乐学 如何做好产品经理这个岗位？
产品经理必备技能
1、一个成功的产品经理的能力中应该有35%的项目管理能力。
在项目管理方面，而且这35%的能力包括团队合作的能力。好的产品经理首先是成功的项目经理，项目管理的经验对于产品经理十分重要，可以帮助产品经理更好的进行产品的管理，团队合作的经验和能力可以让产品经理在产品的团队比较好的处理团队内部的人员关系和团队的其他情况。
2、个人的能力占15%。
成功的产品经理应该是成功的，他的个人能力包括他的领导能力，做人的情况和能力以及他的个人的亲和力。个人的能力可以帮助产品经理更好进行产品过程的管理。
3、产品经理的业务能力占全部的20%。
产品经理的业务能力包括专业的业务管理技能。
4、产品经理的技术能力占全部的15%。
技术能力对于产品经理是必备的技能，技术能力让产品经理更好的理解产品的性能和特点，更好的进行产品的团队管理。
5、产品经理的沟通和处理冲突的能力占全部的15%。
产品经理应该领导项目组，指导产品从概念设计到市场接受，保证实现设计、收益、市场份额和利润目标，解决项目组的冲突；同时产品经理还应该管理项目，制定项目的计划和预算，确定和管理参与项目的人员和资源，同职能部门之间相协调，跟踪相对于项目基线的进展；产品经理还要负责和管理层进行沟通，提供项目进展状况的报告，准备并且确定状态评审点，作为产品的领导同管理层沟通，提供对项目组 成员的工作绩效评审的输入材料。
一个成功的产品经理通常在一个或多个职能部门从事过管理和 *** 作方面的工作经验，并有管理项目开发的经历。产品经理可以来自财务、R&D、市场等任何部门。产品经理富有项目管理经验很重要，产品经理最好具备项目经理的任职资格证书。
产品经理的相关事宜
个人素养
同程序员不一样，产品经理主要是同人打交道，要组织处理好很多复杂的关系和工作。良好的沟通能力、组织协调能力、资源运用能力、推动和协调各部门的合作和有序进展，是一个产品经理需要具备的综合能力。所以做好产品经理并不是一件容易的事情，很多方面的素质培养是必不可少的。
产品经理要协调好各种关系，包括研发、测试、文档、市场、销售等部门的人，在保证品质的情况下如期的推出产品。任何事情都是靠人实现的，所要协调的主要是人力资源，绝不能因为要完成一个OEM的项目而占用所有测试人员的时间。不同部门的沟通并没有多大的区别，但不同部门的Leader做事方式可能不一样，因此一方面要看对方配合的程度高低，同时要学会在恰当的时候和恰当的人谈恰当的问题，只有解决好问题才能有效的将事情向前推进。尤其是在没有下属关系的情况下，人与人的互动上，要做的非常好，能够把自己的想法非常好的表达给其他人，说服这些人配合去做事。
产品经理的工作是相当琐碎的，要处理各种各样的关系和进度，不像其他的工作都有自己专注的方向，专业的领域。所以如何在一天之内高效的做事就显得尤为重要。
围绕目标市场、市场调查、市场定位、市场细分，通盘考虑产品、价格、渠道、促销、公关、服务这些因素是开展营销工作也是产品管理的一项很重要的工作。所谓市场感觉，更为重要的是如何能够通过市场现象去生成一些战略，而不是对方降价自己也降价，对方做广告自己就做广告。所谓战略，就是从产品定位、用户定位、价格和竞争对手入手，了解各自的强项和弱项，找到机会在哪里，威胁在哪里，并进行分析，制订未来的战略。这些素质不是通过看市场宣传和汇报就能够获得的，它需要很多的信息反馈分析，要靠经验和感觉。
作为一个产品的负责人，产品经理的压力是很大的。尽管在某些公司，产品的成败不一定和产品经理的收益挂钩，但如果某些方面考虑不周，做出来的母盘存在问题，造成整批产品销毁，给公司带来巨大损失，或者因为某些原因没有和一些人员沟通好或者安排好时间，结果造成问题，产品无法如期交付，产品经理还是有“罪魁祸首”的感觉，这些都是压力所在。
产品经理需要有独立解决问题的能力和动力，要把产品看做自己的孩子，怀着热情和激情去做事。这种热情决定他是主动的，而不是被动的去做事，是为了不断提升自己的价值和能力。
技术可以学习，素质却难以培养，有些素质是成功的产品经理必不可少的。
