乐学京东 2022-07-10 5:39:02

怎么催京东快递

JD。COM的快递一开始是最快的，那么我们在JD.COM平台上购买商品，如果快递慢了，这个时候怎么催快递呢？当我们面对这种情况时，应该如何应对？请看详细介绍！

JD.COM是一个平台。除了JD.COM自营商品，一般物流速度不是由JD.COM决定而是由平台上卖家选择的物流公司的效率决定。

至于如何投诉，有几种处理方式:

1.通过聊天工具找到对应店铺的客服回应催促；

2.如果从上面还是得不到满意的答案，可以在收到货物后进行评价打分，其中物流速度是评分项目之一；

3.你可以发起退货。如果卖家不同意，你可以要求JD.COM客服介入。一般商家比较重视售后，应该会有一个满意的结果。

商家该如何应对提醒？

当然，大型活动期间，可能订单太多，出货量大，导致发货延迟，这也不是卖家愿意做的。此时，当买家催促时，商家应按照以下步骤回复:

1.如果买家提交了提醒，商家会首先在首页看到提醒会被回复的提示。

2.此时，在订单管理-订单发货预警-提醒信息目录中，点击回复提醒或进入提醒回复页面。

3.商家可以回复提醒，遇到此类提醒尽量早回复。

4.在回复中，商家应该先向买家道歉，并告诉他为什么订单没有送达。原因一定要说清楚，避免买家因为对提醒回复不满而申请交易纠纷。

看到这里，相信你已经知道提醒不会对卖家有任何影响，所以如果你很着急，可以去客服提醒！作为卖家的朋友，还是需要及时处理买家的提醒信息，避免一些交易纠纷。毕竟沟通是最重要的！

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