京东上购买物品,客服说让我确认延时发货什么意思

京东上购买物品,客服说让我确认延时发货什么意思,第1张

网店运营关于发货时效方面还是比较重视的,除了遵守平台规则外,发货迅速在一定程度上和客户服务体验息息相关。京东平台对于物流的要求是比较高的,发货延迟对于店铺有一定的影响,如果遇到特殊的情况卖家不能及时发货,商家应该如何申请延迟发货呢?会不会对店铺造成影响?
当遇到以下情况,商家可以进入卖家后台-订单管理-延时发货报备报备异常。延迟发货报备总体分为两种:预报备及紧急报备。因素目前仅限以下几种:国家大型活动、天气因素、系统对接问题、停电、库房盘点、仓库搬迁等特殊事项,卖家进行报备时,需提供相关证明,同时卖家在店铺页以及商详页设置延迟发货公告,以便客户及时了解。
1、下单成功后24小时内,如果没有在规定时间发货且查不到订单揽件信息的,卖家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。
2、还有就是用户在未发货之前提交了退款申请,商家如果仍要发货需要和用户达成一致,如果双方未达成共识,在用户申请退款后强行发货的,对方有权拒收发货的商品。
3、如果购买的是建材大件类商品订单,详情页没有发货时间的描述,或者双方没有协商一致(包括卖家没有保留用户认可发货时间的证据的情形),那么需要自用户付款之日起20日内完成发货。
4、如果没有按照规定时间发货的话可以先联系卖家发货,还是未履行发货的话可以联系京东客服进行处理,如果因为发货的问题产生投诉及交易纠纷,需要承担延迟发货的赔付责任。消费者下单后48小时内未发货属于延迟,第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。
消费者下单成功后24小时内,卖家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的,48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的。
或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,卖家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。
京东卖家进行报备时需提供相关证明,同时卖家在店铺页以及商详页设置延迟发货公告。
平台固有平台的规则是需要商家遵守的,其次为了服务质量还有客户的满意,在没有特殊的情况下,发货及时何尝不是一个挽留老客吸引新客户的行为呢!

2022京东快递延误赔偿标准如下:

消费者下单成功后,京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。

消费者下单成功后24小时内,商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的,48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的。

或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。

申请赔偿方法:

1、联系京东客服,首先我先联系了京东客服,千万记住,有什么问题,不管什么问题,第三方也好,自营也好,物流问题也罢,首先第一时间要联系京东客服,要让京东第一时间知道知道你的诉求。

2、申请高级客服处理,联系京东客服之后,京东客服决定马上和第三方卖家进行联系,了解情况。假如经过了漫长的等待,京东还是没有给出任何回复的话,再继续联系京东客服,申请让高级客服来处理。

之后会收到来自京东高级客服的电话,说赔偿的相关事宜。高级客服答应了赔偿的话,在赔偿未处理完成时收到货物的话,买家可以拒签。

延时付款主要是由于经济紧张而采取的先消费后付款的消费模式。
京东商城可以使用的延时付款方式有:
1、使用京东白条进行不分期付款。京东白条不分期付款可以在下单后30天内还款,还款时再使用 *** ,这样的还款期就可以大大延长;
2、使用京东白条分期付款。京东白条分期付款可以缓解一时的购物经济压力,然后再按期支付购物款和手续费;
3、使用 *** 分期付款。先在京东商城里面使用 *** 一次性支付全部货款,然后再到发卡行那里进行账单分期付款申请。

购买手机时留下地址和你的手机号,发货时你手机上会收到信息提示,在购物平台上会显示发货状态,是待发货,已发货或者是待收货。会显示快递公司名字和快递员手机号,等知道快递员手机号后可以联系他让他迟一些给你送来。有的快递要自己去取,你可以让快递公司先给你保管几天,然后你再去取。


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