乐学 面试京东客服问对京东的了解怎么回答？为什么选择来京东当客服？
可以这样回答：
京东（JDcom）是中国最大的自营式电商企业，京东（JDcom）是中国最大的自营式电商企业，2015年第一季度在中国自营式B2C电商市场的占有率为563%。京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。2017年10月，京东物流有了自己首个全流程无人仓。
京东的配送服务非常好，211限时达、次日达、极速达、夜间配、自提柜等都是京东特色。这些给消费者带来很好的购物体验。
为什么选择来京东当客服可以这样回答：因为来之前，我对京东作了一个比较全面的了解，京东从成立到至今，发展速度，但发展空间仍很大，员工管理人性化，能给人最佳的工作状态和环境。当然，据目前我的一些专业知识，更适合贵公司的一些招聘要求和工作要求，，相信能使我很好发挥出我的技能知识，最后一点，我也很喜欢京东。
扩展资料：
面试注意事项：
第一：投递简历要有针对性
当求职者要选择公司投递简历时，一定要看清职位要求，职责描述，公司简介，在心中衡量一下和自己的匹配度，如果比较在意这个工作，还可以根据公司招聘广告提供的网站地址进一步了解公司的一些详细情况。
在简历前面附上一份求职信，在100-200字以内，简明扼要的阐述你的意愿和对你本人进行简单的介绍。简历一定要突出你应聘工作职位的特点，不要泛泛而谈，要有具体的内容，简历不宜华而不实。
第二：接到面试通知做好准备
当求职者接到公司的电话通知，一定要做好书面记录：公司的名称，地址，电话，联系人以及路线，求职者可以询问公司附近有哪些公交车，这些记录可以方便求职者找到面试的公司，同时方便自己安排时间。
面试最好不要迟到。没有面试官喜欢迟到而事先没有电话告知原因的求职者，因为面试官通常是安排集中的时间约见候选人的。面试官更加不会欣赏言而无信的求职者，答应来面试却没有出现，也没有电话告知不来的原因，这样的求职者通常不会再有第二次面试机会。
第三：面试时注意的着装礼节
求职者去面试工作，要根据公司的情况选择得体的服装。通常，比较正式的服装能增强求职者的专业化形象，是比较适合的；但如果一个崇尚自由的广告公司，求职者就可以根据情况穿着较为时尚或者休闲一点的服装，但也不要太夸张，得体合宜的装扮是比较主流的和受欢迎的，奇装异服通常不太适合求职的场合。
第四：面试时注意言行举止
求职者在面试的过程中尽量保持自然的风格，不要刻意做作，注意聆听和理解面试官的问题，做简炼精要的回答。不要拖沓冗长，不要简单无物，更不要答非所问。本着不卑不亢的态度，诚实的回答问题，不要追求语言词藻的华丽。
对于工作经验的介绍要详细和精炼，对于自己的求职意向，职业规划要有贴合实际的设想。不要套用一些求职宝典的回答方法，如果不是发自真诚而是学来的套话，面试官会对求职者的印象大打折扣。对于应聘公司，要尽可能多的了解，这样在回答问题时就是有备而来。
第五：面试时常遇到的误区
常常遇到求职者在面试时，谈到自己的缺点就开始闪烁其词。当被问及你的缺点是什么的时候，如何应对这也算是一个棘手的“常规问题”。“金无足赤，人无完人”，每个人都有自己的缺点，有很多缺点是我们自己很清楚的，也有一些是我们自己都不自知的。
如果如实作答，则担心用人单位会因此将自己拒之门外，因此很多人就选择避重就轻。对付这种问题，可事先针对你所申请的这个职位特点精心设计好一个答案——即一个“非常切合工作实际，可以被容忍，可以被改正”的缺点。这个缺点跟工作有关、但又不会妨碍你行使工作职责。记住，这个缺点一定是建立在你好的“基本面”之上的。
参考资料：
百度百科-面试技巧
JDCOM商城客服热线400-606-5500消费维权热线400-606-7733京东金融企业热线400-088-8816京东金融个人业务95118 JDCOM企业采购专线400-026-0000是正规的，可以放心买。京东金融APP开展基于基金代销牌照体系下的公募基金代销服务，旗下公司京东肯特瑞基金销售有限公司是经过中国证监会核准，具有基金销售牌照的独立基金销售机构。京东金融的保险业务为持牌代销业务，在保险经纪及保险代理范围内开展业务。其中，京东科技旗下天津津投保险经纪有限公司是经中国保险监督管理委员会批准成立的全国性保险经纪公司、京东数科保险代理有限公司是经中国保险监督管理委员会批准设立的全国性保险销售代理公司。记者丨蒋超 刘珂君
