乐学 俞敏洪服务同学的故事
新东方这么多年来迎来又送走了很多人。
从当年破旧的中关村二小到今天明亮的新东方教学楼，很多学员毕业了，很多“明星老师”离开了，甚至连徐小平、王强这样的核心人物也渐渐淡出了新东方的管理团队。
那些被俞敏洪称作“新东方精神”的东西却始终都在。
“从绝望中寻找希望，人生终将辉煌！” 俞敏洪曾对着讲台下成千上万的学子振臂高呼。
不知道它的创意是否来自马丁·路德·金《我有一个梦想》中的名句，“我们从绝望的大山上砍下一块希望的石头”。
这是新东方口号式的校训，也是一道“心灵鸡汤”。
它是徐小平编撰、几乎每个新东方学员人手一本的《新东方精神》一书的主题。
俞敏洪说：“新东方精神就是这么一小块砖头，使得每一个学生，在他奋斗最艰难的时候，最疲惫的时候，我们给他垫上一块砖头，他不至于在一跳的时候掉到沟里去。
我们就是这块砖头，这块垫脚石，让他们可以顺利地跨过这个沟坎。
” 群星闪耀时： “牛人”与梦想家 不知道今天的俞敏洪会不会偶尔也感觉孤独。
他从前常感到孤独，游说创业伙伴入伙前是一个人的孤独。
各路英豪被他尽收麾下后，摆不平各方的利益纷争，在“人权”和“财权”中挣扎，是一种深陷窘境中更为深刻的孤独。
在新东方与ETS为了知识产权到华盛顿打官司的时候；在“三驾马车”中的两驾元老“马车”徐小平、王强递交给他辞呈的时候；在新东方遭遇“非典”的经济危机的时候；在他称兄道弟的创业伙伴、明星教师一一离开新东方、另谋新生的时候；在计划引入普华永道、完成新东方美国上市的资本运作而碰到种种麻烦的时候，俞敏洪说：“两点之间最短的距离并不一定是直线。
特别是在人与人的关系以及做事情的过程中，我们很难直截了当就把事情做好。
我们有时需要等待，有时需要合作，有时需要技巧。
” 曾经很长一段时间，俞敏洪家中原本热热闹闹、海阔天空的兄弟们的聚会不见了。
那些往日出出进进、来来往往的新东方的“明星教师”、俞敏洪一手缔造的全中国讲课最值钱的“百万富翁”、徐小平、王强、包凡一这伙创业核心团队中的“北大人”都不来做客了。
一班聚义的兄弟发财了，可以“共苦”，却难以“同甘”，一群充满了理想主义色彩的“艺术家”们与一个成熟的管理团队之间的距离似乎很遥远。
俞敏洪用手轻抚着家中空荡荡的椅子，无限伤感地叹息：“这里落满了灰尘，已经很长时间没人来坐了。
”徐小平理解这般情景：“友情永远战胜不了利益。
” 2001年8月28日晚上，王强——这位北大才子，曾经在讲台上用浑厚的男中音、渊博的学识征服无数学子的新东方的风云人物，要辞去新东方董事会董事的职务，转让所持有的新东方股权，离开他5年前为之放弃一切从美国归来的地方。
“顶着跟个体户合作的压力，在中关村二小9平米的房间里，就是想证明我是对的。
”王强艰难地表达他的不满，“我不愿意为一个家族牺牲。
老俞不能超越他老妈，这是我离开的重要原因。
” “为了给老俞敲响真正的警钟，我也要走……”王强痛哭失声，他希望俞敏洪成为柳传志(柳传志新闻,柳传志说吧)，成为一名真正的企业家，他奉劝俞敏洪，“立刻烧掉《三国演义》，宁愿读《水浒》，至少可以成为宋江”。
在2000年－2004年，新东方历史上最黑暗的岁月中，俞敏洪曾不止一次面对类似的困局。
徐小平向俞敏洪递交辞职书；曾经住在俞敏洪上铺的兄弟包凡一要求退股、提出辞职；两大支柱胡敏、江博相继要出走。
访问者：你怎么平衡与创业伙伴的友谊与利益的问题？ 俞敏洪：新东方的老一代人，我和我那些同学们，都是以讲文学、哲学态度来搞新东方。
而新东方现在新一代的管理阶层，有商业意识的人相当多。
一个人领导一群人时，要维护大局的稳定，应该把每一个人放到恰当的位置上。
有的时候在某种意义上，对个体来说会有不公平的措施。
在一个集体中间是很正常的事情，但对个体就不是，像我觉得北大对我的处分我不可接受是一样的。
可是从北大整体来说，这是它的规则。
否则的话，你这么一个老师都管不住，被全体北大老师知道了，还怎么样去管理别的老师呢？ 一个人一进新东方，融入了以后就明显体现出新东方的特质来，变得跟我们一样特别重义气，也知道很规矩。
大家在氛围上比较平等，民主的、随意的氛围就会出现。
好了，现在大家也都知道，规矩在什么地方，规矩绝对不能破坏。
新东方的老师张亚哲曾说：“俞敏洪的最大特点是不露锋芒。
” 俞敏洪是天秤座。
