乐学 京东快递怎么查不到了？
1、无物流信息：
如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统，原因可能是商家在京东上提交物流信息，但是并没有给物流公司送货，还有就是商家填写物流信息有错，或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。
2、物流分发信息长时间不更新：
如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新，原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长，或者处于快递高峰期物流公司效率不高，或者物件派件过程丢件，一般超过10天没有更新的很可能丢件了。
京东快递一般指负责在京东购买物品的卖家，如果是京东直邮，一般第二天就回到达，如果是第三方可能会好几天到达，如果出现查不到物流消息的情况最好咨询商家或者联系京东人工客服解决。
京东不按时配送可以拨打京东的客服电话投诉，或到官网的投诉网页投诉。
京东快递是京东物流的服务之一。京东拥有中国电商领域规模最大的物流基础设施，拥有中小件、大件、冷藏冷冻仓配一体化物流设施。
京东物流在成本控制领先于竞争对手阿里巴巴的菜鸟网络：一方面，京东仓库圈地成本很低，例如不久前他们与河南郑州的签约，会将结算、税收都留在河南，并创造就业条件，所以能够以一个十分优惠的价格拿到土地。
另一方面，无论京东还是阿里巴巴，大型物流仓库都会用以租售，但淘宝和天猫的大量小型商户是完全用不上如此规模的库存空间的，虽然京东也会遇到类似问题，但他们的自营业务能够直接使用这些空间。
配送方式
京东快递的物流配送服务主要分为四种模式：
一是FBP模式：由京东全权负责采购和销售。
二是LBP模式：商品无需入库，用户下单后，由第三方卖家发货到京东分拣中心，京东开发票。
三是SOPL：商品无须入库，用户下单后，第三方卖家发货到京东分拣中心，但由商家开发票。
四是SOP：商家直接向消费者发货并开发票。
要看京东快递在邮递时间上是否有承诺。如果有约定时间内必送达。超出承诺时间。是可以提出赔偿了。
服务标准
1、时效：当日寄件，1小时内上门收件（如客户有预约时间，则以客户实际预约上门取件时间为准），具体可通过京东物流官网查询、咨询950616或当地快递员。
2、截单时间：通过京东物流官网查询、咨询950616或当地快递员。
3、服务时间：全年提供标准服务。
4、服务范围：收件范围以实际开通为准，派送范围为中国大陆全境，具体服务范围以官网查询为准。
5、价格：具体费用标准根据所选的不同产品或始发地、目的地有所差异，更多详情可通过京东物流官网查询，或致电京东物流官方客服950616、当地快递员咨询。
客户若选用了京东物流仓配服务，快递将从京东物流自营仓库发出，该等快递服务计费以京东物流自营仓库采集的货物及耗材相关信息（包括长、宽、高、重量信息）为准。
26 生鲜产品： 支持生鲜常温、冷藏(0-4℃) 、冷冻(≤-18℃)、深冷(≤-25℃)温层。已经完成保温包装的包裹，提供常温配送服务。仓配一体配送温层，根据库房采集商品温层为主要温层，如需开通其他温层服务，双方另行协商。不支持逆向物流服务。
京东品台商家违背承诺的处罚措施
京东违背承诺：指商家未按照承诺或京东开放平台规则向他人履约，妨害他人权益的行为（京东规定48内不发货的算延迟发货）。
对于商品属性、规格、价格等信息标错，导致未能履行承诺发货的（除扣分外，商家需遵循《标错类事件处理规则》规定）。
并且商家未在规定时间内处理完成或因处理不当导致大量客诉的。已扣分的商家，仍需要按照相关要求处理消费者投诉问题。
对违反本情形的商家，京东按情节轻重予以相应处理，除执行相应处理外，商家仍需履行其承诺。
情节轻微的，予以警告处理；情节严重的，每次扣8分。
其中标错类违规情节特别严重的，按严重违规，每次扣8分。
