跨境电商Wish公布抗击疫情七大举措

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疫情严重影响了心愿商家的经营。Wish密切关注疫情发展，及时出台多项政策帮助商户应对疫情影响，并根据疫情发展迅速调整政策内容，帮助商户同舟共济，共克时艰！

针对疫情的发展，Wish平台陆续发布了多条政策扶持公告，通过七大政策扶持帮助商家渡过难关:

商户政策5.1

对于从现在到2021年2月15日0: 00之间，尚未标记为“已发货”的现有订单和向招商发布的新订单，如果商家在此类订单发布时间后的20个自然日内标记为“已发货”，订单将不会自动退款，每笔自动退款订单不会产生50美元的补偿；相关产品不会被删除。

商户政策5.5

所有在2021年1月16日北京时间00: 00至2021年2月15日北京时间00: 00发布给招商的订单，将免于延迟确认履约补偿(即订单金额的20%或1美元，以较高者为准)。对于在上述时间范围内发布的订单，如果已经产生延迟确认性能的补偿，则相应的补偿也将被取消。

商户政策5.9

2021年1月29日北京时间00: 00至2021年2月15日北京时间00: 00，在订单确认和履行前取消或退款的招商，免于每单2美元的赔偿。

商户政策5.2/5.3/6.1/7.11

如果新型冠状病毒疫情导致退款率高和/或订单履行率低，招商的店铺账户不会被停用，产品也不会下架。这项政策支持由系统自动完成，不需要商家额外 *** 作。如果您的店铺或产品符合此政策，但不能免除责任，您可以在后续进行投诉。

也就是说，商家不用担心疫情导致的退款率和订单履行率不佳，影响店铺运营和产品销售，可以继续积极销售，开拓全球市场！

商户政策7.4

对于2021年1月15日北京时间上午8: 00至2021年2月15日北京时间0: 00之间向招商发布的订单，订单发布后，如果在25个自然日内确认履行，招商将不负责任何与物流相关的订单退款。

商户政策7.5

对于2021年1月15日北京时间上午8: 00至2021年2月15日北京时间0: 00之间向招商发布的订单，订单发布后，如果在(X+20)个自然日内确认，招商将不负责任何与物流相关的订单退款。

商户政策5.11/12.2

对于2021年1月16日00: 00至2021年2月15日00: 00向商户下达的EPC、EPCBlue、A+物流计划订单，若对应运单到达对应仓库较晚，将免收超时费(即额外50%运费)。

Wish表示相信疫情终将散去，2021年的发展仍值得期待。

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