跨境电商2021的发展前景如何？

行业主要上市企业：目前国内跨境电商行业的上市公司主要有安克创新(300866)、跨境通(002640)、天泽信息(300209)、ST华鼎(601113)、联络互动(002280)、广博股份(002103)、兰亭集势(LITB)、新维国际控股(08086HK)

本文核心数据：跨境电商产业产业链、跨境电商行业交易规模、跨境电商行业渗透率、海关跨境电商零售进出口占比

行业概况

1、定义

跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行电子支付结算，并通过跨境电商物流及异地仓储送达商品，从而完成交易的一种国际商业活动。

跨境电商推动外贸模式改变，缩短外贸交易链条。传统贸易模式中，往往是专业外贸经销商专门从事跨境贸易，帮助制造商将生产的货物出口，并在目的国对接专业的外贸采购商，收货后分给各级分销商、零售商。而在电子商务的帮助下，制造商仅需通过跨境电商平台即可触达消费者，贸易链条大大缩短，对维持我国对外贸易的稳定增长具有深远的意义。

2、产业链剖析：出口和进口跨境电商为产业链主体

跨境电商产业链包括跨境电商进出口主体以及跨境电商服务商，跨境电商服务商主要包括跨境支付、跨境金融、跨境物流等配套服务产业。中国跨境电商产业链如下：

行业发展历程：行业进入30阶段

回顾中国电商行业发展历程可以发现，跨境电商是从传统外贸发展到外贸电商，在进一步发展成为跨境电商的，跨境电商发展至今，也不过二三十年的时间，借助于互联网技术的快速提升，跨境电商呈现出爆发式增长。总体来看，大致可将跨境电商的发展历程划分为三个阶段：

行业政策背景：政策利好行业迎来发展机遇

近年来，我国对跨境电商重视程度日益提高，国家政策支持力度不断加大。主要体现在以下几个方面：一是试点布局进一步扩大。二是发展跨境电商新模式。三是大力推进贸易便利化。

在扩大跨境电商试点方面，自2015年杭州获批中国首个跨境电商综试区以来，我国跨境电商依托综试区建设，在制度创新、管理创新和服务创新等方面积累了大量经验，形成了众多可供国内外借鉴的成熟做法，为跨境电商的高速、高质量发展做出了突出贡献。

2020年1月17日，商务部、发展改革委、财政部、海关总署、税务总局、市场监管总局等六部委联合印发《关于扩大跨境电商零售进口试点的通知》。将进一步扩大跨境电商零售进口试点范围，本次扩大试点后，跨境电商零售进口试点范围将从37个城市扩大至海南全岛和其他86个城市(地区)，覆盖31个省、自治区、直辖市。2020年4月，国务院决定在全国已有59个跨境电商综试区的基础上再设46个综试区，跨境电商零售进口试点扩大至86个城市和海南全岛。截至2021年9月，跨境电商综试区城市数量已达105个。

在减税政策方面，为推动跨境电商贸易的便利化，国家政策不断扩大跨境电商进口商品清单，对跨境电商综试区电商零售出口落实“无票免税”政策，推进出口企业所得税核定征收。

2018年11月，财政部、海关总署和税务总局发布《关于完善跨境电子商务零售进口税收政策的通知》，通知对税收进行三个方面的调整：一是将年度交易限值由每人每年2万元调整至26万元，将单次交易限值由每人每次2000元调整至5000元;二是明确完税价格超过单次交易限值但低于年度交易限值日订单下仅一件商品时，可以通过跨境电商零售渠道进口。按照货物税率全额征收关我和进口环节增值税、消费税，交易额计入年度交易总额;三是明确已经购买的电商进口商品不得进入国内市场再次销售。

