乐学京东 2022-07-11 9:50:01

京东买东西一般什么时候发货

在今年的618活动中，JD.COM的开幕时间比较早。很多人参加了JD.COM的预售活动，然后在6月1日支付了尾款。当然，活动的高潮一定是在618当天。那么买了之后什么时候发货呢？

JD.COM 618促销期间，商家统一配送时限要求，6月16日至6月20日成交的订单，72小时内送达。

定制、预售、预定商品订单，发货时间以商品详情页描述为准，其他特殊情况由商家与消费者协商。对此，JD.COM提醒商家，需要保留好发货时间的谈判凭证。谈判凭证包括但不限于击鼓聊天记录、短信记录、电话录音(录音前应明确告知消费者)。所有凭证不得涂改、增删，否则视为无效凭证。

如果商家详情页上没有对送货时间的描述，或者商家与消费者没有达成共识(商家没有保留消费者认可送货时间的证据)，商家需要在消费者付款之日起20日内完成送货。

设定承诺限额的，商户应当在设定的限额内完成相应消费者订单的发货和收款。

如果商家未能满足上述发货限制要求，JD.COM将按照《JD.COM开放平台发货管理规则》和《JD.COM开放平台商家违规积分管理规则》进行处理。因发货问题发生消费者投诉和交易纠纷的，商家承担延期发货的赔付责任。

618售后服务要求是什么？

对于参与活动的商品，商家需要支持运费险功能(部分虚拟品类除外)。具体支持如下:

(1)所有在5月31日至6月20日期间拍下并付款的订单，且一类商品在支持运费险服务的范围内，需要支持运费险服务。

(2)5月31日00:00起，所有活动商家店铺内的所有商品详情页都会有运费险服务标志，其中2021年JD.COM 618活动运费险服务类目下的商品不支持，消费者下单的页面不会出现运费险服务标志，即订单不会产生保费。

值得注意的是，商家可在5月30日16:00:00前自行申请开通运费险，申请次日零时生效。如果商家未能在此时间之前开业，将由JD.COM开业。活动期间系统会默认开通有运费险的商家，6月20日23:59:59活动结束后系统会自动关闭运费险。

运费险生效时间为5月31日至6月20日，签约成功后截止至6月20日23:59:59。所有开通运费险的商家都不能退出运费险协议。

JD.COM 618活动当天购买的商品的发货速度取决于你的商品是否在JD.COM本地仓库，是否需要跨区域转货。如果本地仓库有货，那么发货速度很快，基本上第二天就到了，但是货物的转移需要好几天。

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