京东能超越阿里,成为电商界老大吗?
首先,这个问题本身就具有误导性,也是对刘强东所说的话的错误解读。刘强东在开年大会上是这么说的,京东要在2021年前,超越阿里,成为中国第一大B2C平台。所以,刘强东是跟天猫、跟淘宝的b2c进行对比,而不是整个阿里。刘强东心里也明白,想要超越整个阿里平台是不可能的,起码再2021年之前没办法实现。
那么,如果单从B2C业务来说呢,京东有可能超越阿里吗?答案是可能的,京东可能超过天猫,也可能超过淘宝的B2C,但是京东却很难超过整个阿里。
何谓B2C,即企业对个人买家,淘宝的B2C一般指天猫和淘宝的企业店铺,至于京东是不允许个人卖家入驻的。
但是这里也有一个问题,超越指的是哪一个方面的超越呢?如果是GMV的话,水分非常大。GMV是指流水,并不是实际的成交量,计算公式为:
GMV=销售额+取消订单金额+拒收订单金额+退货订单金额
从公式就可以看出,GMV水分是非常大的,从GMV对比并不准确。
京东想要超越阿里,成为国内第一大B2C平台,那么必然需要在物流、服务、价格等方面有自己突出的优势,才存在可能性。再来看下从这几个方面的对比情况:
首先看物流
天猫:主要依靠第三方物流,天猫超市部分省市可以次日达
淘宝B2C:完全依赖第三方物流
京东:自建仓储,可次日达或当日达,部分依赖第三方物流
从物流来看,对比阿里,京东的物流是占据绝对优势的。虽然目前京东配送不满99元需要加收5元配送费,但是在一个买份早餐都需要几块钱的时代,5元配送费已经非常实惠了。
其次看下服务
1、客服系统。天猫淘宝的客服系统是比较完善的,有人工服务,而且等待时间并不长。但是京东的客服系统相对差很大,每次找客户经常找不到人工客服,只能跟机器人对话,这点给京东差评。
2、退货系统。从退货的方便性、简洁性来看,依然是阿里完胜京东。淘宝购买之后退款简洁明了,很容易 *** 作。但是京东不一样,此前在京东退货,点击退货之后,找填单号的位置还费劲百度了下攻略,京东继续差评。
3、付款。天猫、淘宝很少支持货到付款的,但是京东一般都支持,这点给京东好评。
服务方面来看,天猫、淘宝要比京东好太多,但是这方面如果下定决定要改善的话,对于京东来说应该不是难事。如果京东可以考虑将机器人客服撤掉,多招些人工客服的话,还能赶上天猫、淘宝。
价格方面
1、天猫店铺对于价格的监控是比较严格的,不能随心所欲调整价格,不然很容易就被处罚扣分。但是京东不一样,很容易就改价,今天你可以卖199元,明天你就可以卖99元,后天涨到299元也没问题!所以,京东的价格不那么靠谱。
2、京东表面看起来优惠多,活动多,但是有心对比一下就会发现,那些参与活动的满减商品,价格都是涨了一倍之后的,对比下来,淘宝天猫比京东便宜太多~
3、大部分商品,京东的售价都高于天猫、淘宝的10%左右
关于大家都厌恶的刷单
做过电商的都知道,虽然天猫、淘宝刷单一直都存在,但是,实际上阿里是真的有在打击刷单的,卖家需要特别小心规避各种可能被阿里监控出来的刷单行为,才敢找人刷单,提心吊胆的。
可是京东呢?京东刷单是最简单的,根本不会管,有时候京东小二还会鼓励京东运营去刷一下单,让数据好看点。
最近两年B2C市场交易份额对比
从2015-2016年Q3 的B2C市场份额对比来看,天猫依然占据着高达50%以上的市场份额,京东想要抢占天猫的市场份额,难上加难。
从短期来看,京东想要做B2C的第一,目前还有一段很长的路要走,但是京东潜力尚在,如果把眼光放得更加长远一些,也没办法一棍子打死说不可能,毕竟世事难料,电商发展更是风云莫测~
网易科技讯12月1日消息,针对阿里王帅昨日发布的《给“701谣言攻击总计划”组织者的三句话》,京东集团副总裁宋旸今日回应称,所有传媒和互联网从业者都清楚,哪家企业掌握了各种方法动辄能够开展对竞争对手无死角的精准打击、是公认的黑公关鼻祖。
宋旸称,面对压迫和霸权,只有一句话:会全力维护自身所有的正当权益。