2019年7月3日，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，部署完善跨境电商等新业态促进政策。会议指出将再增加一批试点城市、要求落实对跨境电商零售出口的“无票免税”政策，出台更加便利企业的所得税核定征收办法。根据《关于跨境电子商务综合试验区零售出口货物税收政策的通知》(财税〔2018〕103号)，对跨境电商综试区出口企业出口未取得有效进货凭证的货物，同时符合一定条件的，试行增值税、消费税免税政策。(即“无票免税”政策)。“无票免税”政策简单来说就是从事跨境电子商务的企业在未取得增值税专用发票的情况下，只要同时满足公告(财税〔2018〕103号)规定的条件，即可享受税务上的免税政策。

行业发展现状

1、跨境电商交易规模不断增长

受疫情影响，线下消费受到抑制，为线上消费带来了全球性的机遇。与此同时，国家政策的支持，促进了跨境电商快速发展。2020年中国跨境电商市场规模达125万亿元，较2019年的105万亿元同比增长1904%。2021上半年中国跨境电商市场规模605万亿元。

2、跨境电商渗透率接近40%

2020年我国跨境电商交易总额占进出口总值占比稳步提升，传统外贸线上化的趋势愈加明显。2020年中国跨境电商交易额占我国货物贸易进出口总值的3886%，相比2019年3329%提升557%。

3、出口跨境电商占据主体地位

近年来，中国跨境电商出口规模不断扩大，2020年我国跨境电商出口额占跨境电商进出口总额的6627%。

4、资本市场恢复活力

2016年-2020年，我国跨境电商融资事件数量呈下降趋势。2020年中国跨境电商共发生33起融资，同比下降295%。但受疫情影响，线下消费受到抑制，为线上消费带来了全球性的机遇。与此同时，国家政策的支持，促进了跨境电商快速发展。2021上半年中国跨境电商共发生29起融资，同比上涨222%。

2020年中国跨境电商融资总额超709亿元，同比下降6929%。2021年上半年，中国跨境电商融资总额781亿元，同比增长32446%。

行业竞争格局

1、区域竞争格局：广东省交易规模处于领先地位

从规模来看，东部沿海地区处于领先地位。根据商务部主办的全国电子商务公共服务网发布的《中国电子商务报告》，目前我国跨境电商零售进出口总额排名前五的省市分别是广东省、浙江省、河南省、上海市以及天津市，其中广东省的总额远超其他省市。

2、企业竞争格局：进口电商龙头优势明显，出口电商中下企业占主流

在进口跨境电商方面，我国进口跨境电商B2C市场呈现出一超多强的格局，天猫国际+考拉海购、京东国际、唯品国际排名前列，市场整体处在上升通道，阿里系在进口2C端的地位稳固，市场格局基本稳定。

在出口方面，亚马逊、淘宝系、eBay市场份额分别为22%、5%、5%，头部平台市场集中度较低，中小型电商平台及自建站占据主流。

行业发展前景及趋势预测

1、2021年交易总额有望达到146万亿元

电商法和跨境电商系列新政的出台将进一步规范中国跨境电商市场，提升市场整体品质，促进跨境电商行业健康发展，同时全球化趋势、消费升级将推动中国跨境电商交易规模持续增长。根据网经社预测，2021年我国跨境电商交易规模将达到146万亿元，其中，出口跨境电商交易规模占比776%，将达到1133万亿元;进口跨境电商交易规模占比为224%，将达到327万亿元。

2、跨境电商未来三大方向值得关注

未来，跨境电商将有三大关注方向：独立站、跨境物流和合规要求。

以上数据参考前瞻产业研究院《中国跨境电商行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》。

腾讯试水跨境电商内测“云逛全球”

腾讯试水跨境电商内测“云逛全球”，据悉，“云逛全球”是一个跨境电商小程序商家的平台，通过实用工具提升用户小程序海淘体验。腾讯试水跨境电商内测“云逛全球”。

腾讯试水跨境电商内测“云逛全球”1

2月15日消息，近日，有消息称微信于近期测试了一款跨境电商小程序“云逛全球”，主体为“财付通支付科技有限公司”，产品介绍为“汇聚全球优质海淘小程序，足不出户云逛全球”。

对此，腾讯方面对记者表示，疫情之下，越来越多海外商家通过小程序触达国内消费者，“云逛全球”小程序是为了使海外优质商家与国内消费者的连接更加便捷的一次尝试，目前还在内测中。

