调整卖家原因取消率规则(OVL订单限额模块)。

根据公告，从2022年4月11日起，取消率大于等于50%、卖家取消商品数量小于5件的店铺将被限制为1家，即店铺每天只能接一单。(该规则适用于所有跨境业务，新业务除外。)

据悉，买家原因取消是指卖家因价格错误、缺货而发起的订单取消；Lazada发起的因卖方原因导致的订单取消，即未发货或未在规定期限内送达分拣中心的订单。

关于取消率规则，如果卖家原因的取消率大于等于20%，且取消商品数量达到5件及以上，则停店会招致OVL、NCP和流量减少。这条规则适用于所有国家。

需要注意的是，OVL规则仍然是每周执行，每周二更新；NCP扣分每月执行一次；流量减少每日更新。

此外，2022年3月31日起，平台将根据店铺的历史销售额和店铺的品类，评估相应的线上商品最大数量。线上产品的最大数量是指一个商店可以拥有的线上产品(SPU，不是SKU)的最大数量。

据了解，售出的商品数量=有订单的商品数量(SPU维度和不同的商品数量，即同一SPU售出10次只算作一个商品数量)；订单数是指店铺中的订单数，即商家后台显示的订单数(即不同订单号)；消费者数量是指来自不同消费者的订单的商品数量。

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