星座书上是如此描述天秤座性格的特质：“天秤座的人外形优雅，亲切善良，朋友缘极好，喜欢听别人倾诉，沟通能力强。
犹豫不决是天秤座的最大毛病。
他们事事要求平衡，不喜欢做决定，与别人维持深入关系是他的人生目标，所以他们最容易感到寂寞。
” 与俞敏洪交锋的都是知识分子，他们生活在强大的自我之中，他们为了新东方贡献出无与伦比的智慧，同时也希望能保全自己的独立和个性。
“严格来讲，新东方都不能算一个企业，尽管我们在用企业管理的模式来管理新东方。
它是一个教育机构，所以必然带有很多教育的特征。
进行教育这样的事情，跟做企业家在很多方面是不同的。
”俞敏洪说。
“比如说，企业下端面对的是产品，上端面对的是客户，我们的上端、下端全是人。
我们的产品就是我们的客户。
我给大家培训，变成另外一种人。
所以难度上比较大，确实比较大。
一年管着100多万学生，管着四五千个老师。
” 那时在新东方，俞敏洪动不动就会挨一顿“集体批判”。
所有症结最终指向的其实是新东方在公司化的进程中，友谊与利益始终纠缠不清。
如果不能完满地解决王强、徐小平的问题，制定出合理的企业组织结构、理顺人事关系，新东方的土崩瓦解就迫在眉睫。
逼到最后一步，必须作出选择，俞敏洪终于出手了。
杀伐决断，小股东们临阵“背叛”，徐小平出局。
俞敏洪承认自己心软，但他并不软弱，天秤座在反复衡量之后作出了人生中异常艰难的选择。
“这个过程很痛苦。
从原来梁山聚义的做事方式，变成按部就班、层次分明的做事模式；从原本激情狂热的做事风格，变成冷静而有判断力的做事规则。
这种改变，需要把自己个性中的一些东西丢掉。
” 访问者：在很多新东方人身上都有强烈的艺术气质和北大学人的情结，你怎么看这些特质对新东方事业发展的利与弊？ 俞敏洪：王强、徐小平他们对音乐、文学、艺术这些比对做新东方感兴趣多了。
我是在某种意义上知道做新东方的重要性，它超过了我对别的感兴趣的东西。
如果我现在按照我感兴趣的东西做的话，那新东方就垮掉了。
在新东方具体 *** 作的时候，我是比较冷静地来做一些 *** 作上的事情，所以新东方才得以留存。
如果纯粹是考虑理想主义，一味地追求跟现实脱离的、但是非常纯粹的东西，新东方也干不下去。
从本质上来说呢，我们都算是带着理想主义色彩的人。
徐小平的出国留学咨询、王强的“美式思维口语教学法”、包凡一、何庆权从加拿大带回超凡的英语写作、“雅思王”胡敏编撰出中国第一套雅思教材、杜子华独创的“电影口语教学法”、江博的“激情新概念英语”，新东方是一片群星闪耀的星空。
留学耶鲁的钱永强回来了，上海外国语大学国际新闻系的张亚哲来了，安徽教育学院的江博来了，北大德语系的杨继来了，山东师范大学生物系的宋昊来了，连高中生罗永浩也站在了新东方的讲台上。
俞敏洪对新东方的老师很大方，多年前一节课他们就可以拿到上千块的工资，一大把二十几岁的百万富翁。
留下来讲课赚钱的唯一标准是学生认可。
北京大学英语系、正规科班出身的何其钢就曾被学生毫不留情地从讲台上撵下去。
宋昊从GRE词汇开始，一炮而红。
学生痴迷的是他的独特词汇，他把一群人叫做“一捆人”，找不着北是“找不到姥姥家”，某人了不起是“牛人”、“牛蛙”。
“我来新东方的首要收获是，突然之间它让我过了一段平静而充实的生活。
上完课后，我就可能做我自己想做的事，我可以去什刹海喝茶，看看北海，思考自己喜欢的命题。
这是新东方给我的以及其他真正的自由知识分子不能得到的生活。
”张亚哲说。
访问者：新东方的前著名老师罗永浩在博客上写过：“我当初刚来新东方的时候，新东方在社会上成功地制造了一个一群理想主义者创业的美好形象，我来的时候对新东方有很多很好的向往、期待这样的东西。
来了之后慢慢发现这其实就是一个100%的纯商业机构。
”你怎么看待从新东方走出去的那些老师？ 俞敏洪：罗永浩是有理想主义色彩的人，包括他从新东方出去以后做的事情。
现在他也发现方向不行了，所以也在回归，回归现实。
他自己也在申请办一个学校。
所以，我觉得人总要有这么一个过程吧。
我觉得像罗永浩来到新东方，待在新东方，从新东方走出去，自己开始去做自己的事业，是典型的一个人的成长过程。
成长过程中间，人的进步一个就是能力的进步，另一个是心态的进步。
如果没有这两个进步的话，那等于没有进步。
我觉得每个人都会经历这种过程。
很多离开新东方的老师到现在还跟我关系特别好，他们一直都把我当老师看。