目前，登录内测中的小程序可以发现，“云逛全球”采取了聚合模式运营，邀请众多海淘商家小程序入驻。用户可以根据自身的需求，选择相应的海淘商家，并在商家小程序内进行购物，同时也支持用户直接对商品和商家进行搜索，搜索后的结果会在搜索界面进行展示。

小程序首屏分为“云逛街”“境外极速达”“回购好店”三大分类，包含的海淘小程序类型有美妆护肤、服饰鞋包、母婴用品、保健个护和电子产品等热门品类，入驻商家包括屈臣氏、香港莎莎等零售百货品牌，CDF会员购、泰海淘等免税店，以及日本国家馆、新西兰国家馆等。用户也可以对这些海淘小程序进行收藏，收藏后的海淘小程序会保存在个人中心内。

内部人士透露，该平台是1月份刚上线的跨境电商小程序，目标是通过实用工具提升用户在小程序的海淘体验。

根据2022微信公开课Pro披露数据显示，2021年零售、旅游和餐饮行业小程序交易额同比增长超100%，有交易的小程序数量同比提升28%。其中，国外微信跨境电商小程序呈现了快速的增长。比如，日本株式会鹤羽药妆跨境电商小程序搭建后，疫情下鹤羽药妆整体的交易提升了200%，下单转化率提高了24%，最重要的是，用户的复购率高达43%。

微信此次推出“云逛全球”也被看作是微信小程序在跨境电商领域的新尝试。但从商业模式来看，“云逛全球”与其他平台玩家并无明显差别，更类似于跨境电商商家汇聚平台，为消费者提供跨境电商专类服务。目前来看，该小程序的重点是为商家提供流量入口以及为消费者提供更加聚集的海淘服务，而非触及具体的跨境电商业务。

腾讯试水跨境电商内测“云逛全球”2

2月15日，据新言财经报道，微信于近期测试了一款跨境电商小程序“云逛全球”，主体为“财付通支付科技有限公司”，产品介绍为“汇聚全球优质海淘小程序，足不出户云逛全球。”

据悉，“云逛全球”是一个跨境电商小程序商家的平台，通过实用工具提升用户小程序海淘体验。另外，“云逛全球”也是微信为了让更多用户看到更多优质跨境电商小程序的首次尝试。

据相关媒体报道，“云逛全球”小程序采取了聚合模式运营，用户可以根据自身的需求，选择相应的海淘商家，并在其小程序内进行购物，同时也支持用户直接对商品和商家进行搜索，搜索后的结果会在搜索界面进行展示。

壹览商业了解到，近两年微信小程序发展迅速，在2022年1月份的2022微信公开课Pro上，微信公开课讲师曾鸣透露，2021年微信小程序日活超过45亿，日均使用次数比较2020年增长了32%，活跃小程序则增长了41%。

此次，微信推出跨境电商平台“云逛全球”，助力境外商家与微信用户连接，或是为了在微信生态内寻求新的电商突破口。其中，其平台内的海淘商家做的是跨境进口商品业务，由商家从国外采购并邮寄给国内用户，从形式上看，这样一个跨境电商聚合小程序，更像是京东海囤全球和天猫进口国际超市。

另外，壹览商业了解到，不止在微信生态的小程序上，腾讯近两年，在电商领域已有过多次尝试。

2020年，依托于腾讯社交生态圈的带货内容社区——“小鹅拼拼”正式上线，后转型为潮玩种草社区；同年12月，腾讯的第二款电商小程序聚合平台“腾讯惠聚”正式上线，并在不久后入驻微信支九宫格内的“购物消费”栏中。

