乐学京东 2022-07-12 2:01:01

京东金融客服热线是什么

作为JD.COM老牌电商平台，一直以优质的服务和严格的产品质量保证深受消费者喜爱。相信经常使用JD.COM商城购物的朋友都接触过JD.COM白条的软件。那么你知道京东金融是什么吗？

1.容易记忆且方便

引入一个五位数的客服号，让个人用户更容易记住，这是第一重要的事情。就像JD.com当时把“京东商城”这个短域名从“360buy.com”换成了“京东商城”，不仅是从数字3C产品升级为全品类综合电商，而且短域名也便于用户记忆。

比如400客服号码是10位数字，现在变成了5位数字“95118”，简短易联想。“118”与汉字“送”谐音，与京东金融做的业务非常吻合。

除了京东金融，很多公司的400电话还记忆犹新。比如麦乐发的客服电话“4008517517”，谐音是“我要吃饭”，就是想让用户记住。

2.消费金融

95118客服号的推出，根本就是为了让用户更方便。但是，JD。COM在金融领域的野心可见一斑。京东金融为用户提供消费、贷款、理财、支付、众筹等多种金融服务，并陆续推出了借条、小金库、小白理财、妈妈理财等多种创新产品。作为国内首家金融科技公司，京东金融在金融领域的布局正在快速增长。

以后做支付，众筹，理财，还款等。在网络金融平台上。至于转而成为哪家银行的基本需求，真正与用户连接的使用场景，会建立对用户的忠诚度。看来，开通95客服号的京东金融，是为客户提供优质服务，提高用户粘性的重要一步。

3.信任机构

目前电话诈骗的例子太多了。电信运营商一方面要加强监管，用户一方面要提高防范，业务运营商一方面要提供快捷的通信和可靠的客服，让问题快速得到解决。

95全国客服号码的唯一性，而不是电信运营商提供的带有地区区号的专用号码，是由工信部统一管理，各大银行通用的号码段。有资格使用的企业都是目前国内的大型企业，更值得信赖。

如果一个平台开通了95全国统一客服号，从事件本身来说并没有什么大惊小怪的。像JD.COM这么大的平台自然有资格申请这样的号码，但是来自京东。COM在金融领域的关注，这个小动作预示着很多方向。

1.以用户为中心，注重用户体验:通过95118客服24小时连接坐席，解决用户问题，同时整理日常语料库，提供给京东智能机器人客服JIMI，进一步提高服务效率。

2.完善生态圈，确立行业地位:多角度补充完善金融生态圈，提升京东金融行业领先地位。

京东金融一方面推出95118客服号，证明了其“堪比”银行等机构的实力，同时也更方便帮助用户。

客户服务号是客户关系管理中的一个连接入口。互联网给我们带来了很多变化，但在人际交往中，只是工具在变，其以用户为中心的核心没有变。一个数字并不代表一个企业的成功，一个成功的企业是要在客户服务上下很多功夫的。

第二，是什么？

京东金融是JD.COM数字科技的二级子品牌，旗下包括个人金融、商业金融、金融科技等板块。为个人和企业提供数字金融服务，为金融机构提供零售金融、资产管理等领域的金融科技服务。

总的来说，京东金融是一个金融服务软件。人们通常接触的是JD.COM借条，这是京东金融推出的一款全新的“先花后付”的支付软件，类似花呗。

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