有这样一群人，他们对产品有一种本能的热爱，把自己生活中的一切事物都看成产品，怀揣对优秀的产品的热爱和尊重。这份热情是产品经理必备的素质，是他们夜以继日克服困难、完善产品的动力。这份热情能感染团队成员，激励所有人。
辨别这种特质很容易，可以让应聘者谈谈自己最喜欢的产品及喜欢的原因，聊聊不同领域的产品和他讨厌的产品，问问对方，如果有机会，他打算怎样完善自己最喜欢的产品。热情是难以伪装的，虚伪的做作容易毕露无遗。
理想的产品经理不一定来自产品的目标市场（这种情况有利也有弊），但是他必须融入目标市场。这一特质对制造大众产品的高科技企业尤为难得。我们倾向于从自己的角度去理解用户和市场。事实上，目标用户的经验、喜好、价值观、知觉能力、忍受程度、技术理解很可能与我们的大相径庭。
可以就产品的目标市场向应聘者发问，让他谈谈如何换位思考。了解应聘者对目标市场的感觉，最重要的是看对方是尊重目标市场希望融入其中，还是打算一意孤行改变用户习惯。
对国际化的产品和针对特定地域的产品来说，换位思考尤其重要。各种文化虽有共通之处，但也存在许多差异。有些差异对产品无关紧要，有些则至关重要。应该考察应聘者是否足够了解目标市场，能否区分这两种差异。
人的智力水平是无法替换的。产品管理需要洞察力和判断力，因此必须具备敏锐的头脑。勤奋当然是必需的，但从事这项工作光有勤奋还远远不够。
招聘聪明人是项知易行难的任务，结果在很大程度上取决于招聘者的能力和可靠性。常言道，“物以类聚，人以群分”，此言不虚。方法之一是测试应聘者解决问题的能力。微软令人称道的、深入而有效的面试，即是考察应聘者解决问题的能力，通常由一位或多位领域专家就一个问题对应聘者进行深入考察。面试官不关心应聘者是否知道正确答案，而看重应聘者解决问题的思路和方法（智力优于知识）。如果应聘者回答正确，面试官会将问题略作调整，询问应聘者在新情况下如何应付。重复这个过程，直到应聘者被迫处理他不知道答案的情况，说出解决方法。
每种团队角色承担的义务和付出的努力都不相同。产品经理肩负着产品的前途和命运，绝不适合贪图安逸的人担任。即便掌握了时间管理和产品管理的技巧，产品经理依然要为产品投入大量精力。成功的产品经理能拥有时间享受清闲的家庭生活吗？只要具备足够的经验，我相信可以做到。但是，如果你期望的是一周只工作四十个小时，下班后把工作抛诸脑后，那是不现实的。
成功的产品经理需要付出多少努力？在这个问题上，我对应聘者向来坦率，产品管理工作绝不能用时间来衡量，付出多少都不为过。紧急情况下临时找来的“救火队员”多半不是合适的产品经理人选。
在漫长的项目周期里，产品经理需要付出的努力和承担的义务并非一成不变。有的阶段比较轻松，有的阶段则很紧张。但是称职的产品经理对产品的关注和忧虑程度，以及愿意为之付出努力的热情是不会改变的。
在所有产品团队成员里，产品经理最能体现公司和产品的价值观。通常产品经理不直接管理团队成员，不能要求别人执行命令，所以他必须通过行动影响、说服身边的同事。这种影响基于相互的信任和尊重，要求产品经理必须是个正直的人。
产品经理是产品团队、销售团队、公司高管之间的枢纽，经常要协调处理各种问题，比如提早供货、满足大客户的特殊要求。产品经理如何处理这些难题，同事们都看在眼里。
信任和尊重需要时间培养，产品经理唯有通过工作展示自己的素质和能力，才能成为真正的团队领导。如果产品经理对待同事缺乏诚意，怀有私心，一碗水端不平，那么势必会影响整体团结的工作效率。产品经理虽然不必事事精通，但应当知道每位成员最擅长做什么，尊重大家发挥工作特长的意愿，充分信任大家。
考察一个人是否正直绝不比考察他的智力容易，考察陌生的应聘者是否正直就更难了。对那些有工作经验的应聘者，可以问问他们如何处理工作中的压力，多追问工作细节。
很多人相信经验可以让人产生自信。如果仅凭经验可以建立信心，为什么许多工作多年的产品经理却毫无自信？相反，刚刚步入社会的大学毕业生却往往充满自信（虽然这种自信通常源自对自身状况的无知）。
自信是很重要的素质。公司高管、产品团队、销售团队都需要看到产品经理的信心，确信他们投入的时间、金钱、努力不会付之东流。自信的人更有说服力，更容易成为人们愿意追随的领导者。