腾讯试水跨境电商内测“云逛全球”3

跨境电商是近两年的行业热门话题，而互联网大厂在这一块的布局也从未停止过。作为近两年在电商领域进击的`腾讯，在继小鹅拼拼、腾讯惠聚后，再次在电商领域落下一子。

《新言财经》独家获悉，微信于近期测试了一款跨境电商小程序“云逛全球”，主体为“财付通支付科技有限公司”，产品介绍为“汇聚全球优质海淘小程序，足不出户云逛全球。”新言财经体验该产品后发现，“云逛全球”是一个了优质跨境电商小程序商家的平台，通过实用工具提升用户小程序海淘体验。另外，“云逛全球”也是微信为了让更多用户看到更多优质跨境电商小程序的首次尝试。

不久前，字节被爆出测试了境外独立站“Dmonstudio”，对标“Shein”，更早些时，阿里巴巴在海外上线了一款名为女性时尚购物平台“allyLikes”。

微信首次试水跨境电商

“云逛全球”小程序采取了聚合模式运营，通过邀请众多海淘商家小程序入驻。用户可以根据自身的需求，选择相应的海淘商家，并在其小程序内进行购物，同时也支持用户直接对商品和商家进行搜索，搜索后的结果会在搜索界面进行展示。

目前，“云逛全球”内包含的海淘小程序类型有美妆护肤、服饰鞋包、母婴用品、保健个护和电子产品等热门品类。

用户也可以对这些海淘小程序进行收藏，收藏后的海淘小程序会保存在个人中心内。此外，个人中心内也会保留有用户最近逛过的海淘小程序。

在新冠疫情发生后，境外旅游中断、消费群体流失，且线下消费场景受到重挫的情况下，腾讯面对这些挑战的解决方案就包含着“云逛全球”，帮助更多境外商家和让优质小程序被更多国内用户看到。

据悉，经过两年的探索，国外微信跨境电商小程序呈现了快速的增长。内部独家数据显示，国外微信小程序的月度交易活跃小程序数量增长明显。比较典型的案例有，日本株式会鹤羽药妆跨境电商小程序搭建后，疫情下鹤羽药妆整体的交易提升了200%，下单转化率提高了24%，最重要的是，用户的复购率高达43%。

不仅依托微信生态的小程序，腾讯近两年内，在电商领域尝试不断。

2020年5月，依托于腾讯社交生态圈的多样化场景和庞大用户团体，打通各个圈层消费者、多样化购物场景的带货内容社区——“小鹅拼拼”正式上线，后转型为潮玩种草社区。

同年12月，腾讯的第二款电商小程序聚合平台“腾讯惠聚”正式上线，这是一个聚集正品、新品、名品的购物入口，并在不久后入驻微信支九宫格内的“购物消费”栏中，足见腾讯对该产品的重视。

此次，微信推出跨境电商平台“云逛全球”，是微信助力境外商家与微信用户连接的一次尝试，或为微信内的跨境电商商家和用户带来新的体验。

国内跨境电商市场再起波澜

自2020年新冠疫情席卷全球以来，消费者大规模转向线上，刺激了跨境电商行业的快速发展，从而也给中国的跨境电商市场带来了新的机会。据中商产业研究院的数据显示，随着跨境电商综试区增加，跨境电商市场规模将进一步扩大，2020年进出口交易额有望达到2800亿元。

当然，快速增长的用户需求，也成为了其快速发展的重要原因。根据艾媒咨询的数据显示，2021年近四成的用户表示自身购买力有所增加，653%的用户认为自己使用跨境电商平台的频率有所增多。正是由于市场和用户的推动，使得跨境电商成为了国内电商创业的一个新浪潮，吸引国内各大平台投入其中。

在国内，跨境电商的头部平台有阿里、京东和网易考拉。其中，网易考拉已被阿里所收购，与天猫进口国际超市，一道成为了阿里在跨进进口商品业务的两大创收利器，去年下半年，天猫超市和进出口事业群升级为B2C零售事业群，此举被外界解读为跨境电商业务在阿里内部的地位得到了提升，将会获得更多的内部资源，加速跨境电商的布局。

而京东的海囤全球已吸引近2万个品牌入驻，SKU近千万，覆盖时尚、母婴、营养保健、个护美妆、3C、家居、进口食品、汽车用品等产品品类，来自美国、加拿大、韩国、日本、澳大利亚、新西兰、法国、德国等70多个国家和地区。

