乐学 跨境电商洗牌年：焦虑、混战和生存大法
受平台和市场的政策波动、汇率、国际贸易环境、中美贸易战等因素影响，跨境电商市场环境开始变得错综复杂，不少卖家也感受到了市场的变化。年初亚马逊的严打刷单、账户被封等平台政策，加之VAT交税、印度、澳洲、德国等税务问题，卖家生意竞争愈加激烈，存在的风险也越来越大。
“都不容易啊，今年本来想冲刺一个亿销量的，但目前看来有点悬了，增长幅度不大，平台也不好做了，还是先求生存吧。”2017年销售额达4000万元的卖家感叹道。
无独有偶，很多跨境卖家都发出了一样心声，皆感慨增长乏力的市场状态。尽管日前，刚发出财报的跨境电商龙头企业跨境通，其前三季度销售额近158亿元，同比增长8066%。在资本加持的情况下，还是有冲刺200亿元的可能性。然而，草莽生长占多数的跨境电商企业又该怎么生存？
电商平台、供应链、物流、支付等构成跨境电商的完整闭环，每一步都至关重要。跨境支付尤为重要，毕竟关乎卖家的每一分辛苦钱，也是卖家在一轮轮淘洗中制胜的关键。
近两年，跨境支付行业竞争十分激烈，这个庞大的市场除了老牌的外资企业如WorldFirst、Payoneer，还涌现出了新锐企业。在跨境金融浸泡了9年的CaresPAY便是如此，2018年下半年，CaresPAY成了一匹跨境支付黑马杀出重围，为跨境贸易企业提供平台收款、外卡收单、B2B跨境收款等综合金融解决方案。
自2010年成立至今，CaresPAY在外卡收单方面已服务超过18万商户，交易笔数超6000万，交易金额超100亿人民币，连续三年位居全国业绩前列，拒付率低至1%。
在跨境支付热闹的价格战中，除了玩家的争利，也表明了市场的更迭。很多第三方支付企业都将收款费率一路下调，同样CaresPAY为了给与卖家更实在的优惠，除了降低收款费率外，还为卖家提供免费提现优惠额度。在平台收款方面，CaresPAY支持Amazon、eBay、wish和速卖通等平台收款。除了费率之外，CaresPAY还提供跨境电商周边增值服务。
每年到了下半年，都是卖家期待已久又忙碌备至的时间。万圣节、“黑色星期五”、“网购星期一”、圣诞节等促销节日都是卖家一年冲刺销量的寄托。比如在2018年旺季，卖家不仅要思考如何突破重围爆单，更要明白如何避开雷区，稳中求胜。
在旺季备货环节，确保供应链的稳定性。采用多SKU的铺货模式的跨境卖家，需要提前预估旺季的销量，备好充足的产品，也要严格把关产品质量。
在资金的周转率上需要多加考量。卖家旺季备货需要提前付款给供应商，即便有账期也会侵占大量资金。此外，目前很多卖家也都是走海外仓模式，对卖家销售资金的压力会越来越大。
对于跨境出口卖家，缺钱似乎一直是常态。这个资金驱动型的行业，无论是几个人团队的小卖家还是年销售额达十几亿的大卖家，对于资金的需求一直都很强烈。而往往到了旺季，还是全民缺资金的状态。
因此，供应链金融也在跨境电商兴起了。根据卖家的店铺流水数据以及风控的评估，跨境金融企业可为卖家提供店铺流水的超前提现服务。只要成为CaresPAY大使，使用平台收款服务，用户的亚马逊账单一出，点击提现便可立马到账，无须等待并且日息全免，可加快资金的周转率，为旺季备货提供更充足的资金。
在物流方面，每年跨境电商旺季的到来，对卖家来说都是一次考验。由于每年备货的情况都会出现些微调整，但市场上的物流服务商也会面临爆仓的考验。因而，卖家旺季物流方面还需要考虑几大因素：空运、海运、直发的比例，预约进仓的时间、特殊情况的处理如货物损失的情况下及时补货等。
支付方面，安全可靠才是王道。今年，市面上出现了不少支付企业，鱼龙混杂，容易让卖家选择困难。然而，选择最有利于自己的跨境支付企业，必然先瞄准其安全指数。
过去有卖家爆出某收款平台在卖家账号下无故挂出4个子账号，并且皆非卖家自身注册的账号，却通过该卖家账号走账，造成卖家在财务上解释不清，给卖家的企业发展带来很严重的影响。可知，收款要选择靠谱的服务商。
安全、可靠一直以来都是CaresPAY最为重视的一环。除了拥有美国的MSB、香港MSO支付牌照，在收款方面，只要出现有关卖家账号安全的 *** 作， CaresPAY便会及时通知到企业法人，确保法人知情权和账号安全，同时严格保障用户信息安全，未经授权，绝不泄露。