昨天,阿里王帅发布了《给“701谣言攻击总计划”组织者的三句话》,称商业竞争堕落到雇佣写手、组织庞大水军网络、规模化散布谣言的地步实属罕见,对舆论的蓄意 *** 控更令人不寒而栗。
以下是宋旸回应全文:
相关阅读:
阿里王帅: 搞臭阿里,并不能对京东发展带来益处
网易科技讯11月30日消息,阿里巴巴市场公关委员会主席王帅今日在发布文章《给“701谣言攻击总计划”组织者的三句话》,王帅称,打倒搞臭阿里巴巴,并不能“对京东长远发展奠定基础”。
此外,王帅还强调,商业竞争堕落到雇佣写手、组织庞大水军网络、规模化散布谣言的地步实属罕见,对舆论的蓄意 *** 控更令人不寒而栗。
11月29日,网友“只虎在野”微博披露:制造并 *** 控涉及阿里的舆情背后有一个叫“701”的总计划,该计划由京东公关副总裁宋旸直接指挥并提供资金,其指令北京沃来公关公司及其控制人陈战锋购买公民身份信息,注册大量网络账号用于发布网帖并扩散,还明确约定账号权属归京东。
此前的11月22日,阿里巴巴法律顾问惠翔律师公布的网络黑文显示,在天猫双11等大型活动前,阿里巴巴遭遇近五百个账号9700余篇网络黑文攻击,其中以所谓“二选一”和“垄断”为名恶意攻击达4600余篇。
11月23日,有微博爆出“博客教父”方兴东与京东签订数百万元合同的文件,内容显示,方兴东团队负责制作阿里“二选一”和“垄断”报告,帮助京东“营造极大的舆论声势,使得阿里今后再也不敢轻举妄动”,最终“将对京东长远发展奠定基础”。
目前,方兴东回应称,自己与阿里遭遇的有组织网络攻击无关。并否认和京东签署合同。
针对相关媒体报道,京东集团在11月25日,发布声明称“从未与任何机构合作发起针对他人的恶意造谣”。
别扯那么多。京东的危机,其实就是刘强东的危机!本质上就是一流氓恶棍暴发户!发达了就开始骄奢*逸,干坏事!不去惭悔罪恶,不去洗心革面,却雇佣水军洗白喊冤!最开始让京东出面,拒不承认,还恐吓威胁!然后就是转移注意力,一会说是美国贸易战的小目标,一会说是美国中情局陷害,一会又说是东北药企设局,最近又栽赃给京东的投资方!这就是一个民营企业家干的事!作为一个有妇之夫,一个快五十岁的油腻老男人,不顾避嫌,深更半夜还去年轻漂亮女士的家里,*心荡漾,奸*犯罪意图十分明显。糟蹋少女,作恶多端;虚伪假善,沽名钓誉;自我膨胀,嚣张跋扈;品行恶劣,道德败坏;为富不仁,多行不义!京东如果要摆脱危机,就必须尽快与刘强东完全切割!目前京东面临的困难还是挺多的,看看其最近1年多来的各种 *** 作就能明白了。
1、人设崩塌: 刘强东在京东很强势,和京东捆绑也很深,同时这些年来也一直是他在前台亲自抛头露面参与各种事件营销,给自己搭设了不少人设,比如和奶茶妹秀恩爱,疫苗事件跳出来喊话建议等等。但想要靠人设来揽收人气,就得夹紧尾巴做人,别出事。2018年的事件,让刘强东的人设瞬间崩塌,这对京东打击不言而喻。
2、业务堪忧: 京东虽然在2018年实现了盈利,GMV同比增长30%,也好于华尔街的预期。但是如果从细节数据来看的话,就能看到京东的很多问题。从业务体系的营收来看,全年的营收90%来源于产品销售,服务收入只有10%左右。这表明京东的业务体系还是太单一了,收入来源也太过于集中。同时业务营收增速逐年下滑,2017年开始就下滑,到2018年Q4降到224%, 历史 最低点,而线上电商平均增速为36%。这基本就预示着京东后续的增长会很困难,已经过了最好的发展时机,如果没有新的突破方向很可能走下坡路。
3、内部危机: 这2月来京东新闻很多,比如要求员工梳理亲友关系,这表明京东腐化问题不清,大公司如果制度上存在一定的缺陷,就一定会存在贪腐的问题,阿里当年有过类似情况,百度也出现过,包括腾讯也有这种事情。而京东如果裙带关系严重的话,这块的问题只会更严重。内部腐化除了是制度建设问题外,更多的也是管理上的问题。而京东历来是刘强东一把抓,现在他的人设崩了,这内部管理上肯定也得有调整,如何放权,如何放其他人成长接手等等一系列都需要考虑。而这种调整必然会有阵痛,甚至解决不好,会影响长远的发展。目前其实已经做出了调整,就看后续运转的如何了。