微信此次推出云逛全球内的海淘小程序，或是为了在微信生态内寻求新的电商突破口，其平台内的海淘商家做的是跨境进口商品业务，由商家从国外采购并邮寄给国内用户，从形式上看，这样一个跨境电商聚合小程序，更像是京东海囤全球和天猫进口国际超市。

虽然疫情影响了全球的诸多行业，但跨境电商确实逆势增长，这给众多的平台带来了新的机遇，其中就包含着腾讯正在内测中的“云逛全球”。

行业资讯

2022一季度Shopify总营收为1204亿美元，同比增长22%；GMV达432亿美元

据悉，一季度Shopify总营收为1204亿美元，不及市场普遍预计的124亿美元，同比去年的989亿美元，增长22%；GMV达432亿美元，不及分析师普遍预计的465亿美元，两年期复合增速为57％，同比去年增长16％；净亏损为1474亿美元，而去年同期净利润为126亿美元；摊薄后每股亏损1170美元，去年同期摊薄后每股盈利为994美元；营业亏损为9798万美元，去年同期营业利润为1189亿美元。

4月份上海港集装箱日均吞吐量下降25%，货运和仓储费率不断攀高

受疫情打击4月份上海港集装箱日均吞吐量下降了25%左右，降至10万标准箱。由于工厂关闭、仓库关闭和物流商选择有限，4月份上海港的货运量也大大下降。

在港口运营期间，陆侧的卡车运输能力严重短缺。为减轻内陆集装箱运输压力，上海大力推进水对水、就近港口驳接、陆海联运、海铁联运以努力稳定供应链。4月份，上海水对水中转量约为199万标准箱，占上海港4月份转运集装箱总量的65%。

TikTok英国用户将增长126%

据eMarketer最新预测，2022年，英国的TikTok用户将增长126%，达到1750万。研究显示，无论是在英国还是在全球，TikTok的用户增长都是惊人的。2022年，TikTok的18岁以下和35岁以上用户将实现两位数的增长。

2022年亚马逊运动和户外用品市场收入将达7496亿美元

据机构分析，2022年亚马逊运动和户外用品市场的收入将达到7496亿美元。具体来看，亚马逊上的运动和户外利基市场正在崛起，并显示出1003%的年增长率，预计到2025年市场市值将达到9986亿美元。

该品类在2021年的收入达到了48亿美元，其中大约50个顶级品牌占据了35%的市场份额，其余的（大约2千个品牌）瓜分了剩下的65%的市场份额。此外，该市场的发展受家庭健身热潮的推动，在2020年6月，亚马逊上篮球配件的销售额突破5万美元，达到最高峰；自疫情爆发至今，健身器材的销售额普遍上升了170%。

美国启动对华加征关税复审程序

美国贸易代表办公室当地时间5月3日宣布，四年前依据所谓“301调查”结果对中国输美商品加征关税的两项行动将分别于今年7月6日和8月23日结束。即日起，该办公室将启动对相关行动的法定复审程序。

美国邮政推出Connect eCommerce服务

美国邮政（USPS）宣布，为在线卖家推出USPS Connect eCommerce电商服务。这项新服务提供加速的协议流程、集成的Postal Service或PC Postage软件，旨在帮助卖家简化定价和运输过程，以及为客户提供折扣优惠。

美国邮政发言人表示：“USPS Connect电商服务可使在线市场和运输平台更容易直接与邮政服务合作，并为他们的客户提供折扣费率。特别是那些被联邦快递、UPS和其他公司的高额运费所困扰的小企业。”

深圳跨境电商“集约化”监管实施一年 电商企业降本增效明显

据中华人民共和国海关总署广东分署消息，5月1日是深圳海关跨境电商审单集约化改革全面实施满一周年，这项改革将原来分散在4个业务现场的跨境电商审单业务集中到深圳邮局海关办理，实现监管资源集约化运用。该模式进一步畅通了关企线上线下沟通渠道，提高跨境电商规范化管理水平，深圳的跨境电商业务量继续稳居全国第一梯队，企业降本增效效果显著。

