跨境电商亚马逊能够给中国电商学到什么

本文重点介绍跨境电商，跨境电商亚马逊，跨境电商问答。

不管你愿不愿意承认，很多全球互联网巨头一直在效仿亚马逊的很多游戏，亚马逊一直在引领整个互联网行业的创新。几乎所有的行业新趋势都与亚马逊有关，比如亚马逊云计算AWS、智能语音系统Alexa、无人商店AmazonGo、物流系统、Prime会员等。......

亚马逊作为中国唯一的外资互联网公司，一直被称为业界的黄埔军校。随着中国大量技术、人才和市场经验的输出，越来越多的中国企业在亚马逊光环的鼓励和推动下，逐渐步入全球视野，成为业界最炙手可热的行业领袖。不过需要注意的是，亚马逊可能早十年甚至更久就开始做这些前沿的创新。

现在大家都很熟悉的电子商务领域更是如此。亚马逊作为电子商务平台的鼻祖和全球最大的电子商务平台，在全球拥有众多粉丝和模仿者。国内电商平台从传统电商平台打造到如今火热的跨境网购，发展过程中也有亚马逊的影子。

亚马逊的一举一动往往被推到聚光灯下，很多企业都参与其中，因为这代表着某种信号和机会。2014年，当国内电商还在同质化竞争中苦苦挣扎时，亚马逊就已经宣布发力跨境电商，并于同年首次将黑五游戏带入中国。

当时的亚马逊就像一个孤独的探路者，整个跨境市场只有自己，但这正是亚马逊的独特之处。后来的事实证明，亚马逊再次为这个行业注入了新的活力:从2015年成为中国跨境元年，吸引了众多国内跨境电商玩家，到如今年底黑五“成为可以比肩11.11”的全球网购节点。不能说亚马逊促成了这个过程。"

中国的消费者和电商平台现在已经开始接受和参与黑五。作为一个象征性的海外购节日，其背后反映的变化远不止是一场消费狂欢。

同时，因为一系列优秀的先天基因”，包括原装进口正品品质、超2000万的海量丰富商品、低至45%的海外国际大牌折扣实时同步，以及快速的跨境物流和本地化售后服务体验，亚马逊拥有一批忠实用户。

然而，亚马逊并没有停下自己的脚步。2016年，基于全球的成功经验，亚马逊针对中国市场推出Prime会员，以年费的形式提供5-9天的快速跨境免费邮件等优质专属会员服务。此举也成功树立了中国电商付费会员的新标杆。我们可以看到，此后越来越多的电商平台开始推出高端付费会员制度。

一个现实是，亚马逊无疑是推动中国跨境电商业务快速健康发展的巨大动力，机遇和挑战同样出现在每一个玩家面前。

跨境电商浪潮来袭

在中国，网购经过十年的发展，已经不再局限于一个空和地区，而是在跨越空的边界，走向全球。很多改变都是从城市女孩的梳妆台开始的。

我们来看看他们都买了什么，小到一个口红、眼影，或者乳液、粉底，大多是国际品牌。在2014年跨境电商爆发之前，中国消费者海淘的商品以奢侈品、奶粉、纸尿裤等单品为主。现在海淘的产品更趋于日常化，美妆、服装、家居用品等都可以看到海淘的影子。

消费者现在有了更多的选择，消费结构也在发生变化。

麦肯锡、福布斯、瑞银都估算过中国新中产阶级的数量，答案普遍在两亿以上。高品质、高性价比的商品在中国市场拥有越来越多的消费者。

在消费升级的浪潮中，跨境电商迎来了它的机遇。

2015年，是跨境电商爆发的开始，互联网巨头纷纷进入这个赛道。继亚马逊海外购之后，苏宁全球购、聚美海外购、网易考拉都在这一时期出现，达令、小红书、桃子等垂直跨境电商也开始出现。

尼尔森《海淘”消费者生活方式和购物偏好分析报告》显示，2013年和2014年有海外网购经历的网购人群比例为32%，但这一数字在2015年跃升至63%，从而使2015年成为“海淘元年”。

跨境电商开始兴起，这是消费者的选择，也是互联网电商、市场、政策等多种因素推动的。

互联网、物流等技术的成熟打破了物理空门槛，为跨境电商搭建跨境物流+国内物流、保税仓+国内物流等方式提供了基础。

市场方面，消费者的消费需求也开始从买便宜的商品发展到买好的商品和品味。2016年6月，麦肯锡一份题为《中国重塑全球消费格局的力量》的报告指出，中国的消费结构与发达国家越来越相似。预计到2030年，中国家庭的年支出将减少18%，而可选项目和次必需品的支出将大幅增加。未来15年，中国将贡献全球消费增量的30%。