称职的产品经理把自己当成产品的CEO，愿意为产品的最终成败承担全部责任，绝不找借口。虽然他清楚产品按时成功上市要克服许多困难——开发难度大、开发时间长、成本过高、产品复杂等，但他明白预见和解决这些问题是他的责任。
这并不是说产品经理要事必恭亲，监督每个人的工作，而是指出现问题时他应该及时承担责任，进展顺利时他应该及时给大家以鼓励。称职的产品经理知道，虽然产品的实现离不开大家的协助，但是他应该对自己的产品创意负责。
掌握一些重要的技能是打造成功产品的关键。我相信，只要具备优秀的个人素质，所有技能都可以习得。
很多成功的产品经理是工程师出身，因为策划产品在很大程度上取决于对新技术的理解，以及如何应用技术解决相关的问题。
出色的产品经理并不需要自己发明或实现新技术，但必须有能力理解技术、发掘技术的应用潜力。
培养理解技术的能力有多种途径，可以参加培训课程，阅读相关书籍和文章，向程序员和架构师请教，参加开发团队的头脑风暴也不失为一种途径。
产品经理要优先解决重要问题。研发产品的过程中有很多干扰。能否集中注意力解决关键问题、克制不断增加功能的冲动、不受关键人物或重要客户的影响，取决于产品经理是否有足够强的自律性——不但要遵守公司制度，还要严格要求自己。
几乎所有产品都有些不那么重要的功能——这些功能对提高销量和用户满意度毫无作用。如果去掉这些功能，产品甚至会因为简单、易用获得更多用户的喜爱。
电子邮件、即时消息和手机构成的世界充满了干扰。你可能一大早就来上班，拼命工作一整天，连吃饭喝水都顾不上，深夜回到家却发现到头来没完成一件重要工作。时间都用来“救火”和处理“紧急”事件了。
熟练、迅速地区分重要任务和紧急任务，合理地规划和安排时间是产品经理必备的技能。如果产品经理无法集中精力完成真正重要的任务，那产品就难免命运多舛了。
每星期工作七十个小时、累得精疲力竭的产品经理。他们把所有的时间和精力都花在工作上，体力透支到了极限。对他们而言，最可怕的事实莫过于做的都是无用功。为此，我有意在培训课程中加入了时间管理和合理安排工作任务的内容。产品经理的时间应该用来改变现状，而不是疲于奔命参加大小会议、逐一回复邮件。有许多事情不值得做。
作为产品团队的发言人，产品经理要协调团队与财务部门、营销部门、销售团队、公司高管之间的工作——必须使用这些人听得懂的概念和术语。
我认为产品经理应该具备双语技能。这并非指中文和英文，而是指产品经理既能与程序员讨论技术，又能与管理层和营销人员讨论成本结构、边际效应、市场份额、产品定位和品牌。
职业要求
教育培训
产品经理是要负责产品的整个生命周期的所有事物，因此产品经理需要有产品研发阶段相关的技术知识。在软件开发领域，产品经理一般是研发出身，接受过市场营销相关培训。
工作经验
产品开发及其管理5年以上工作经验，具备良好的资源整合能力、沟通协调能力和书面报告能力，具备独立解决问题的能力和较强的市场分析能力，对产品和数据运营敏感，思维清晰而有条理，能承受较大的工作压力。
职业发展
对于大公司而言，产品经理是一个非常重要的角色。因为产品经理要负责整个产品的成败，所以从研发到生产到销售，产品经理都有权进行干涉。但是在小公司境遇就不尽相同，权力会相对小一些，但是产品经理对于提高自己的创新能力，选择创业是非常有帮助的。产品经理一般由产品专员发展而来。
在战略层面需要考虑的内容
在产品规划和执行层面
产品开发团队管理
产品实施和推广
因为不同公司对产品经理/产品设计师的职责要求不同，所做的事情也并不相同。但至少要达到所在公司的要求，这才是首先应该做的事情。京东运营从哪里学
看你目前已经是京东运营助理了，对一些基本的东西应该是很熟悉的了。如果你想多去学一点的话，推荐你针对自己目前的薄弱的项目专项的攻破。对于你自己熟悉的东西一定要非常熟悉，比如做活动表格和报品秒和报掌秒等等，这些东西如果你不会的话很多东西你都会显得不熟练，很被动。
那在哪里学习呢？
1、知乎
你想要学习的话可以直接搜索你想要看的内容，对这些内容一定要多去筛选，很多东西不一定是对的，你要做的就是选择对自己有用的。我自己学的时候就看了很多篇文章和回答。
2、京东商家学习中心