4月俄罗斯品牌在线商店平均日流量增加55%

根据分析研究，与2月份相比，4月份俄罗斯品牌在线商店的平均每日移动流量增加了55%。在2022年3月国际零售连锁店离开的背景下，俄罗斯品牌在线商店的访客人数与2月份相比增加了23%，4月份比2月份增加了17%。

广东8个跨境电商综试区实施方案出炉

广东省政府官网发布《广东省人民政府关于印发中国（韶关）等8个跨境电子商务综合试验区实施方案的通知》。通知指出，建设跨境电子商务综合试验区对推动广东贸易高质量发展具有重要意义。《通知》提出，韶关、河源、汕尾、阳江、清远、潮州、揭阳、云浮市人民政府要抓紧完善工作机制，精心组织实施试点工作，有效防范风险，加快推进综合试验区建设，为推动全省跨境电子商务高质量发展 探索 新经验、新做法。

平台新闻

Etsy2022年一季度营收达579亿美元

日前，美国电商平台Etsy公布第一季度财报。数据显示，Etsy一季度营收579亿美元，同比增长52%；净收入为8610亿美元，同比下降401%。一季度，员工总数同比增加71%，受员工薪资费用上涨影响，净收入有所下降。该公司首席执行官表示，一季度保持了与去年同期一样强劲的收益，2022年将持续专注于吸引新买家到该平台并增加买家的购买频次，为卖家创造价值。

亚马逊买家订单取消通知流程即将发生变化

自2022年5月10日起，亚马逊将简化管理卖家自配送订单买家取消请求的流程。

更新之后，对于每个买家发起的取消，取消请求将显示在“管理订单”页面上的横幅中；通知将不再通过买卖双方消息传递；如果卖家使用订单报告来处理订单，可以启用买家请求的取消字段来查看订单报告中的取消请求。

Shopee获巴西央行授权成为支付机构

据巴西官方消息，近日，东南亚电商平台Shopee旗下的 SHPP Brasil 公司已经获得巴西央行批准，将以支付机构的身份运营，发行电子货币。据了解，Shopee 巴西站目前已经拥有近 200 万本土卖家，涵盖了中小卖家和品牌大卖，如妮维雅、Reserva、Empório Nestlé、Faber-Castell 等。

亚马逊英国站将禁止自发货卖家上架这类刀具产品

近日亚马逊英国站发布公告称，根据英国在2019年新修订的进攻性武器法的内容，自2022年5月19日起，自配送卖家将不能在Amazoncouk上架某些有年龄限制使用的刀具，包括厨师刀、厨房刀具等。

有关有年龄限制的刀片文章的完整列表，卖家可访问亚马逊英国站刀片产品的发布指南进行查询。

eBay2022年第一季度营收25亿美元

5月5日，eBay发布2022财年第一季度财报。报告显示，eBay第一季度净营收为25亿美元，同比下降6%；eBay第一季度总商品交易额（GMV）为194亿美元，与去年同期相比下降20%。

我先说我比较熟悉的跨境电商出口平台吧，跨境电商出口平台目前做的比较好的就是wish、ebay、亚马逊、速卖通这几个。

一：亚马逊（Amazon）

亚马逊，众所周知，现在已经成为跨境电商领域巨头，也是电子商务的鼻祖，平台成立较早，1995年7月16日由杰夫·贝佐斯成立。站点联动，比如亚马逊欧洲站点只需要有一个国家的账户就可以面向整个欧洲市场销售。对于中国卖家提供中文注册界面和卖家中文版店铺后台，不用担心搞不懂各项数据指标所指含义。其运营中心遍布全球，全球14个站点中有11个以为中国卖家全面开放，亚马逊物流FBA，全球149大运营中心将商品配送至全球180多个国家和地区的消费者手中。完善的物流系统是更多卖家选择的优势之一。亚马逊主要针对中高端客户，拥有庞大的客户群体，客户对于价格并不敏感，所以在平台的产品利润率有所保证。