消费习惯的改变并不影响跨境电商一夜之间的发展。早在几年前，代购群体的兴起就已经证明了海淘市场缺口的存在。

美妆、护肤、服装、食品是目前消费者最重要的三大海淘品类，但其他日常生活品类，如家居、厨具等，潜力无限。相关报告显示，虽然过去一年的消费比例仅为26%，但未来买家将达到51%。同样的事情也发生在手袋、玩具、书籍和杂志上。

随着海淘品类从奢侈品、轻奢品扩展到快消时尚品，行业规范等问题越来越受到重视。

2021年底，规范代购行业的《电子商务法》颁布。一个明确的信号是，将提高准入门槛，杜绝个人代购行为。新规不仅将代购界定为电子商务经营者，还在第十条明确电子商务经营者应当依法登记市场主体。

个人代购时代即将结束，为跨境电商发展打开了快车道，但他们也面临着供应链、保真、物流等新问题。

谁解决海淘痛点，谁占领市场？

我买的是正品吗？

相信这是每个消费者在做出消费决定之前，甚至是拿到商品之后都会想到的问题。因为这是最重要也是最难把握的一点。

谁能解决问题，谁就在巨大的新兴市场中占有优势。

我们来看看行业内的跨境电商一般都是怎么做的。

第一种是买方制，就是让当地人帮你买，然后直接寄回海外。这种模式的代表是洋码头”；

第二种是直购，即在当地成立公司，有采购团队和厂家联系采购。这种模式的代表是网易考拉海购”；

三是平台制，邀请品牌商家在中国开店，收入分成。这种模式的代表就是天猫国际。

这些模式各有利弊，难点在于正品、价格、物流的控制。

保税仓+国内物流，这是大多数跨境电商采用的物流解决方案。保税仓库分布在mainland China和香港。用户下单后，从保税区清关发货，货物通过国内第三方物流送达用户手中。

但这种模式受到采购成本和存储的限制，在品类丰富度上受到制约。在控制供应链的过程中，也会让平台的真实性变得更加困难。

亚马逊的海外购模式与国内跨境电商平台完全不同，而是依托全球资源做跨境直邮，全面控制产品质量、品类丰富度、物流，实时实现全球同步。基于此，亚马逊更容易掌控正品，而这恰恰是消费者最大的痛点。

亚马逊在中国的跨境电商发展，不仅解决了正品问题，也促进了文化体验和全球代购体验。

一方面，黑五是最早引入中国的。经过几年的发展，黑五已经成为各大电商不可或缺的节日，并在今年实现了新的突破。

另一方面，依托全球资源和技术，不断提升消费者的全球网购体验，加快“中国买全球”的步伐

在这个过程中，亚马逊的机会在于对品牌的吸引力。以“黑五”为例。在欧美国家，“黑五”销量同比增速放缓，海外品牌增长动力减弱。但是，在中国市场，还有很多需要探索的地方空。

中国有大量的海外采购。跨境电商需要一场类似双11的促销狂欢盛宴来引导消费。所以“黑五”在中国的吸引力是上升的，这对于海外品牌来说是可以预见的增长。

中国的市场已经给足了空，亚马逊正在努力抓住机会。

亚马逊为什么能做好海外购？

作为全球巨头，在全球化进程中，中国仍然是亚马逊的重要战场。

对于近期业务调整的误读，亚马逊中国坚决否认所谓的“退出中国”，并表示将继续聚焦跨境网购，进一步深化战略转型，充分利用亚马逊全球资源，优化运营效率，集中资源推动海外购业务快速发展。

“退”的策略对于亚马逊目前在中国的发展确实是一个不错的策略。

亚马逊不会力争成为中国第二个淘宝、中国第二个天猫，但这个更专注的领域，使其有可能成为第一个具有相当规模和长期运营的跨境电商平台。

前一段我们分析了中国跨境网购的机会。现在我们回到亚马逊本身。为什么能做的很好？

时间是最重要的一点。在漫长的商战历史中，我们会发现，赢家永远是踩对时机的那一方。

在中国，亚马逊可以说是第一个布局跨境电商，抢占先机的。2014年，亚马逊中国宣布推出“海外购”业务，随后多次表示跨境电商是亚马逊在中国的核心战略之一。

还有一点是亚马逊的先天优势，即全球资源。目前，亚马逊海外站点横跨北美、亚洲、澳洲、欧洲，全球运营中心175个，可配送至全球185个国家和地区，商品量大，相当丰富。庞大的供应网络，让2000多万海外正品，27万多个国际品牌进入中国。