标错类违规情节极其严重的，按严重违规“扰乱平台秩序”处理。
快递同事感染病毒。根据查询京东快递相关资料得知，京东快递40天没送到是快递同事感染病毒。交通原因是遇到了高峰期，比如交通堵塞，导致快递信息迟迟不更新，所以我们的快递就一直停在一个地方不动了。或者用户可以要求全额退还快递费了。在京东买东西没收到货，建议您试一下这几种方法：1、如果邮局离您不远，可以考虑自己去邮局把货物自提回来，省得和京东客服争论，省了许多口舌。
2、如果您不愿意自提，假使京东自营商品，即从京东自主仓库发货的商品，需要查看一下商品的物流状态，如果真的显示已经签收，而没有收到货，可以找到京东客服，说明情况，寻求解决。
3、不是京东自营商品，而是个人商家的商品，在物流表明已经签收的状态下，可以找到物流的快递，看是否为快递代收，如果不是代收，则联系卖家，让卖家联系快递公司寻求解决。
4、直接联系快递公司，寻求解决，如果不符合您的满意，可以考虑投诉邮政总局，12306转邮政总局，会在3个工作日，得到满意的答复。京东4天一直不派送
京东快递到了配送站不派送，可以先致电配送站客服问问是怎么回事不安排派送，看看是不是人手不够还是说地址有问题，如果有问题就尽快解决掉，然后让配送站尽快安排快递员配送上门。
如果配送站一直不安排配送，又不给出理由的话，那可以致电京东快递官方客服进行投诉。
原因有很多种，比如交通原因、遭遇自然灾害、快递没发货或者快递人手不够等，具体原因如下：
1、交通原因
有可能是遇到了高峰期，比如交通堵塞，导致快递信息迟迟不更新，所以我们的快递就一直停在一个地方不动了。
2、遭遇自然灾害
另外一种原因是有可能自己的快递在运输的途中遭遇火烧了，原因是快递积压太多，加上天气干燥，于是就出现了快递信息不更新。
3、没发货
有时遇到特殊节日，有大量的人下单，导致商家没办法给自己及时发货，造成货物积压，这也有可能形成快递一直停在一个地方不动。
4、快递人手不够
比如临近年关，快递量大增，快递企业却愁了，不少企业都遇到了快递员工招工难的问题，所以这时自己的快递也许会变“慢”或者不动。
京东物流在成本控制领先于竞争对手阿里巴巴的菜鸟网络，一方面，京东仓库圈地成本很低，例如不久前他们与河南郑州的签约，会将结算、税收都留在河南，并创造就业条件，所以能够以一个十分优惠的价格拿到土地。
另一方面，无论京东还是阿里巴巴，大型物流仓库都会用以租售，但淘宝和天猫的大量小型商户是完全用不上如此规模的库存空间的，虽然京东也会遇到类似问题，但他们的自营业务能够直接使用这些空间。
2017年6月，京东物流推出“京尊达”，这一服务专注于京东商城上的高价值物品的配送需求。个人消费者可以通过京东APP、京东快递小程序等入口来预约服务，最快可一小时内上门取件。
2018年12月18日，京东快递宣布其特色服务“京尊达”进一步升级，北京、上海、广州、深圳、武汉、西安、沈阳、杭州、成都9个城市的消费者和商家，均可选择使用专人专车专送的高端配送服务。
打京东物流服务热线，950616，询问情况。快递信息停止不动原因以及处理方式如下：
1、快递公司未能及时信息录入，导致信息缺失。处理方式，请拨打所发快递公司电话进行咨询。
2、快递包裹发生丢失。处理方式，请拨打所发快递公司电话进行赔偿，维护个人权益。
附各快递公司联系电话：
快递并没有收到，但是却显示已签收的解决方案
1、如果快递被放在了代收点应联系快递员去相应地点领取。
2、如果快递被提前录入妥投，及时联系快递员让其及时运送快递。
3、快递被错领及时联系卖家和快递公司说明情况后，等待卖家和快递公司沟通，然后等待结果就可以了。当然，买家也可以直接联系送件员，物流信息一般都会有送件员的电话的。
4、如果等待了很多天，快递公司和卖家都没有联系买家，也没有给买家处理。要马上及时申请退款。因为，收货后大概是7天，系统就会自动确认收货，这时候，记得及时申请退款。
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