4、行业环境: 这里可以分为两个维度来说,一是整个互联网行业的境况,如今是资本寒冬,各方面拿钱都比较困难,这种情况下对京东的业务不可能不造成影响。二是人口红利的问题,国内电商经过这么些年的发展,人口红利基本上消耗的差不多了,京东的未来增长会更加乏力,挖掘新用户的成本也会更高,2018年度京东活跃用户环比下滑逾800万人,只怕这数字还会下降。
综合来看,京东其实也清楚自己当前的困境,也在努力做出调整,对于人设崩塌、内部管理这些已经有针对性的变动,但业务和大环境的影响怕是一时半会儿搞不定的,需要更多的智慧。
从所有视频中看出刘强东喜欢刘静尧,刘静尧也喜欢刘强东,既然是双方自愿,关键跑出个鬼鬼祟祟的黑衣男的备胎,把本来钱能解决的事变成强子和女学生都成争一口气的尴尬局面,怎样能挽回各方声誉成为考验最高智慧,首先刘静尧方先撤述,因为京东是上市公司背后几十万股民,背后是18万员工18万个家庭,宿迁几百万父老乡亲的期待,一切以天下利益为重,自己就算受点委屈大强子不会亏待你,因为很多做空势力想做空京东,你知道聚美优品吧,就是为自己代言那位,股价有多悲惨。所以要刘静尧选择放下看破,你主动飞回国和大强子联系看如何完美挽回各方声誉,京东股价就上去,不能让其他如拼多多淘宝之类看笑话,另外双方都喜欢,那就是真爱,一定要打真爱的牌,彻底抛弃鬼鬼祟祟的黑衣男,真爱年龄是没有界限的,用大话西游一句话,上天的安排最大,既然双刘都有缘分在一起,就要珍惜而不是相互伤害,总之就是一定要把丑事变美事,把各方声誉都挽回。和解大家都给对方面子,睡前怎样承诺就怎样,要睡后比睡前更好才行。如果出现南京奶茶妹妹和北京奶茶妹妹共扶刘超过阿里就传为佳话。刘强东提倡的正道成功,什么是道,道就是心中有众生存在,为肯为众生做马牛,为众生服务。刘静尧也是众生之一,没有那么多阴谋论,别人计较你不计较,能在金钱上解脱钱,才是大老板。刘是宿迁的英雄,过年回家老人一人发一万,带动家乡经济,宿迁2000年 历史 才出2位 历史 名人一个是西楚霸王项羽和京东刘强东,六国被灭时楚国最悲惨,楚怀王临终遗言,楚虽三户,亡秦必楚,说的是,就算我大楚死到只剩下三户人家要灭你大秦,这种信念深入到每个人的血脉之中,有了当年项羽带领2万子弟兵与漳水渡江以破釜沉舟的勇气和30万大军的章邯,九战九捷的巨鹿之战名动天下,刘强东当年面对自己几十倍体量的阿里国美苏宁易讯等电商也是九战九捷。亿古思今,刘静尧说是自愿和真爱符合事实,你自己的名声保住,刘的名声也保住公司名声也保住,整个视频是刘对你关爱有加,你一直追着刘挽着刘胳膊,怕他离开你似,他还叫你陪他去纽约几天,毕业去他公司,既然双方都有情意,那就是真爱,中国离婚率50%就算结婚后再碰真爱真喜欢也正常,双方自愿符合刘的期望,符合宿迁父老期望。那么多人看了视频,他陪你走来走去,是你自己带他回公寓,你私下和刘沟通,当初说是自愿就是自愿或者真爱,要不改初心。这样大家名声和公司名声都保住,你也能得到他之前的承诺。丑事变美事。
京东最大的危机是京东公关太蠢。刑事诉讼免除后,想办法和解多好的时候。但刘强东说了,没触犯法律,还自始至终。道歉还没女生的份、赔偿更是没有的事。更有人说什么设局、仙人跳之类的。等到我们看了完整视频,才知道刘CEO的蠢。有没有罪,有法律!但法律后面还有道德,还有良知。没罪,至少还有过吧!该怎么做,还不得有点谱!还要嘴硬,还不给女生道歉!这么做,逼着人家女生起诉!人家也得要名誉!还真不是钱的事!等到人家女生提起民事诉讼,过程说得也挺详细。你要是有理,拿出证据逐条反驳就是了。但不这样,却有人发布了剪辑的音视频。我严重怀疑是女生的支持者发布的。但就有咬钩上当的,刘的律师竟然站出来说‘属实’。属实吗?每个镜头、每句话都‘属实’。但剪辑过的东西,对于整个事件来说还‘属实’吗?那就造假!自己挖坑自己往里跳。京东请的律师也这么蠢。
你看看,京东有这几个蠢货,不危机才怪!
