乐学京东 2022-07-08 21:31:01

京东买东西退货需要自己承担运费吗

在JD.COM买东西，普通商品一般七天无理由退货，鼓励消费者购买产品，增加产品转化率。但如果是定制产品，属于特殊产品，是不能退换的。

1.定制商品在什么情况下可以退货？

如果商品没有生产出来或者生产出来的商品可以第二次销售，一般是可以退款的。另外，如果在JD.COM定制的商品与之前约定的不一样，或者与详细描述不符，或者产品质量有缺陷，都是可以退款的。

二。回程运费谁来承担？

1.首先，你应该知道JD.COM超级会员享有免运费的特权。如果货物在质量保证期内，所有退货(无论什么原因)都是免费的。也就是说快递和送货都是免费的。

2.大部分人作为普通用户，只有在商品出现质量问题的情况下，才能享受双倍免费服务。或者说，货物有免运费保险，人买了运费保险才能免运费。

3.如果回程运费免费，可以在JD.COM送货范围内免费上门取货；此外，客户除了付款之外，还可以自己送货并送回JD.COM。如JD.COM因故获得售后服务，运费将由北京豆、优惠券或余额返还。还有一个免费的就是快递的退货部分要收费。JD.COM重新发送货物是免费的，退货没有退货手续，所以不接受这项服务。此外，JD.COM不会补偿因个人原因退货的运费。

JD.COM没有理由在7天内退货，即在实际收到货物后的7天内退货。但是，退货必须没有任何问题。如果影响了商品的二次销售，是不能退货的。因此，在JD.COM售后服务优良的退货款，将在JD.COM收到退货后24小时内退还。

定制商品不同于普通商品，因为产品的颜色和尺寸可能是根据客户的需求特别定制的。退货后，该产品可能无法满足其他消费者的需求。所以大家在选购的时候要多加注意。