乐学京东 2022-07-12 5:22:02

京东能催单吗

很多时候，在淘宝或JD.COM购物后，我们渴望快速收到货物。时不时还要进去看看商家有没有发货。如果等不了，我们就用提醒的功能。那么，如果催促的话，对JD.COM商人会有什么影响呢？商家应该如何处理买家的提醒？

1.JD的后果是什么。COM的提醒？

JD。COM的提醒不会对店铺造成特别大的影响，但不建议消费者动不动就向卖家投诉。有时候大型活动的时候，投递量太大，效率慢一点也可以理解；

其次，物流信息不是卖家单方面决定的，涉及很多外部因素。如果消费者因为物流信息投诉卖家，还是会对卖家造成不好的影响。所以大家在网购的时候要多一些宽容和理解，最不济也可以退货，不会轻易投诉。

二、卖家如何回应？

大型活动期间，可能订单太多，出货量大，可能会导致延迟发货，这不是卖家愿意做的。此时，当买家催促时，商家应按照以下步骤回复:

1.如果买家提交了提醒，商家会首先在首页看到提醒会被回复的提示。

2.此时，在订单管理-订单发货预警-提醒信息目录中，点击回复提醒或进入提醒回复页面。

3.商家可以回复提醒，遇到此类提醒尽量早回复。

4.在回复中，商家应该先向买家道歉，并告诉他为什么订单没有送达。原因一定要说清楚，避免买家因为对提醒回复不满而申请交易纠纷。

当然，如果买家对商家的回复不满意，可以申请客服介入。如果专员判断的结果是让商家发货，但商家没有执行，专员肯定会紧急催促。不过这种情况要等太久才会出现。因此，建议商家在未能发货的情况下，提前联系客户协商退款。

一般来说，JD.COM提醒对商家影响不大。但如果商家一直不回应提醒，平台介入后仍不采取相应措施，将会受到处罚。所以商家对提醒这件事不能掉以轻心。

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