乐学京东 2022-07-11 7:21:01

京东店铺运营计划书

在JD.COM开店的卖家要有目标，这样才不会每天漫无目的的闲逛。他们有了目标之后，就需要计划，这样才能快速实现目标。JD.COM店铺运营计划书怎么写？

一.商店的在线和日常管理

①确定店铺整体风格，做好各个区域的美工设计。

②细化买家说明的内容，尽量保证顾客可以自主购物。

③美工负责处理待售产品图片，编辑配置相关文案说明。

④编辑好每个产品的标题和描述后，核实产品的价格和库存信息，然后将产品上架。

第二，营销活动

①先确定3-5个主打产品，然后在之前的所有活动中优先考虑这些产品的注册，以此来吸引客户，进行相关销售。

(2)配合JD.COM新店促销活动，做好开店营销活动，全场优惠，设定VIP优惠价。

(3)不定期进行小促销，逢年过节进行大促销。

第三，售后问题

①指定经验丰富、沟通能力强的客服作为售后服务。同时改善各种售后问题，比如平息客户不满；不同情况下如何补偿客户的损失；快递丢失如何索赔，如何索赔；以及其他相关的售后问题。

四。配送和仓库管理

①仓库管理人员应及时核对库存信息，与运营保持联系，避免门店销售产品实际缺货，及时消除缺货产品。

②分娩周期为一天一次；除大量订单外，订单一般应在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果商品缺货或其他问题无法及时送达，及时告知客服，联系客户沟通，做好换货或退款工作。尽量避免与客户沟通不及时，导致客户严重不满。

方需要注意什么？

1.首先你得明确主题。有了主题，才会有方向。才知道下一步的规划在哪里进行。

2.一定要组织好大家，集思广益。否则，你自己的脑细胞迟早会把你消耗掉。

3.在头脑风暴中，记得记录下每个人的好想法。这很重要，很可能是你接下来整个活动计划的具体点。

因为JD.COM门店的运营会涉及到门店的售后和日常管理，也因为每个门店的情况不一样，所以我不能给你提供方案的具体内容，只能给你一个大概。

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