但是有很多老师在新东方待了这么多年，对社会依然是非常的隔阂，不理解。
为什么？因为这个地方相对来说是与真正的现实社会有所隔绝的状态。
他们在新东方领的工资也够他们生活的，所以他们没有必要跟社会上乱七八糟的人打交道。
我觉得说一句话比较有代表性，就是希望新东方是一座山，希望每一个在新东方的人都有登高远望的机会。
他们做了什么其实无关紧要。
徐小平属于比较张扬的，包凡一属于比较散漫的，自由主义思想很严重，但是对很多事情的看法很独到。
罗永浩跟这几个人完全不是同一个时代的人，他很有个性，很自信，愿意随时表达自己对这个社会的看法。
我都挺欣赏他们。
在今年的一个电视节目中，牛根生让俞敏洪和马云从在《西游记》中的唐僧四师徒中挑出最适合创业的两个人。
俞敏洪选沙僧和孙悟空，马云选择了沙僧和猪八戒。
马云解释：“最适合做领袖的当然是唐僧，但创业是孤独寂寞的，要不断温暖自己，用左手温暖右手，还要一路幽默，给自己和团队打气，因此我很希望在创业过程中有猪八戒这样的伴侣。
” 俞敏洪则说：“猪八戒更适合做一个成员，他是很轻松，但也不坚定，需要领袖带着才能往前走。
猪八戒既然没信念，哪好就会去哪，哪有好吃的就往哪去，很容易在创业过程中发生偏移。
但孙悟空就不会，他有信念，知道取经就是使命，不管受到多少委屈都要坚持下去。
也有忠诚，不管唐僧怎么折磨他都会帮助他一路走下去。
还有头脑，在许多艰难中会不断想办法解决。
有眼光，能看到别人看不到的机会和磨难。
” 俞敏洪坚持选孙悟空，一直没有取代唐僧的猴子让俞敏洪感觉无比安全。
俞敏洪室友分苹果的故事怎么看待俞敏洪，任何时候都要保留学生的学费和老师工资的做法？新东方完美收官，赢得了整个社会的掌声。
相比恒大的一地鸡毛，老俞简直可以放上神坛了。
2021年国家对于教培行业进行重点整治，主营业务为留学+培训的新东方无疑是被重拳击到了。
因为这场整治来的突然，很多人都是猝不及防，但是应对危机，一个企业的社会担当，一个企业家的风范，那就真的立竿见影。
有的企业大量裁员，有的企业拒不退费给家长们，把孩子的辅导课改成家长的培训课，还美其名曰家长要做榜样和师范；还有的企业直接破财跑路，相比而言，新东方简直是让人眼前一亮。
第一，花费巨资购置的桌椅板凳无偿捐赠。
这些物资如果专卖，多少还是可以回收一定成本的，但是战线一定会拉长，回款的时间不定，人力和物力都会有损耗。
无偿捐赠虽然短期看是亏损，但是直接减负，把时间和精力用在了最重要的事情上，同时还获得了社会美誉，增强了影响力，擦亮了自己的企业招牌和形象，绝对是高。
第二，退费和给员工结工资。
教培机构是预付费体系，学生们往往是先预交一年学费，也就是有大量的资金会在账上。
机灵一点的企业可能会拿这笔钱去腾挪，比如扩招业务，比如投资理财等等，只有俞校长让钱老老实实爬账上。
潮水褪去才知道谁在裸泳，在这一刻就显示了之前决定的优秀之处。
很多企业资金链断裂，信用塌房，他日东山再起，面临最大的问题就是信用问题，曾经赖过的帐，总有一天会反击到你。
第三，转战直播，带货农产品。
这个具体不好评论，未来看结果吧。
无偿捐赠给企业拉满了社会好感，退款和结工资有责任有担当。
新东方陪伴了一代人的成长，有了很多的名嘴和名人，如今能够体面转身离开，真的是大幸，希望它们转型成功，未来可期。
老俞完美收官，体面谢幕。
他能在前几年教培市场火爆时，做到账面保留学生学费和老师工资，说明了他的良知和未雨绸缪，这种冷静克制、不盲目乐观的品质是很多昙花一现的企业家所不及的，这条风险意识也拯救了他。
看过他的一些报道，他在北大读书时，宿舍的开水全是他打，一次拎六瓶（我是女生，一次拎四瓶），为人实在靠谱。
同宿舍有个北京本地学生，回家返校以后带六个苹果回宿舍，他们暗自高兴，以为是给他们六人一人一个，谁知道那个同学说是他一天一个（那时每周上六天课）。
完全不和舍友分享。
想想我们宿舍，如果只有一个苹果，那一定是一人一口，最后，苹果的主人只剩下苹果核。
当他创建新东方时，已经出国的同学毅然决定回国帮他，就是看中他的个人品质，这种良知是他走向成功的决定因素。
他们没有邀请带苹果的那个同学，觉得他很自私，不适合一起创业，不知道这个同学后悔吗？成功的人靠的是他的思维方式和看世界的角度，祝愿他接下来的转型同样成功。
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