京东说手机掉包不退钱怎么办

京东说，被掉包不退款像这样的情况只有一种可能就是消费者给商家寄回的商品，不是商家原来的商品，所以就不能退款是很正常，在京东上买的商品，如果不想要，一定要记住他的元商品必须是在支持他的退货时间内才行，如果寄回的商品不是购买的商品也不是厂家发货的，那这样情况就是说你掉毛不退款是很正常的。

是可以退的。因为京东的电子产品的一个售后条件是7天无理由退换货，但是前提是如果你没有激活的话是可以退货的。

这个标准就是你买到之后没有联网进行激活，只是拆封的话是可以按照无理由退货的一个标准退货的，但是退货之前建议你咨询一下京东客服是否符合退货条件。

七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。

2014年2月13日，工商总局公布了《网络交易管理办法》，消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。

2017年11月7日，北京市工商局、市食药监局等8家单位，对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导，强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。

2021年3月15日，国家市场监督管理总局与中央广播电视总台联合发出倡议，倡议广大实体店经营者自愿参与“七日线下购物无理由退货承诺”活动。

在京东上买东西 不让退货怎么办 首先要看你买的这件货物是否正规 商家是否明确详细的介绍了这件商品 也就是说 是否和你买时的描述相符 假如描述不符 那么你完全可以退货 不行可以找官方客服 但是如果描述相符的话 你就没有办法退货

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