做京东客服是一种什么体验?

做京东客服还不错。

客服这个职业也是有它特有的“技术门槛”。新员工入职后，要经过半个月的专业培训才能接线，新人上线后0-3个月是新人期，3-6个月成长期，1年以上才真正达到成熟期。对于不同阶段我们都有对应的培养方案。

客服分为很多岗位，拿大家比较熟悉的来说，是电话类别的和在线类别的，电话客服就是用电话与客户沟通，在线客服更多侧重在线与客户聊天解决问题。不同客服类型有不同的培养方式，同时我们还有体验后端的中台支持岗位，为一线客服校准体验过程中的质量规范。

员工入职后，公司会有3个阶段的新人培养流程，帮助新员工了解业务，适应工作环境。会根据客服工作的难度划分职级，按照业务工作难度、员工熟练度给员工制定一套横向纵向的发展通道。这些发展通道都是根据员工日常的工作经验、客户满意度来衡量的。

京东京准达

京准达是京东提供的一项可以选择精确收货时间段的增值服务。如选择京准达配送服务，通过在线支付方式全额付款或货到付款方式成功提交订单后，将在指定的送达时间段内，将客户选择的属支持京准达服务的商品送至提供的订单收货地址。

需对每张订单在原订单金额基础上，加收京准达运费（大件商品每单39元，中小件商品每单6元，若一个订单中同时包含大件商品及中小件商品，将同时收取大件商品及中小件商品的京准达运费。

拨打950618，接通之后根据语音提示转人工即可。

京东客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务。

950618是京东来商城客服热线。是2018年1月1日京东在全国范围内正式推出全新客服电话，京东客服中心将统一使用此号码与用户联系，当用户收到“950618”的来电显示，请放心接听。

其他方式：

另外京东电话客服也可以在京东APP找到。进入京东，点击右下角我的，在我的界面，点击客户服务。进入客户服务界面，点击电话客服，直接找电话客服。

京东商城客服热线1：950618。

京东商城客服热线2：4006065500。

京东物流服务热线：950616。

京东金融个人业务：95118。

京东客服工作积极主动，责任心重，技能丰富，能够熟练掌握电话沟通技巧及客户服务技能，在客户反应问题时及时解决，能够维护好客户的感受，准确快速的完成任务，并可以在不断的学习过程中不断提高业务水平。
是的，京东客服工作属于京东直招职位。

网上找的一些图。京东官方客服头像都不是本人，都是他们在网上找的一些图，所以你不要看到图像就觉得是本人，因为没有任何一个客服，可以用自己的头像。在京东客服的头像都不是本人，都是他们在网上找的一些图，所以你不要看到图像就觉得是本人，因为没有任何一个客服，可以用自己的头像，自己的照片作为客服的头像，这是不可能的，想想就可以想明白。他往往都是在网络上找的一些照片。

京东的配送员和快递员都是物流配送行业的。只不过京东的配送员是京东旗下的员工，只配送京东自己的快递，保证配送到位。
快递员是快递公司的工作人员，执行业务 *** 作流程，负责完成揽件 派件等工作，确保客户及时无误收，发货件

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