怎么应对危机?很简单,道歉!承认错误!没别的办法!
京东现在面临的挑战主要是信任危机及刘强东个人人设性侵事件的道德危机。一个企业家和一个企业或者品牌关联度太大会是一把双刃剑,个人稍有不慎就会成为伤害一个企业及品牌形象的一把利剑,另外一个方面一个成功的企业家人品,个人魅力及影响力能够获得品牌知名度最高的提升。
不管怎样,一个企业及一个企业家不管什么时候都要有敬畏之心,感恋之怀,一个企业家尊重自己的企业及品牌形象,尊敬品牌的忠实消费者,也是对自己的最好的尊重!必竟一个企业及品牌及企业家真正的成功是一个企业家及创业团队及全 社会 共同努力的产物。也是一个国家一个民族的财富,也是全人类的共同财富!
支持女的鸡粉们能解释下吗?为什么一个普通的大学生会出现在大佬们的聚会上,而且看视频吃饭的只有她一个女的,所谓的被劝酒19次看到的是她豪爽主动饮酒,有个视频她在刘强东对面提着酒壶往回走,根据之前她坐刘这一边的视频来看,是不是可以理解她在敬酒,想问她是什么身份?一个21岁的大学生可以在大佬们的聚餐中游刃有余?说刘强东胁迫她,可是在她自己爆的完整视频中是刘强东走的时候,她立马追上。在另外两段视频中她的肢体动作更是主动,不是说在车上就被骚扰了吗被殴打胁迫了吗?按正常情况宴会结束不是应该各回各家吗?既然被骚扰为什么还要带对方回自己的公寓,在电梯里还挽着对方手,刘强东带了一个女助理而已,不是一个团伙,回公寓的时候旁边还有保安,真的被胁迫难道会没有呼救的机会?还有个视频一个黑衣男子带着警察出现,但最后却躲在走廊尽头鬼鬼祟祟张望,据说是他男友报警,如果女友被强奸不是应该和警察一起过去吗?躲在尽头张望合理吗?最后再到刘强东被带走之后的视频,女方在警察的陪同下通过走廊进入电梯,全程都很淡定,这像一个刚被胁迫殴打强奸的样子吗?还是你们觉得她只是带刘强东回去公寓探讨人生,结果不小心被强奸,我想她是有多大的魅力让一个商业巨头去她公寓和她探讨人生,并且不惜冒着强奸的罪名硬上她的,另外你们是不是家里的女人们也经常深更半夜带不熟悉的男人回家,所以你们觉得这是很正常的社交,习以为常了,要不然这样的行为怎么在你们眼里就那么合理了呢?正儿八经的姑娘谁会深更半夜带不熟的男人回家,都是成年人玩什么聊斋,呵呵。刘强东出轨有错,要受道德谴责,但把一个没有职业 *** 守的鸡洗成受害者简直侮辱了真正的被伤害的姑娘们。
当前来说,京东当然面临着很多危机,其中最大的是信用危机,除此之外,还有资金危机,股价下跌危机,人心危机,以及刘强东的下课危机。
信用危机是一个企业最严重的危机,如果一旦出现这个危机,那么整个企业的信用就会受损,一方面大家对他的信誉,融资,产品,声誉等等,各方面都会受到影响。当然了信用危机,也分等级,如果不是很严重,还有挽救,如果是致命性的,那么就没得救了,有多少钱也都不能够挽救过来。
信用危机一旦出了问题,接踵而来的就是资金危机,那么以前愿意借给你钱的人,都不愿意借了,原来欠的钱银行挺美的,还想吃你利息,现在不干了,抓紧还吧,因为她怕,最后砸在手里。企业一旦资金流出现问题,那么整个企业就会有可能导致,最严重的是资金链断裂,轻的是资金链紧张,反正,这不是好事儿。
股价下跌,那么你整个,对外融资,对整个对外的形象,整个,你自身的价值就稀里哗啦的往下掉了,如果说很严重的话,你还有那股票进行质押,去做投资,做那个流动资金等等,那么有可能就会导致崩盘,你说这也很不好玩吧。
