京东自营店买的电脑不到一年坏了返修一个月没修好？

京东自营买的电脑不到一年就坏了那就是你电脑的质量问题了，京东自营店要负责把你返修的电脑修好的责任，但是你的返修一个月了还没有给你修好，这种效率实在不行，你可以打京东客服电话反映下这个问题，说明你这段时候要用电脑，叫他们赶紧修

你好，一般可直接拿到当地该品牌维修站，保修期内免费。不需寄回京东，如果一定要寄回京东返修，这个就要看具体维修原因，如果只是小毛小病，很快的，一两天就可返回，如果要到厂家配硬件，时间就会拖得较长，至少要一周。

京东上的电脑，如果不能保修的话，那么是可以自带免费保修的，但是这个时间只有七天，当然有些电脑可能时间会持续到一个月，但是之后如果电脑发生问题，就只能自费修理。其实不需要带任何购买的保修都可以免费保修3年的，这个是笔记本电脑厂家本身就有保修的，不清楚你是在某东上自营购买还是第三方购买的，如果是某东上自营购买到5年全保还可以，如果第三方卖家就不要买，到时候店铺都没有了你到哪里保修，

需要1到2天。当天18点00之前提交的返修单，在当天24点之前会有人员审核，18点00之后提交的返修单次日14点00之前审核，极速审核是提高在京东商城的购物体验，减少在退换货过程的处理时长第三方商家通过参加提升审核速度的特色服务，减少等待服务单审核时长。

退款退货方法

首先你需要登录京东商城账号，在首页最上面选择我的订单。然后在订单最右边选择申请返修或退换货，选择申请的商品后，进入申请售后服务页面。

接着选择退货，这会需要你填写：提交数量、申请凭据、问题描述、商品返回方式、退款方式、联系人姓名、手机号码等，填完就可以提交申请单了。

提交申请后，便是等待审核，在这期间，你可能会接到售后客服专员询问商品状况的电话。等到审核通过后，就会按你选择的商品返回方式，如选择的是上门取件，一般第二天就会有京东的快递来取货，等货品退回到仓库，就会按所选择的退款方式退款了。

总之，要想退货退款，大家只需找到对应订单，接着便会看到相关的 *** 作提示了，跟着步骤申请，即可轻松搞定。也就是退款的时间也要根据您付款的方式有所变化，当然具体时间还是要看平台的规则了，只要在那个时间段内注意一下自己账上的资金到了就可以了。

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