近日，成都某高校多名校友向记者报料，接到陌生手机来电，对方自称京东金融客服。在确认姓名、 *** 号、学校等信息后，“京东金融客服”表示，校友在校期间曾注册过京东金融，现因平台整改，需要注销账号，否则将影响学生征信。
“多么像骗子啊！我没有回答，只问了两个问题，‘你是客服为什么普通话这么不好？’‘你为什么用私人电话打来？’”已毕业两年，现在北京某高校读研的陈同学告诉记者，至少有5秒时间，对方没有回复，随后挂断了电话。
尽管陈同学没有被骗，但记者搜索发现，不少高校毕业生都接到过类似的电话，更有同学因此损失钱财。
记者随后致电京东金融客服热线，对方表示，同学们这是遭遇了电话诈骗，目前官方已接到多起相关投诉。成华公安分局二仙桥派出所警官提醒同学，警惕类似电话诈骗，更要防止个人信息外泄。
校友曝光：
“京东金融客服”来电注销账号
多名成都高校校友：差点中招！
“我当时正准备休息一下，一个陌生号码来电。接通后，他先自报是京东金融客服，然后自动确认我的姓名、 *** 号，说我以前在读书期间注册了京东金融(准确说出本科学校)，现在平台要整改，需要我去注销以前的账号，不然影响学生征信。”
陈同学接到自称京东金融客服的来电
今年25岁，两年前毕业于成都某高校的陈同学现在北京攻读研究生学位，近日，她接到了自称“京东金融客服”的来电。陈同学告诉记者，起初，自己并未察觉异样，但随后，该“客服”话语间的停顿使自己对其身份产生怀疑。
“我问他，是什么时候注册的，他说2016年。我又问具体是哪一天，他顿了顿说6月30号。”为什么会停顿呢？陈同学认为，对方若真是京东金融客服，应该对客户的注册数据了若指掌。“后来他说需要我加一个客服同事的QQ，他会告诉我怎么注销。”
“多么像骗子啊！”陈同学没有回答，只问了两个问题——“你是客服为什么普通话这么不好？”“你为什么用私人电话打来？”陈同学称，至少有5秒时间，对方没有任何回复，随后挂断了电话。
感觉情况不对的陈同学马上对“京东金融打电话”关键词进行搜索，词条联想瞬间出现了一系列类似情况，自己在浏览了部分网友的相似经历后直接把来电号码标记为了诈骗电话。
在陈同学看来，这就是简单的电话诈骗。“稍有点常识的人就能识别，但网上有被这种小套路骗了钱的学生，我对个人信息泄露感到深深地不安。”
拥有相同经历的还有贾同学，2018年本科毕业的他，目前在成都理工大学读研。3月的一个中午，贾同学接到自称京东金融客服的来电，问他本科期间是否办理过京东金条。“我说忘了，她说我办了，还报了我的学校和 *** 号。她说现在校园贷违法，必须注销，然后让我加个QQ。我感觉是个骗子，就拉黑了电话。”
除了陈同学和贾同学，还有六位成都理工大学学生先后向记者反映，接到了相同的“京东金融客服”来电。所幸，目前没人上当受骗。
过程还原：
“授权证书”“工牌”全都有
三步取得信任，钱转入指定账户
记者在网页搜索关键词发现，多地高校毕业生都有接到相同电话的经历，更有不少校友因此损失钱财。
记者辗转联系到一位来自江西的毕业生小李，才参加工作的她自称不久前遭遇了“伪京东金融客服诈骗事件”。类似的电话、相同的话术，小李告诉记者，自己一度相信了该“京东金融”的身份，直到中途在网上搜索了相关信息，才避免了更大的经济损失。“本来要损失3000元的，结果只损失了15元，真是可喜可贺！”
小李说，3月初，自己接到了一个来自江西赣州的电话，“她说自己是京东金融客服，是个普通话不是很标准的女生。我当时听到声音很嘈杂，都想挂电话了！但因为她在开头精准地说出了我的个人信息，引起了我的注意！”
小李回忆，对方先是说出了自己的毕业院校，称小李在大学期间注册过京东白条。接着，该女生给了小李一位“京东金融注销客服”的QQ号，让小李按照该“注销客服”的指示来注销账户。
