乐学京东 2023-12-08 16:20:01

京东售后需要那些东西

对于有保修期并在保修期的商品，京东一般都会负责到底，而且只要证明该商品有问题，京东一般都不会让你自己去找商家开什么坑爹的检测报告，只需描述清楚商品出现问题的情况就行。对于绝大多数地方来说，京东还会提供免费的上面收货服务。

如何在京东上申请售后服务？下面就这个话题跟大家一起来说一下吧

首先你要做的就是登陆到京东的官网，然后登陆你的账号。

然后找到我的订单，点击进入，如下图

进入之后你会看到在你购买的商品里面的后面都有一个售后，然后选择你要售后的商品。

进入之后你填写你的诉求就可以了，如下图，写完之后提交。

在京东里退货想要上门取件，流程一共分为3步，具体的 *** 作如下：
1、进入京东app，点击“我的”，再点击“退换/售后”。

2、选择要退货的商品，再点击“申请售后”，进入新页面后点击“退货”。

3、选择退换货理由，在返回方式里选择“上门取件”，勾选“已阅读并同意《上门取件服务协议》”。

以上就是为大家介绍了京东退货上门取件流程，希望对大家有帮助。
本文章基于华为p30品牌、EMUI101系统、京东v826版本撰写的。

京东退货 *** 作流程是：
1、电脑上申请 *** 作步骤
登录京东网站，进入“我的订单”，点击客户服务下的返修、退换货，出现返修及退换货首页，点击“申请”即可 *** 作退换货及返修，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。
2、在手机上的申请方法
打开京东APP客户端，点击我的，选择退换、售后，再选择申请售后，填写退换货信息后，即可提交，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。

虽然说在网上购物，一定是不能避免出现退换货的问题的。但是，在消费者申请退货之前，还需要先确定，自己是因为哪些原因才去申请退货的。如果是因为自身的原因，导致商品损坏，因为这样，卖家才不同意退货的话，就需要消费者和卖家进行进一步的沟通了。比如，重新下单购物。
另外，每一笔在京东平台上的订单，都是由退款的期限的。比如，你在确认收货之后，使用这款商品已经很长时间了，远远超出了平台的申请退款期限。在这个时候，消费者就没有权力再去申请退款了，或者说，在消费者的个人中心中，根本就没有申请退款的入口。
如果你不是在京东平台的第三方卖家店铺中购买的商品，而是在京东自营店铺中购买的商品。这样，如果京东拒绝了你的京东退款申请，即使你去像平台申请投诉，几乎上也是于事无补的。不过，作为消费者，是由消费者投诉协会的。我们可以通过网上的消费者协会网站对京东进行投诉，或者，直接拨打消费者投诉热线，申请机关单位介入。
京东不给退货如何解决？
京东平台中，还有很多入驻的第三方卖家，有很多消费者也会在这些第三方商铺中购买商品，如果遇到第三方卖家不处理退货的话，其实要比京东自营不处理退货要好解决的多了。你可以在我的订单详情中，找到申请售后的入口。

1、登录京东官网，进入“个人中心”页面。
2、在“我的订单”中找到与售后服务相关的订单，点击“查看售后进度”。
3、查看售后进度记录，如果售后服务已经完成，则会显示服务完成的时间和相关信息。
4、如果你对京东售后服务不满意，可以在“售后进度”页面中提交问题反馈，京东客服会尽力解决你的问题。