乐学京东 2022-07-08 1:38:02

京东大药房的药有保障吗

昨晚8点，京东健康618全面开启，正式迎来“巅峰28小时”活动。5月31日晚8:00-6月1日24: 00，同步发出百大爆款5折、满299个爆款每满5折等多重优惠。

值得注意的是，今年京东健康618期间，JD.COM大药房推出了无忧药保服务。消费者在JD.COM药店购买家庭常备药后90天内，只要药品未开封或剩余2/3以上的数量，且保障服务在订单完成日生效，即可享受免费过期换药服务。

具体来说，这项药品无忧保障服务针对的是五大类家庭常备药品——感冒药、呼吸系统药、镇痛药、五官药、钙营养。

每位用户每个自然年度可享受一次总价值1000元以内的换药服务。用户发起新服务后，JD.COM药店将免费为消费者寄送相同的药品。如果药品已经下架，JD.COM药房将补偿消费者订购药品的实际付款。

值得一提的是，除了推出新服务，5月初，JD.COM大药房还宣布将在医患沟通、医生义诊、健康普及、健康监测四大领域对单病种关怀中心进行升级。

一是单病种护理中心将全面开放微信群，极大促进药师与患者、患者与患者之间的交流，建立丰富的“患者群生态”；

二是JD.COM药房将依托京东健康互联网医院的医生资源，针对单病种用户开展定期义诊和现场科普活动；

再次，在后续用药的基础上，单病种关怀中心还将引入生命健康专题，以一站式服务满足患者用药指导需求和生活健康需求；第四，关爱中心还针对糖尿病、痛风等一系列有长期监测需求的单病种，推出“患者打卡”等持续互动活动，引导和培养患者建立良好习惯。

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