京东售后服务已关闭什么意思

京东售后服务已关闭什么意思,第1张

京东售后服务已关闭意思京东已经关闭和停止了售后服务。

京东售后服务查看

1、有时候我们上网买东西,会遇到很多情况,比如商家发产品过来的时候会出现少发,漏发的情况,这时候不要急,打开电脑,直接上浏览器搜索京东,进入京东账号的主界面,如下图所示

2、你某件商品有问题,要及时提交售后服务,提交了才能看到售后服务进度,点击客户服务,如下图画圆圈所示:

3、点击一下“售后服务”,如下图所示:

4、进入到售后服务的主界面,如下图所示:

5、这时候就可以看到返修/退换货记录,如下图所示:

6、一下售后进度就知道你的商品现在什么情况了,如下图所示:

申请退货或者换货及售后保修服务通过后就有这样的提示(有的是需要自己寄快递),之后会有京东快递联系取件的。

京东提交了的服务单,审核完时间

1、京东自营商品:

如当天18:00前提交申请,将于当天24:00前审核完毕;

如当天18:00后提交申请,将于次日14:00前审核完毕;

2、第三方卖家商品:

申请后48小时内审核完毕。(部分商家,双休,节假日不工作)

扩展资料:

极速审核

为了提高在京东商城的购物体验,减少在退换货过程的处理时长,第三方商家通过参加提升审核速度的特色服务,减少等待服务单审核时长。

极速审核是指:在当日12点前提交服务单,当日将完成审核;当日12点之后提交的服务单,次日12点前将完成审核(国家规定的节假日以及周末除外)。

审核成功:

若上门取件,将会短信告知预估时间,一般为3个工作日内上门(大家电外埠周期1-7天);

若需要寄回商品,请不要使用到付;

温馨提示:审核通过后20天内京东售后未收到商品(第三方为30天),退换货申请将自动关闭,如有问题可重新提交。

京东售后纠纷单和纠纷单区别:下单前的 退换货和购买收到货的退换货的区别。
京东纠纷单确认:
1进入“我的京东”,点击“客户服务”下面的“返修/退换货”;
2选择“查看返修/退换货记录”;
3点击对应服务单右侧“查看”按钮,在新打开的页面,点击右下角的“上传”按钮,上传后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理申请。


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