乐学京东 2022-07-08 2:00:01

京东预售商品一般什么时候发货

快到618了，各平台的618活动也慢慢开始了。活动中也会有很多玩法，预售就是其中之一。那么，JD.COM 618活动预售什么时候开始呢？预售的商品什么时候发货？

JD.COM 618活动预售时间

活动预售期:5.21-5.31。活动预售开始。

2020年5月23日起，JD.COM 618品质嘉年华将启动预售活动。5.23-5.31期间，只要消费者支付预售商品定金；6月1日至6月17日可支付尾款，享受定金翻倍优惠。

JD.COM预售的商品什么时候发货？

1.期间发货截止时间要求16日至20日成交订单，24*3小时内完成发货。

2.对于需要定制的订单，时间以页面描述为准，其他特殊情况以商家与客户协商为准。对此，BOE提醒，一定要保留好交货时间双方的谈判凭证，包括但不限于打鼓记录、短信记录等。所有材料不得更改或删除，否则将被视为无效。

3.如果商家页面没有时间说明或者双方协商不成，需要在消费者付款之日起20天内完成发货。

4.对用户有承诺时间的，应当在规定的时限内完成交付和包装。

5.未达到投放要求的，按照管理规则和平台违规积分规则处理。因发货问题产生的投诉和交易纠纷，由商家承担延期付款责任。

同时，向商家强调以下几个方面:

在仓配方面，鼓励商家配合物流，使用京东仓配，及时提交计划。有必要提前做好预测，以确保准确的库存。当然，数量可以多也可以少。做好培训和人力配置计划。根据预测数量，与几个快递员合作，提前沟通应急方案。

要关闭预警，尤其是提醒信息，要及时安排加班订单的配送。客服方面，建议分析店铺过去的数据，包括接待量的增加，分时量，高峰时段等。，并关注行业整体情况，确定门店需要的客服量，合理调配人员安排大家的工作。

做好咨询系统的调试工作，培训客服掌握敲门系统，让用户在需要的时候及时回复。

服务方面，要求优化页面退换货描述，让买家了解退换货流程和常见问题。

2020年5月23日起，JD.COM 618品质嘉年华将启动预售活动。5.23-5.31期间，只要消费者支付预售商品定金；6.1到6.17天可以进行尾款。

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