你在浏览器上直接搜索就能看到这个网址，里面有各种各样的教程视频，你对那块不熟悉的话，你可以选择想看的视频，这些视频要么是京东的采销出品要么就是京东认证的讲师讲的课，还是很推荐的。
3、麦头条
麦头条是京东商家的一个论坛，只有有京东商家账号的人才能看到，你拿你的购物账号去看是没有的。里面有各种各样的资料，也有问答。对于你不懂的问题你可以提问，会有人给你解答的，还有一个就是麦头条里有个板块就是白皮书，这些白皮书你可以经常的去看，它也是会经常更新的，里面都是最新的政策，比如秒杀白皮书和闪购白皮书等等
4、人人都是产品经理
这是一个网站，你也可以直接在浏览器上直接搜索到，里面都是各路运营大神写的关于运营复盘思考等等，里面有些东西是真的非常好。推荐阅读。
职位类型：产品 运营
招聘公司： 京东
面试时间： 20xx年10月（20xx校招）
面试地点 ：沈阳
分享这篇面经的是一位机械工程硕士，一直想转行，选择产品运营是因为不限制专业，又对产品岗位感兴趣。她经过笔试和三次面试，最终拿到了offer。
笔试：
10月11号在学校教学馆笔试的，产品和研发同时进行，有好多个大教室。好像部分人是投的管培生，简历没通过，建议笔试产品或者研发岗位的。
所有产品岗位用一套题，包括项目经理，产品经理，产品运营啥的，题型有选择和简答。选择题里有关于京东业务的了解，比如现有的支付方式、配送方式，还有关于互联网产品岗位的了解。太久了，不记得了，笔过的同学可以补充。还有就是行测的题了，准备找工作的同学肯定都有准备。大题涉及到个人经历的问题，在学校期间最骄傲的事情是什么，与产品开发各阶段有什么相似之处（原题的表述也忘了）。还有一道附加题，对八岁的外甥怎么介绍京东。
时间是一个半小时，基本够用，题量不算大。答大题尽量思路清晰，展现逻辑思维能力。
初面：
笔试后一个多礼拜被通知面试。一间教室里可能有十个面试官吧。是单面，这个我喜欢，总觉得群面很多时候很扯淡的。面我的是个挺年轻的姑娘，戴着黑框眼镜，应该是个PM。
面试主要围绕简历讲讲过去的经历，在社团里都做了什么之类的。就是努力往应聘的岗位上面靠吧，没实习经历的同学可以多回忆自己之前做过的任何事，和岗位结合能说出些什么来。我还主动提起自己去过台湾交流，参与写过一本书，京东上也有得卖。她还给记录下来说回去看一看。
之后她出了一道题给我，如何推广京东的机票＋酒店的`业务。因为之前面过去哪儿，对这个也算是有准备。给了我一根笔可以在纸上写写画画。我思考后说了一些想法，比如微博推广啊之类的。她说我的思路可以但是不够”落地“，她也提了一些她对这个的想法，主要是要做出京东的特色（例如买东西放心，机票＋酒店也可以主打这一特色）。这个问题回答完了就进入比较自如的交流阶段，我还是比较放松的。她说感觉我性格挺好的，工作中不会和同事有冲突，所以就不用问我如果需要争夺资源怎么办这种问题了。
最后是问面试官问题，我问您在京东多久了，在京东有什么地方是让你觉得很值得留在这里的。她的回答蛮赞的，先是很宽泛的回答然后又有具体的例子，估计也是边答边想的，我觉得这就是校招的学生和工作一段时间之后的姐的差距~当时脑袋里的想法就是：我会很努力学习的。
二面：
一面当晚十点左右通知我第二天下午二面，去离学校有一段距离的一个宾馆。之前恶补了一大波面试基本问题（感谢我面试经验丰富的姐姐），和对京东的认识，写了好多张纸。像我一样资质比较一般的同学一定要把思路落在笔头上，写出来修改，再重复咀嚼，对自己很有好处的。
面试现场现场很多人，围着工作人员加一个微信群，当时应该加了100人左右吧，说是有什么通知都在群里面说。等了好久轮到自己，一个三十多岁的男士面的我，首先问的问题围绕在我之前的运营一个微信平台的经验。面对二面我有点紧张，没有第一天放得开，他也很nice的鼓励我不用太紧张。之后问道，如果发现竞争对手最近的销量不错，自己的营业额不行，你会怎么做？假设你有的资源是无限的，但是也要考虑投入和回报之比。我回答的应该算是基本式的答案吧，他说我比上一个同学答得好多了。最后又是问他问题，我说其实我还是不太懂产品运营具体是做什么的。他说，更多的东西就需要你们入职之后来学习了。
我以为这就完了，于是走着回学校。一边走一边祈祷还有下文。走到一半的地方，电话响了，工作人员打电话说我还有个三面= =囧。于是我又走回去了，HR正在面别人，就又等了一会儿。
