京东上商家鞋盒破损了退货也是顾客承担运费吗

京东上商家鞋盒破损了退货不是顾客承担运费，包裹破损的话，这个属于一个他们的卖家的一个失误，所有的承担都是需要卖家来负责的，比如退货的运费，然后商品的更换和一个赔偿的问题都是属于卖家的。

京东经营理念

合作，国际化带来竞争全球化，中国电子商务领域风云变幻，京东作为首当其冲的旗帜性企业，不可避免的会迎来更为激烈甚至白热化的商业竞争。

诚信，京东在发展上秉承先人后企，以人为本的理念，在诚信的基础上建立与用户，供应商，投资方等多方合作者之间最为融洽的合作关系。诚代表了京东在合作关系中所坚持的诚意态度，而信则代表了京东以信用为根本的发展信条。可以说，诚信既是京东的行为准则，同时也是京东的道德规范。

交友，如果将京东比喻为一个高速运转的机器，那么，用户，员工，投资方，供应商等多方合作者则是这一机器上不可或缺的组成部分，只有多方合作者亲密无间的合作才能让这一庞大的机器正常运转。

京东退货途中损坏算京东承担。如果买家第一时间拿到货物发现货物损坏，责任由京东承担，如果是买家故意损坏货物，买家承担，如果快递途中货物损坏，由相应的京东快递公司进行协商赔付。遇到快递损坏的情况，未保价邮件受损按邮资三倍赔偿。

消费者及卖家都能提供出打包前，拆包装前货物完好的证明，货物损坏应由快递公司承担。如果是卖家问题的，买家退货后，卖家退款和卖家应该承担运费。

京东产品品牌

2013年5月6日，京东商城在完成内测后，正式与消费者见面，用户可在京东上购买食品饮料，调味品等日用品。此次京东将超市搬到线上，也是京东在一站式购物平台战略布局上的又一次发力。让消费者足不出户，就能轻松实现打酱油，买啤酒等日常生活购物需求。

京东商城首次上线的商品逾5,000种，涉及休闲特产，纯净水，粮油，调味品，啤酒饮料，等多个产品品类。这些品类都与消费者日常生活息息相关。加上支持货到付款等服务，真正能帮用户实现购物的多，快，好，省。

京东购物，如果是因为过敏，外包装撕烂，但货品完好的，是可以退货的。只要能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。

在签收商品之日起七天内（按照签收后的第二天开始计算时间），商品完好可申请7天无理由退货。如果如赠品丢失，退款需扣除赠品费用。需要注意的是，非质量问题的七天无理由退换，运费由消费者承担。

如果能证明是因为产品质量的问题造成的过敏就可以要求退货并进行赔偿，另外化妆品买来应该先在耳后末一下，看看会不会有过敏。

京东商城

2013年5月6日，京东商城在完成内测后，正式与消费者见面，用户可在京东上购买食品饮料、调味品等日用品。此次京东将超市搬到线上，也是京东在“一站式购物平台”战略布局上的又一次发力。让消费者足不出户，就能轻松实现“打酱油”、“买啤酒”等日常生活购物需求。

京东商城首次上线的商品逾5,000种，涉及休闲特产、纯净水、粮油、调味品、啤酒饮料、等多个产品品类；这些品类都与消费者日常生活息息相关。

与以往打包出售所不同，如今在京东商城中一罐可乐、一瓶酱油，消费者都可零买，京东送货到家。加上支持货到付款等服务，真正能帮用户实现购物的“多、快、好、省”。