广阔的海外市场，给了跨境卖家蓬勃的希望，也让从事着这一份工作的人逐渐收获人生的希望。当中国制造的产品走向海外，先后产生了像Anker、Aukey、Bluedio、TOMTOP等跨境电商引以为豪的品牌，即便真实的业态中，铺货、跟卖、刷单与恶性竞争依然存在。交织着复杂的市场态势，洗牌便是取之精华，弃之糟粕的过程，唯有把脉住时代的趋势，跨境电商才能走得更加长远。
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首先要明白，跨境电商分2个方向，一个是出口跨境电商，一个是进口跨境电商。如何做出口跨境电商：入驻亚马逊、虾皮等这些平台，直接通过平台将货物卖到国外去。
自建官网，通过google ads或者seo、facebook等平台优化官网页面，让消费者能够直达官网购买，在国外官网订单可以占到40%的额度。
只是精简的介绍方向，进口跨境电商才是风头，这才是重点。这是国家从出口贸易型向进口消费型国家转变的重要方向。
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大体方向就是上面两个方向，各有优势各有缺点，要做出口跨境电商的朋友可以同时开展。如何做出口跨境电商不是本文重点要描述的内容。
进口跨境电商就是一个不断放大的市场，国家第一批开通了试点口岸“上海、杭州、宁波、郑州、重庆、广州、深圳”，第二批由开放了二十几个口岸，去年开通了第三批，进口开通了第四批。
截止目前大概有40多个城市都开通了跨境电商业务。从国家开放的力度看，针对进口跨境电商政策是不断推出。
跨境电商一般包括以下流程：
策划和选品：确定目标市场、产品策略、采购渠道和产品选择等。
仓储和物流：选择合适的仓储和物流方案，包括海外仓、本地仓库、跨境物流等。
税务和海关：了解目标市场的税务政策和海关规定，包括产品进口需要缴纳的关税、增值税和消费税等。
网站和平台建设：建设符合目标市场需求的电商网站或者在线商店，也可以选择在第三方平台进行销售。
营销和推广：制定适合目标市场的市场营销和推广策略，包括社交媒体广告、搜索引擎营销等。
交易和支付：提供可靠的支付方式和交易平台，确保消费者可以安全、便捷地购买产品。
售后服务和维护：提供良好的售后服务和维护，包括退换货、客户服务等。
每年的下半年是跨境电商的销售旺季，所以对于跨境电商们来说，下半年才是一年中的重头戏，从十月份开始，国外的感恩节、万圣节、圣诞节等节日纷纷袭来，不仅仅是国内的各大电商开始应战旺季，国外电商也开始准备。从每年的9月20号开始到第二年的1月6日，Amazon平台将进入销售旺季，这段时间是的销售额几乎占全年总份额的一大半。
以下几个节日，需要特别注意：
（1）万圣节（Halloween）
（2） 感恩节（Thanksgiving）
（3）黑色星期五（Black Friday）
（4）网购星期一（Cyber Monday）
（5） 圣诞节（Christmas）
（6）元旦（New year's Day）
西方客户在元旦前后消费力很弱，因为前面2个月的节日已经基本把他们的预算用完了 1月份：冬季服装打折，是服装的销售旺季。
2月份：2月14日是美国的情人节，因为有情人节，美国人的情人节是园艺产品、时尚饰品、珠宝和手表、箱包礼品的火热销售季节。
3月份：美国的春季，春天是服装销售的旺季，3月31的复活节是园艺产品的销售旺季，家居用品也会在春夏季节快速升温，美容化妆产品会随着春季新品到来而强势反 *** 。另外3月也是户外用品、桌球、水上运营用品在春夏比较火热，礼品销售会随着复活剂等特殊节日而火热销售。
4月份：园艺产品在4月的美国市场会销售很好，女鞋销售会随着婚礼需求而剧增。婚礼筹办的好季节，伴娘礼服或婚礼用品比较火热。
5月份：5月12日母亲节，园艺产品、时尚饰品、珠宝产品、箱包产品、贺卡会随着母亲节的到来而变得销售火热。
