乐学京东 2022-07-10 1:18:01

优惠券差价能保价吗

一年一度的双十一也已经开启。在很多产品页面上，原价也变成了灰色字体，并用横线标出，与之前便宜几十元甚至上百元的红色活动价形成鲜明对比，从而刺激消费者的神经，让消费者觉得买就是赚钱。那么，JD.COM双11价格保护券就是区别吗？如何避免套路？

JD.COM的保价券算不算差价？

不可以，无论买家使用红包还是优惠券，虽然减免后要支付的价格低于原价，但这并不包含在保价范围内。只有商家主动降低商品价格，才能认定为违反投保承诺，也需要对投保期间下单的顾客进行差价赔偿。只要商家不降低商品价格，就不会违背投保承诺。

JD.COM如何逃避常规？

除了标价，还有一些你在双十一购物时需要注意的套路。

比如很多商家会在双十一前提价，然后再降价。消费者应该货比三家，在多个平台和商家上比较同一种商品的价格。现在有相关的软件或者平台可以监测一定时间内的商品价格。消费者可以关注商品平时的售价，避免陷入商家“先涨后跌”的套路。

另外，也要警惕商家玩文字游戏。比如预售期，很多商品都需要交定金或者订金，但是这两个字的区别并不相同。定金是法律上的担保，定金可以视为预付款。“押金”一旦交了，一般不退，而“押金”还是可以退的。

“保价双十一”的承诺并不完全靠谱。很多商家会向消费者保证会退还双十一和双十一的差价，以此来说服消费者提前购买。然而，事实上，这个承诺有很多漏洞。双十一期间，除了商品本身降价，优惠券产生的差价可能不会被店家补偿。如果消费者在双十一前购买，需要详细询问保险规则。

去年双十一，有消费者投诉Suning.cn在销售商品过程中，拒绝履行早前做出的“双十一价格保证”的价格承诺。该消费者在双十一前以3798元的价格购买了这款苏宁自营燃气热水器。当天双十一同款商品领券后最低成交价为3215元。但苏宁官方客服拒绝退款，理由是该型号产品双十一价格“秒杀”，不参与“双十一价格保障”。

直播间也是消费者的重灾区，因为在直播间里，主播为了吸引消费者，容易出现虚假宣传、夸大产品性能、全网虚假最低价等问题。由于直播间产品的即时性，后续维权比较困难。消费者要增强取证意识，保留促销活动截图、主播承诺等。直播过程中及时处理，以便发生消费纠纷后维权。

提醒大家，在网购中遇到产品宣传与现实不符、全网最低价、假冒伪劣、售后服务不到位等问题时，要注意保留订单、产品视频照片等信息。作为证据，并向平台、消协投诉，或者提起诉讼。