乐学京东 2022-07-11 0:10:02

京东7天无理由退货怎么 *** 作

为了减少“7天无理由退货”服务场景下买卖双方的纠纷，提升消费者在京东的购物体验。COM的开放平台，营造良好的JD.COM生态，京东“7天无理由退货”的服务保障规则。COM的开放平台改版。

规则的这一修订具体包括:

1.对“好货”标准的补充说明修改如下:

7天无理由退货场景中的商品类型示例不适用。定制产品、定制产品、个性化设计服务等鲜活易腐商品的7天无理由退换货，如鲜花、绿植、新鲜水果、蔬菜及鸡蛋、精选肉类、海鲜及水产品、冷饮及冷冻食品、活体动物等。、或客户拆封的音像制品、电脑软件等数码产品、电子书、游戏软件等服务以及报刊杂志、教育培训、装修设计/施工/监理等服务。药品中西药品销售者可以根据商品性质选择支持“七天无理由退货”的不应当退货的商品；

拆封后影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后容易改变商品质量的商品；一旦激活或试用，商品价值大打折扣；临近保质期的二手货 /残次品、二手货及其他食品(包括保健食品、滋补类)、化妆品、医疗器械、计划生育用品、电动牙齿*、个人用品、智能设备(如VR头盔)、电脑、手机、电动车、整车等。消费者确认；其他商品服装鞋帽等无理由退货。以上类型除外7天。

注:具体商品是否支持“7天无理由退货”，以商品详情页温馨提示标签显示为准。

2.补充了“7天无理由退货”商品分类，增加了“商家可以选择支持7天无理由退货”的场景。请参考规则第三章。

3.添加标签“支持7天无理由退货(定制类不支持)”。

4.判断打印机、一体机、食品饮料、宠物/宠物食品及用品等部分商品完整性的新标准。