京东的子账号是什么?

京东的子账号是什么?,第1张

京东账号是指京东开放平台商家在其商家后台为店铺工作人员开通的管理店铺经营活动的账号,简称子账号。它适用于在京东开放平台经营售卖的所有商家。

每个店铺(“店铺”以下简称“主账号”)下最多可开通50个子账号;

商家需要对其开通所有子账号的所 *** 作或经营的活动负全部责任,不得将子账号用于任何非法或违背正常交易或者用于任何为京东消费者提供服务之外的目的;

如何开通京东子账号?子账号管理规范

京东优惠劵查子账号设置方法。
1、点击京麦首页右上角的的图标,选择限管理即可。
2、子账号列表:显示全部可管理的子账号。
3、权限预览:显示当前所有商家可用的插件,选中某个子账号后,勾选相应插件,则代表该子账号开通此插件的使用权限,非编辑状态下,无法更改插件是否勾选。

京东商家后台看子账号的在线状态方法,首先要进入到网站后台,必须知道网站登录名称和密码以及后缀,一般的网站后台登录后缀就是admin。在浏览器的地址栏中,输入admin或者wp-admin(网站不一样输入的内容可能不一样)。

京东400电话工作时间怎么设置京东卖家可以开通京东400电话热线,可以自由设置京东400电话工作时间支持可选24小时电话工作制;周一到周日,默认工作时间为9:00-18:00;:如需节假日暂停400热线服务,则继续 *** 作非工作设置。按照上述步骤,就可以设置好京东400电话工作时间啦!大家按照自己的需求去设置京东400电话工作时间哦! 京东店铺客服也是一个店铺必须要配备的,因为买家在日常网购中,经常对于商品本身就有很多不了解的地方,这个时候就需要对店铺客服进行咨询了。如果客服的态度比较好,讲解的很细致,买家很大程度上就会下单了。那么京东店铺客服怎么设置客服要注意什么
京东店铺客服怎么设置?客服要注意什么?
京东店铺客服怎么设置
首先到京东后台登陆店铺主账号:进入咚咚设置——客服设置——自动回复,在关联问题中,增加店铺常见问题以及对应答案;主账号为团队自动回复关联问题,供自己和子账号使用;
京东子账号可以进入到咚咚设置——客服设置——自动回复,可以选择使用主账号设置的团队版本,也可以选择个人版本关联主账号已设置即可。
客服要注意什么
1、 对顾客既要有礼貌,也要热情。首先,客服给顾客的第一印象很重要,主要表现在客服的回复速度上,行业内叫响应时间,京东外包客服的响应时间大概是10秒,平均响应时间是25秒到30秒。而且面对顾客的时候态度要好,毕竟谁不喜欢嘴甜的人呢。
面对顾客时大家也可以有一个小小调皮称呼,或是一个调皮的表情,就会让顾客感觉到你的热情,对你的态度也会有很大的改变。
2、专业的服务态度。有些顾客会让你推荐产品给他,在我们不清楚顾客的需求的时候,可以询问顾客对产品有什么要求,再根据顾客的需求进行推荐,把前期的工作做到位了,等顾客收到产品以后,也就不会有很多的售后问题产生了。而且顾客对这次的消费体验满意,以后还有来店里消费的。
3、合理的处理议价问题。有的顾客在购买商品的时候 ,都会跟客服人员讲价,如果客服直接跟顾客说不议价,会让顾客感觉客服很生硬、很不近人情,也很打击顾客的购买欲望。
京东店铺的客服也相当于实体店的导购了,所以他有很多的作用。因此各位京东商家一定要对客服的设置重视起来哦。

京东子账号是指京东开放平台商家在其商家后台为店铺工作人员开通的管理店铺经营活动的账号,简称子账号。

它适用于在京东开放平台经营售卖的所有商家。要注意的是每个店铺最多可开通50个子账号,并且子账号不得以消费者身份在京东平台有任何购买行为。

开通:商家可通过商家后台账号管理功能下的员工管理页面进行开通。 主动关闭:商家可通过商家后台账号管理功能下的员工管理页面进行关闭。 被动关闭:当子账号长期不使用时,京东有权对其进行停用并删除。


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