二：全球速卖通（AliExpress）

速卖通，是阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易品台，被广大卖家称为国际版“淘宝”。于2010年4月上线，速卖通订单最多的国家包括俄罗斯，巴西，以色列，西班牙等国。多为第三世界国家，客户群体面向中低端群体，其销售产品贴近生活，速卖通开店与国内淘宝开店相似，开店相对要比亚马逊容易。中国卖家 *** 作方便，全中文界面，可免费刊登大部分品类，但是在入驻以及后续发布产品、开店要收取1万以上的服务年费，在交易之后需收取交易佣金。平台在价格上竞争激烈，有时候价格会压的很低，才能有相应优势。

三：eBay

eBay，1995年4月创立于美国，市场主要是美国和欧洲，eBay主要竞争者是和AmazonMarketplace和Yahoo拍卖以及阿里巴巴集团。大家应该有所了解，淘宝就是在中国市场干掉eBay以后才真正占领中国市场的。平台开店门槛比较低，但是需要的东西和手续比较多，如，发票、银行账单等，要对平台规则有所了解。平台是免费开店，但是上架产品需要收费，前期产品不能超过10个，要较长的审核周期，需要积累信誉，出业绩出单周期长。

四：Wish

Wish，2011年成立于美国硅谷，2013年wish正式进军外贸电商领域，wish是北美的移动电商平台，有90%的卖家来自中国。2017年12月，为了提升用户物流体验同时满足国内商户的需求，wish杭州仓进入是运营阶段，主要针对移动端卖家，能够根据客户的兴趣推送产品。平台有良好的本土化支持，竞争相对公平，上货简单，但是商品审核期较长，平台佣金较高，买卖纠纷不是很完善，物流解决方面也是不够成熟。

1、了解日本市场。Starday卖家们应该充分了解日本的消费市场，选择选择一些热门、市场需求大、竞争力相对较小的产品。这无疑可以给店铺，带来更好的销售数据。Starday卖家还需要做好市场调查，以便在选择产品后提高其核心竞争力。其次，选择的商品周期至少要在一年以上，这样有利于后续产品的升级，也可以选择符合当下潮流趋势，关注关键词所搜量等。还有产品应该尽可能的符合轻小、低价，易于长途运输。商品的体积和重量直接影响运费计算，太重的商品会吃掉原本的利润，导致收益不如预期。并且在跨境运输过程中商品可能会受到损耗，选择轻小的商品将会较大概率的避免被物流损耗的可能。最后，特别需要注意的是，要避免自己所选择的商品不能有侵权行为。
2、提高产品质量。日本消费者，精益求精，要求Starday加强对产品的了解，对消费人群细化，精细的打造店铺，吸引稳定的访客和转化顾客。最后，Starday跨境电商在运营和售后服务，还在不断地加强组织优化。事实上，每个跨境电商平台的总体方向上都是相似的。因此，像是服务态度等小细节就是拉开拼平台之间差距的关键。跨境电商平台可以定时给予员工专业培训和指导。此外，还可以通过薪酬制度、企业文化等方式给予员工充分的关怀和奖励，确保员工的稳定，提高员工的幸福感，提高产品以及店铺的能效。此外，物流也是一个关键点，平台所掌握的物流效率好了、产品运送的快了，相应的旺季维持效率也大大增加了。
3、按时按季的选购商品。卖家应该提供应时的商品，比如说现下，随着取暖产品风靡国外，外贸人仿佛找回来春天，开始旺了起来，开启一波中国“暖制品”出口热。就应该选取能够供热的产品进行销售。无论做什么行业，都要提供对季的商品，让消费者的选择具有多样性。当消费者获得良好的购物体验时，他们必须有下一次购物体验。同时，还需要处理不同的客户群体，良好的沟通，也可以提高用户的购物满意度。还有就是选择好的物流公司，这样既能保证产品的完整性，又能更顺利、更快地发货给消费者。

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