如果各方面的危机严重,那么搞的内部人心涣散,那个时候,就是树倒猢狲散了,想再拢和人心,是很难的,所谓兵败如山倒,那么就是因为人心都散了,没人愿意冲在前面了,那也是没得说了。
当然啦,对京东来说,整个公司的标签和刘强东的标签是紧密重合的,那么在这种情况下,如果说东东下课了,京东还能不能搞得好,也是值得怀疑的,当然了,反过来说,一旦刘强东下课,那么,对刘强东来说就是致命的,没准京东在某种情况下还能浴火重生,也都难说了。
针对上面的那些危机,那么如何应对,那就是一门技术活和艺术活。
如果说,刘强东真的在美国吃了霸王硬上弓的这一个**大餐。首先,必须全面的承认事实,然后再想出万全之策来应对,如果说总想着要蒙混过关,这会越来越被动,最终就会导致崩盘。
如果没有吃的话,那就更好办了,抓紧摆事实说理由,把事情说明白,说清楚,很快的,这件事就烟消云散了,反倒是能很轻松应对的事情。
可是目前来看没有发现刘强东强势出击,那不符合刘强东的性格对吧。
这里面就是一道艺术加技术的活了,你说把握火候如何,采用一些什么样的招,这里面的学问,一箩筐一箩筐的药,哪都是要根据刘强东在美国这件事来进行磨合的,不是随随便便胡搞的。
如果说被华尔街围猎上了,那么你必须舍得一部分的利益给人家,如果是被其他的方面惦记上了,那么破财消灾,那也是必然的了,总之,不可能全身而退,那是要付出代价,然后要考虑代价最小,同时利益最大,影响消除,那就是最好的处理方法。
至于怎么看待这个问题,那就是,男人出门在外一定要小心,如果你管不住老二,那么平常也就搂着点少充老大。
京东面临的危机还是比较多的,在 科技 小车看来,京东还是有以下危机的。
作为京东公司的创始人和CEO,刘强东在美国深陷丑闻事件,而且遭到了逮捕,有照片可以证明,这些照片已经被传了出来,对于京东来说,就是很大的负面影响,如果一旦坐实,对于京东来说,可能会面对股民集体诉讼的风险。对于京东本身的品牌也会造成巨大的打击。
京东的人才培养一直不如阿里成功,阿里的人才传承计划做的非常好,马云也是一步步到了幕后,新的接班人正在一步步起到重要的作用,中国的两大电商一个是阿里,一个是京东,反观京东,还是牢牢控制在刘强东手里的,京东离不开了刘强东,刘强东也离不开京东,很多人都说京东没有二把手,似乎也说明了京东人才培养的问题。
在电商领域,拼多多的强势崛起,抢占了淘宝和京东的市场份额,也开辟出了新的市场,对于京东造成了一定的影响,而京东很多的用户都是靠着QQ和微信的导流,拼多多的崛起或许意味着微信对于流量的重新分配,而且京东和拼多多发展来看,胜负未分,拼多多或许是可以超越京东的,这就意味着京东可能失宠了,而且京东每年的财务表现都不亮眼,亏损了十年之后,终于盈利了,但是利润太低了。
刘强东事件发生很久,在网民眼中不过一笑话而已,因为,一是刘强东在风月场中没想到这么嫩,这么没见识,刘姑娘这姿色我都看不上,真让人笑掉下巴。二是居然事先价钱不谈好就被刘姑娘拉着到处找电梯,进了房间,好事没完警察来了。三是好象第一次逛妓院,不知所措的好笑样子。
四是作为网民,对这种嫖娼新闻不屑一顾,没空看。
赵何娟汉奸们高估了自己一个破网络公司的号召力,低估了中国网民的警惕性和识别智力,低估了中国网民的政治觉悟。
0条评论