6月份：6月16日父亲节，也是毕业季。空调等制冷电器会在6月开始热销，手机和消费电子产品也是销售旺季，桌球，水上运营用品在春夏季节比较火热。
7月份：7月4日是美国的独立日。家具和家居用品碰会因为婚礼等需求而进入旺季。
8月份：学生返校采购季。返校季是服装鞋类中的一个热卖季节。也是手机、消费电子产品、办公用品、运动用品的一个热卖月。
9月份：秋天来了，9月2日也是美国的劳动节。秋季是服装热卖的季节之一，美容化妆品会由于秋季新品到来而热销。也是滑雪用品热卖的月份。
10月份：10月31日万圣节。体育用品10月份会强劲打折，同时毛绒玩具热销。
11月份：11月28日感恩节，感恩节是园艺产品的热卖时节，一些家电用品开始打折。美容化妆用品会随着冬季休假来临而热卖。毛绒玩具热销，礼品会随着冬季诸多重要节日进入热销季。
12月份：冬季是服装和鞋类热卖的季节。圣诞节是园艺产品热卖的实际，取暖设备热销，时尚饰品、珠宝和手表在12月份会占到全年四分之一的销量。手机、消费电子热销;作为礼物或者自用的体育用品进入热销。冬季滑雪设备热卖。毛绒玩具强劲销售。
做跨境电商的卖家们都知道，在跨境电商领域，无论是从市场需求的增减变动还是产品本身的季节适配度上来说，它都有淡季和旺季的区分。而很多卖家觉得到了淡季就可以歇息一阵子，其实不然，淡季恰恰就是企业抢占市场的最好时机。形象地说，在淡季播种，到了旺季，自然就会丰收。那么，卖家该如何切换淡季、旺季营销推广方式呢？
淡季细分品类，观察预判消费者市场诉求
以亚马逊为例，淡季时卖家可以在日常销量的基础上进行调整，深入关注和挖掘供应链和细分品类，对店铺后期在线产品进行丰富和补充。首先，卖家可以结合以往买家的回复评价，观察和预判消费者及行业市场诉求；其次，利用同类目卖家的销量数据或Bestseller的热销排名反馈，针对自身已有的产品线，做细分类目的调适及增减；再者，卖家可引用Facebook、YouTube、Google、Instagram当前对应产品类别的热搜趋势，应用于产品开发；最后一点，卖家应该自行判断店铺整体销量情况的走势是否与跨境电商的行业走势相一致，而后再针对不同的结论分析是否有进一步扩充产品的必要；与此同时，卖家也需要确保供应链搭配、资金流、物流等后续的跟进进度，在精细化运营和营销策略上予以优化。
旺季借活动合理引流，提前备货，补充旺季产能缺失
活动是跨境电商行业旺季做引流和产品曝光的有效手段。无论是平台或行业类目的促销还是店铺活动，它都是增大销量、降低库存最有效的、最直接的途径。通常情况下，除了各大跨境电商独有的旺季大促，例如亚马逊的Primeday、速卖通的328、双11等，还有情人节、母亲节、父亲节、圣诞节、网络星期一、黑色星期五等海外节假日，甚至包括部分小众国家的斋月节等，都是卖家拓展海外市场所要紧抓的旺季机遇。不过，这时卖家需要注意，旺季高倍速订单增长的背后，其实也是暗潮涌动，且经常伴随着商标侵权、账号冻结、黑科技惩处和税收限制等困局。所以卖家一款产品大卖的同时，卖家都需要留有“心眼”，善于利用长远的眼光，预判产品行情走势，在发现产品商标或侵权漏洞时及时收手，下架产品以规避更大的损失。
而无论是跨境电商还是国内电商，卖家的旺季与工厂的旺季是重叠的，多数情况下工厂生意好的时候也是卖家供应链急需的时段。为避免产能和市场供需的不平衡，不仅是我们工厂、卖家都应该提前为旺季备货补充旺季产能的紧张。而在营销推广上，一线城市买家的消费能力较强、用户品味也会更高，则推广的产品应主要以高端为切入点；二三线城市的推广，可以采取中高端产品推介为主，搭配社交媒体和网络电视的推广营销；此外，线上运营的卖家其实也可以联合部分渠道代理商，在城市受众群较多的地方，做广告投放曝光品牌和产品输出为线上引流，这也一定程度上避免了社交媒体大流量的竞争。同时，优化产品品质，重视产品质量和服务功能优化，也可带动消费者对产品的情感、与产品的互动、功能性的满足和服务购买体验等，在旺季过后，如果买家对卖家产品或品牌的购买粘性还在，淡季引流和订单转化也会对应提高。”
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