乐学京东 2022-07-11 8:38:02

京东退货是怎么退的

JD.COM 618活动马上就要结束了，所以消费者们，如果你们还没有买东西，一定要及时去平台购物，因为错过了这个时间，优惠就要等很久了，那么JD.COM 618怎么申请退款呢？让我们一起来看看吧。

如何返回JD.COM 618？

1.登录JD.COM买家账户后，点击右下角的“我的”和“我的订单”可以看到采购订单。

2.点击JD.COM退回的订单，看到“维修/退货”按钮，会出现退款申请。在退货申请界面，选择期望的处理方式后选择退货，然后在下面写一个关于退货的问题描述，一般是退货的原因。最好在描述中附上产品的图片。然后根据实际情况，如实填写以下标有星号的项目。

3.写完基本信息后，点击提交按钮即可。接下来，等待客服的审核。如果审核通过，则进行下一步，即工作人员上门取货，并给买家发短信提醒。你要准备好发票，完整的包装，附件等资料。在维修/退货界面，您可以查看退货进度。

4.退货的最后一步是在JD.COM提货。注意快递员要给买家一份退货单据，填写信息后留存备查。如果审核不成功，客服会告知失败原因。然后根据情况重新提交申请。

回报如何？

一般有三种情况。一种是已经支付了货款，但是货物还没有送达，提交退款申请时30分钟内完成退款审核。另一种是如果货物已经送达，正在运输途中，在货物到达配送站的24小时内完成退款申请。

如果您已经收到货物，并希望从JD.COM退款，退款将只在货物被退回并且货物被JD.COM的商家收到后进行。一般需要2-3天，快递员把货送到JD.COM审核后才会退款。如果买家没有收到货款，他可以在电脑端登录JD.COM商城主页，输入“我的JD。COM客服中的“维修退货”-点击维修/退货记录，查看售后审核进度。

JD.COM用户，如果你想申请退货，可以参考以上信息。其实退货 *** 作和平时一样，只是今天618期间效率会低一点。毕竟下单的人太多，退货的人太多。