小李添加了对方给的QQ号，用她的话说，“这是上了贼船”，“注销客服”企图通过签名伪装、出示工牌、出示授权书三个步骤彻底骗取自己的信任。“注销客服的个人签名写着‘守护您的个人隐私，保护您的个人征信！’，这是增加信任度的第一步！”
“京东金融注销客服”提供的授权证书
“京东金融注销客服”提供的工牌
接着，对方出示了一张带有照片、姓名、工作单位及工号的工牌。“他让我下载京东金融，然后发了一张工牌，证明自己确实是京东金融公司的。工牌上面还有照片和工号，这是增加信任度的第二步！”
不仅工牌，该“注销客服”还给小李发了一张“授权证书”。“上面还写着法人代表：刘强东，这是增加信任度的第三步！”
取得小李的初步信任后，该“注销客服”开始指导小李一步步 *** 作：首先是开通金条，然后是在支付宝借呗申请借款3000元到自己的账户，最后让小李将借出的3000元转到指定银行账户。
“京东金融注销客服”提供的指定账户
在整个过程中，小李并非没有怀疑，但该“注销客服”发来的“支付宝借呗截图”，让自己又增加了对其的信任。截图中，收款理由为“注销学生贷额度，领取清空关闭通道”。“简直做得太真了，真是太可怕了！”
“京东金融注销客服”提供的“支付宝借呗”截图
不过，小李灵机一动，在百度上搜索了“京东金融客服”“注销账户”等关键词，网友们的经历让她惊觉自己被骗。在该“注销客服”发来指定银行账户让其把3000元转入时，小李挂断了电话。记者注意到，“注销客服”提供的财务回收账户为临沂可甫博电子科技有限公司，记者登录天眼查发现，该公司法人为窦可甫，暂无联系电话。
“后来，我把借呗还上了，只损失了15元手续费。我差不多明白了，他们就是想利用别人的借款额度套现，希望大家提高警惕！”
京东金融提醒：
已接到多起类似投诉，客户需警惕
“京东金融目前没有官方QQ或微信”
对此，京东金融官方是否知情？4月3日下午，记者拨通了京东金融的客服热线。“您接到这样的京东金融电话，说您在哪个时间进行了校园贷业务，现不符合国家规定，如果不注销会影响征信对吗？”记者简单描述情况后，客服人员表示，京东金融并未向客户拨打相关电话，同学们此前接听的电话也并非来自京东金融工作人员。
“这是一个诈骗电话，我司从未有过校园贷业务，也无注销部门，更无注销部人员。目前已接到多起类似投诉，请不要相信不明人员向您提出的转账要求，切勿相信电话诈骗。”
那么，骗过了小李的“京东金融注销客服工牌”和“授权证书”又是否属实？“是假的，也就是说京东金融根本没有这样的业务”，客服人员解释。
此外，客服人员还告诉记者，京东金融内部规定：工作人员不得以个人微信、QQ添加客户，违规者将受到处罚，情节严重甚至会被开除。“如果需要客户资料，我们会以官方短号向客户发送一条短信，客户根据短信内的相关链接就可 *** 作。即使短信不能 *** 作，我们也会发送邮件。另外，我们在上岗前会对客服的普通话进行培训，不会出现严重的口音问题。”
客服人员提醒，目前京东金融没有官方QQ或微信，客户需警惕电话诈骗套路。
二仙桥派出所：
目前未接到相关报警
提醒同学勿随意外泄信息
“京东金融？是毕业生都接到了这个电话吗？”4月3日下午，记者致电位于成都理工大学旁的成华公安分局二仙桥派出所，一位张姓警官告诉记者，目前还未接到相关报警，但请同学们一定要提高警惕，平时不要随便泄漏个人信息。
“我相信你们还是有共识，不要轻易地相信这些。”张警官称，若有同学上当受骗，遭受资金损失，可携带证据到派出所进行登记备案。“但最重要的是，不要轻易相信这种电话，跟着电话去更正信息、添加号码，特别是让付款，你们都要慎重再慎重，因为现在电信诈骗的方法越来越多。”
“近三年来，我们有遇到部分同学由于各种原因遭遇电信诈骗的案例。所以我们会经常去到高校进行防诈骗讲座、宣传，提高同学们的防诈骗意识，有些同学确实是不太了解的。”
张警官反复提醒，同学们请勿随意外泄个人信息。“个人信息不要轻易在网上、手机上、电脑上泄露，很容易给自己造成麻烦。”张警官举例，除了大家经常在街上遇到注册APP领取礼物的活动外，恰逢就业季，很多毕业生也会遇到招聘公司留个人信息的要求，一定要提高警惕，谨防信息外泄。
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