亚马逊odr包括哪三个要素-亚马逊odr包含哪些指标

此百分比通过将所有涉及1-2星差评和索赔纠纷(包括A-Z和退款)的订单除以此期间的订单总数得出。亚马逊ODR常见问题:账户ODR超标需要多长时间？时间取决于亚马逊的后续处理进度:订单列在ODR指标中，意味着这个订单涉及NegativeFeedback。

亚马逊odr的三大要素是什么？

OrderDefensive index简称ODR指数，翻译过来就是“OrderDefectRate”。该指数的计算方法是，所有涉及1-2星差评和理赔纠纷(包括A-Z和退款)的订单除以本期订单总数。

亚马逊ODR的常见问题:

问:ODR超标需要多长时间？

答:没有标准答案。时间要看亚马逊后续处理进度。

问:因为ODR太高，销售权受到限制。会被限制多久？暂时还是永久取消销售权？

答:该订单列在ODR指标中，这意味着该订单涉及负反馈、A-to-zClaim和ServiceChargeback。改善情况的方法是提高销量，同时控制这三个问题。

卖方的销售权可以暂时取消，也可以永久取消。应该根据卖家账号的表现来判断，比如区别的程度或者侵权的数量和严重程度。没有硬性的标准来衡量。

问:在哪里可以看到某个类别的ODR？

答:你在背景中看不到具体的ODR指标。我建议你看看哪些ODR指标过高，然后进行改进。

问:FBA的命令可以稀释ODR的百分比吗？

答:是的，事实上，无论是FBA订单还是其他订单，ODR的百分比都可以被稀释。

问:什么样的A-Z在ODR不算？AmazonFunded上诉后怎么样了？

答:在已关闭的索赔中，被拒绝的索赔，包括买方发起或撤回的索赔，将不计入卖方的订单不良率。

AmazonFunded是指亚马逊亏损，计入业绩，不会扣款。

问:同一个订单，如果开了A-TO-Z，留了差评，ODR会计算一次吗？还是两次？

回答:只会算一次，不会重复算。

问:顾客对产品的差评对ODR有什么影响？

答:1)、点评是客户对产品写的评价，ODR是订单的不良率。两者没有直接关系。

2)但如果有买家给你写差评，多半是对这个订单不满意，导致差评和纠纷，从而影响你的ODR指数。

问:A-Z可以删除吗？如果没有，要多久才会消失？

答:A-Z一旦出现，就无法删除。想让它消失，只能靠时间让它慢慢消失。

问:在ODR，撤回索赔是否被计算在内？

答:买家的取消是claimretracted，不扣除SellerRating中的分数，但仍然是AccountHealth中记录的ODR。

看了上面的入门货，你应该知道亚马逊odr包括哪三个要素了。建议你了解一下影响因素，这样可以更好的运营亚马逊店铺，希望可以解决你的问题。

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