要解决商品丰富度的问题，接下来就是把商品送到消费者手中，这是物流的关键环节。跨境物流最大的痛点是什么？

答案是安全和速度。

亚马逊的所有跨境包裹都是从海外仓库直邮给消费者，减少了中间环节，保证了包裹的安全性。此外，在保证国内Prime会员能以更快的发货速度，在5-9个工作日内收到心仪的海外包裹的基础上，亚马逊还创新性地建立了海外代购跨境前置仓，依托大数据技术，让欧美爆品提前备货、前置仓，让国内消费者下单后，直接从跨境前置仓发货，实现国内最快4个工作日送达。这也是跨界行业的首例。在此基础上，亚马逊还在加速，亚马逊Prime会员还可以享受全年不限次数的200免加速送货服务。

在价格上，海外商品的价格相比国内平台通常的销售甚至促销价格有很大优势。黑五等全球促销期间，亚马逊海外购可以实时同步海外优惠，与海外消费者同时开始抢购，为中国消费者带来真正的全球抢购。价格优势自然不言而喻。

这些优势结合起来，指向了另一个问题。当地的体验会是怎样的？

在本地化方面，亚马逊可以说是不遗余力。在中国为中国消费者提供许多定制服务，例如中文浏览、本地客户服务、附加购买和支付方式的本地化。特别是最近上线的尺寸助手、上门取还等。，进一步升级了跨境网购消费体验。

这些举措让亚马逊海外购交出了一份不错的成绩单。相关数据显示，2021年销售额连续第四个季度实现两位数同比增长。今年双十一亚马逊海外购销售额和销售额比去年翻倍，黑五当天销售额和销售额双双创海外购上线以来的历史新高。

随着中国本地消费的发展和市场角色的转变，亚马逊海外购已经准备好领先于其他电商平台进入一个新的阶段。

标签

20多年来，亚马逊已经成长为世界上最引人注目的巨头之一。

这家公司的全球视野也让它打破了传统电商公司的格局。更多元化的生态成为亚马逊的竞争壁垒。它不仅海外采购，它在其他技术领域的探索也会反哺海外采购。在亚马逊多元化的生态下，海外购业务可以释放更大的潜力。

亚马逊正在整合全球资源，进行本土创新。从某种意义上说，公司在中国的布局也在推动国内跨境电商的发展。进入本地市场，引领一场电商的发展和变革，赋能行业，盘活整个生态，然后给亚马逊本身一个反作用力，这是这家公司正在下的一盘大棋。

亚马逊的目标是在全世界复制这一成功经验。

我们来看看亚马逊跨境电商生态的独特之处。分为两部分，跨境进口和跨境出口。

海外购业务是跨境电商进口业务。亚马逊依靠供应商资源、仓储物流等优势。，可以帮助全球优质品牌在中国落地和成长。通过大量优质产品的引入，国内跨境电商平台将在更加良性的环境中成长。

在引进海外优质商品的同时，亚马逊还在帮助中国企业走出去。".亚马逊的跨境出口业务是在世界各地开店”。这种创新模式为中国企业提供了连接世界和拓展海外市场的机会。在中国企业出海的大潮下，亚马逊成为一个重要的承接点。

在这场博弈中，亚马逊成为了“引进来”和“走出去”的桥梁。这种生态在中国乃至全球都不多见。

中国作为互联网世界最吸引眼球的焦点，近年来成为海内外创业者的必争之地。虽然难度很大，但是空之间没有限制。在中国成功推广的经验，也有复制到全世界的价值。事实上，亚马逊海外购在中国成功后，已经成功复制到全球10个国家，这将进一步帮助亚马逊在全球市场不断拓展更多新的商机。

根据埃森哲的报告，全球跨境电商销售额的增长率将达到本土电商的两倍。跨境电商已经是全球趋势。在中国、印度、中东、新加坡之外，还有更多市场有待开发……亚马逊的触角正在伸向更广阔的地方。

当其他玩家还在考虑占领话语权，开疆拓土的时候，亚马逊已经从全球的角度进行了布局。

它在玩一个更大的游戏，而中国将是这个游戏的起点。

电商运营为您更新最有用的电商资讯，电商规则，跨境电商，跨境电商亚马逊跨境电商问答，了解更多电商资讯和行业动态，记得关注电商运营官！