三面：
就是传说中的HR面了。对京东有什么认识（恶补的东西用上了），对自己岗位的认识，期望薪资，工作地点，有没有男朋友，男朋友在哪儿工作，为啥他在鹅厂你不去。没有被为难，但由于太紧张放不开……不够完美，所以也导致了之后的提心吊胆。
面完走回学校，卸了妆，和朋友聊天，加的那个微信群一直响，面试的同学七嘴八舌各种讨论……突然群里一个一个地被踢出群了，然后轮到了自己，吓哭了好么？不知道什么意思。。。难道这就完蛋了么？跟男朋友说，他说你赶紧回去问问？我又穿衣服下楼，嫌自己走得慢怕散场，打车去的。结果赶上晚高峰，反而更慢了……郁闷。到了现场发现还没散，几个工作人员（学生）在里面和HR聊天，我在外面等。听见他们说微信群的事儿，原来就是HR觉得大家人多嘴杂就把群解散了，但是又不会 *** 作所以一个一个踢出去的。。这给我吓得。然后我又进去露了个脸，说自己还挺担心的又跑回来了，真的挺想进京东的blahblah，HR友善地笑了笑，说不用担心，跟录取与否没有影响，又问了发放offer的日期，她当时说是11月初。道别，回学校。
第二天，收到了一个性格测评的短信和邮件。后来才知道这个是每个人都有的……做过这个也不代表有offer。
10月31号，面试过后十天，收到短信，说正在集团总部走offer审批流程，预计两周内发offer。后来才知道这个也是每个人都有的，并不代表着啥（有多少最后没被录取的同学被它欺骗了感情……）
11月19日下午收到了“2015京东校园招聘应届毕业生录用函”。等了整整一个月啊，终于收到offer了啊！！！中间的等待和辛酸啊～拼命攒人品，小心翼翼地过完了这一个月……以后也要继续努力做个好人！！！
京东和网易严选做为两个不同类型的电商平台，他们的用户群里具体有什么一致或区别呢？我将通过典型式和标签式的分析来进行我的解读。我将通过典型式和标签式的分 行我的解读。
首先是京东，我选择了我的好朋友Lily，25岁已婚妇女坐标城市北京，有车，有房有房贷，从事金融行业，收入大概是12K到20K，生活作息规律，偶尔加班。娱乐方式：看书、看电视剧、游戏、**；性格开朗、爱运动。选择商品原因:物流速度，在京东这一点做的很不做，在全国各地建立货物仓物流速度是很快的。一般情况下，在京东购买产品：品牌服饰、家居，主要是在上班路上，下班后使用APP浏览，大部分情况下是打发时间，偶尔是因为刚需，每天浏览时间30分钟到60分钟。在选择商品的时候，买家评价、朋友推荐、微博推荐是她选择的主要因素。
其次我选择了老丁作为我网易严选的典型用户。老丁，本科学历，27岁，单身。居住地：广州从事互联网行业，月收入10K—20K，无车、有房无贷作息规律，偶尔加班，抽烟。性格腼腆，比较宅。主要的娱乐方式：看书、游戏。在选择商品时更注重商品的品质。在网易严选主要商品是家居类。一般是在上班路上，下班后用手机APP进行访问，主要是因为刚需，所以才会打开APP浏览，浏览的时间在20—15分钟左右，对他选择有影响的主要是买家评价、朋友推荐。
基于我的认知，我认为不管是京东还是网易严选，他们消费的主力军都是一二线城市的中高收入的中青年，因此使用的时间大概都是在上班那路上，和下班以后。但是两者间的产品定位不同，选择不同平台的人消费意向也不一样。选择京东的用户主要的消费意向：3C电子类产品，网易严选的slogan是：好生活没那么贵，因此在选择它的主要消费意向是追求评平价的有品质的商品，更注重家居生活类。我也查找了一些数据，基于这些数据我有一些其他发现。
首先是性别比例，京东用户的男女比例达到了6:4,主要原因在于在生活中，一般都是男性用户选择和购买家电。网易严选产品男女用户选择差别性不大。
使用京东和网易严选的年龄分布大致相同。中青年是消费的主力军。
京东和网易严选消费群体主要分布在超一线、一线和二线城市。而网易严选一线和超一线的用户人群更多，主要是应为这些人更注重生活品质。
非专业人士，刚刚接触产品经理行业，欢迎批评指教。
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