乐学跨境电商 2023-12-02 11:13:01

跨境电商运营怎么推广宣传策略技巧是什么

销售跟运营差异不是特别大，本质都相同，但是不同公司划分岗位的职责。有些公司，销售做店铺上架、客服、备货等工作，运营做推广这些工作。

跨境电商运营专员，顾名思义就是专门去运营平台的人员，目前跨境电商平台主要分为B2B和B2C两类。

B2B（BusinessToBusiness）是一个市场领域的一种，是企业对企业之间的营销关系。比较有代表性的平台有阿里巴巴国际站、中国制造、环球资源等

B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。

比较有代表性的平台有1688速卖通、敦煌网、Wish、亚马逊、ebay、Lazada等。

业务模式：

我国跨境电子商务主要分为企业对企业（即B2B）和企业对消费者（即B2C）的贸易模式。B2B模式下，企业运用电子商务以广告和信息发布为主。

成交和通关流程基本在线下完成，本质上仍属传统贸易，已纳入海关一般贸易统计。

B2C模式下，我国企业直接面对国外消费者，以销售个人消费品为主，物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等方式，其报关主体是邮政或快递公司，目前大多未纳入海关登记。

跨境电商分为出口跨境电子商务和进口跨境电子商务。

以又一城全渠道跨境O2O解决方案为例，阐述跨境解决方案能够帮助跨境企业解决到的问题
一：速建报税商城，大家都知道想要做跨境就必须要有一个前端的保税商城，这个商城最好是提供解决方案的公司自己开发的，而不是从其他公司组合的，避免在对接上出现错误；
二：要能够对接PC端、移动端、实体门店端，将跨境的数据进行整合互通共享，特别是客户信息管理和库存同步等等，能够满足各种进口跨境购物场景的需求和分销渠道的管理；
三：仓储物流的管理，要能够实现仓储库存，海关对接，物流运输等多方面的管理，提高供应链的管理效率；
四：要能够与支付机构、物流公司等进行对接，做到订单、支付单、运单进行三单合一，形成清关数据，进行集中申报，提升效率。

大家好吖~我是虾皮Shopee小贾，很高兴你们看到我的文章，这说明挺有缘分吖～又可以和大家分享一些关于跨境电商 —— Shopee 虾皮平台的相关知识分享，和大家聊一聊如何才能做好运营跨境电商虾皮这个平台呢？比如，如何去申请啊，申请通过该如何去开通店铺，以及后续的运营等问题，细节性的东西都会给大家一一分享到。上期讲到客服工作的注意事项（没有看到的小可爱们可以先去看一下上文了解了解）
前几期说了很多提高店铺实力的方法与技巧，就是为了有实力去与同行竞争，那么具体的店铺该从哪些方面与同行竞争？这一期就来探讨这个问题
一，店铺如何应对同行的竞争？

提高自己店铺的利润率，点击率，转化率。这样做的话有几个成效:1提高利润率，可以让你的店铺每成交一笔订单，都比同行多赚一点。2提高点击率可以让你的店铺以更低的成本获得更多的访客。3提高转化率，可以让你的店铺的访客成为更多的顾客。
二，提高店铺的访客价值也可以提高你的竞争力。

因为竞争越大，访客的获取成本就会越高，这个事实是无法改变的，但是对于所有的店铺来说，获得访客的成本相差不会太大，但如果一个访客来到你的店铺，可以产生比其他店铺获得更多的销售额，那么在同样的流量成本下，你店铺的销售额就会更高，利润也会更高。

那这时就会有人有疑问了，怎么样才能提高访客价值呢？

1 提高产品的吸引力，从而提高转化率，让更多的访客成为你的顾客。

2围绕顾客的需求扩充商品品类并做好关联销售，提高客单价。

3 把握好顾客的购物频率和活动节奏，并实时通过CRM系统、钻展、微信等渠道联络消费者，提高复购率。
三，任何一个行业，大部分的利润都是属于行业第一名，后面的只能喝点汤。那如何能成为行业第一名呢？要颠覆现有行业或者培育一个细分行业。

在这里我们可能会遇到一些问题:1颠覆一个行业是比较困难的，但是每个行业又在不断的被颠覆。

2 如果短期内无法直接颠覆一个行业，那么可以对客户进行细分，只围绕某一类细分的人群提供更好的解决方案，成为这个细分行业的第一名。当这个细分行业的顾客非常满意后，可以向更广阔的人群进行拓展。
把这些问题合理的处理好，相信你的店铺会越来越好的。好了以上呢就是这一期的分享了，以上内容只是我个人简单的看法，如有小伙伴有其他观点可以进行评论交流，非常欢迎大家。那下期就和大家聊聊—— 店铺的数据分析（一）请看下期内容

1在选定的产品类别中不要有巨型品牌。刚开始做跨境电商的时候，要注意选择产品的行业。如果这个行业有一个品牌是强势的，或者有几个巨头，那你就不要选择这个行业！因为这些产品都是巨头品牌垄断的，这个时候你就很难进入市场和这些巨头竞争。2选择流量大，需求高的类型。要卖出一个产品，你必须保证市场有这个需求。如果你不知道市场真正需要的是什么，可以在现有的市场中寻找。如果一个产品没有人感兴趣，没有搜索量，那就尽量不要尝试。3选择利润空间大的产品。在如今高流量成本、高运营成本的电商环境下，如果没有足够的产品利润，你不可能长久的坚持做跨境电商。一般来说，服装鞋帽、化妆品、家居用品、智能电子产品的利润都可以。新手不必追求跨境电商的爆发。只要产品有利可图，市场可以接受，都可以选择。4注意产品专利和版权。做跨境电商，一定要注意专利和版权问题。有些产品已经被品牌申请了专利，不能随便上架销售。如果无视规则，可能会被投诉，导致店铺关闭。跨境电商产品选择技巧1海外市场需求分析每个跨境出口平台都有自己的市场定位。亚马逊的主流市场在美国，全球速卖通在俄国、巴西等新兴市场，所以你要做好自己跨境店铺的海外市场调研。2浏览国外网站，选择热销产品。我们可以经常访问一些行业的网站，比如在Google中输入关键词搜索一些目标海外市场的网站，点击进入这些海外网站的热卖榜，尤其是那些款式最新的产品。

做跨境电商新手应该注意哪些问题？

很高兴能为你解答，跨境电商对于很多新手来说是非常陌生的领域，小弟主要挑选重要的5点，为新手卖家详细讲解，希望能对各位老板有所帮助。

1，选品，跨境电商，顾名思义就是将自己手中的产品卖到境外去，而由于地域的不同，各国买家所青睐的产品自然不同，对于境外外国这个陌生的领域，做跨境电商最重要的就是选品了，在上架产品之前，一定要仔细了解所定地域人们的生活习俗，在选品时要经过深思熟虑的考察，选对一款好的产品上架，基本上就离成功不远了，只要稍微用点心，就可以打出不错的销量。

3，引流运营推广，每个平台都有属于自己的规则，自然而然运营方式也是不同的，如果你拿运营淘宝的方式去运营亚马逊，这可是万万不能行的，因此在做亚马逊跨境电商的同时，一定要详细这个平台的规则，详细了解店铺后台的功能按钮，并且利用这些功能辅助产品的营销。

4，语言，这可能是很多小白客户所担心的问题，顾名思义做跨境电商不懂外语怎么能行呢但是换句话来说，这么这么多做外贸的难道他们都有一口流利的英语不要忘了现在是互联网时代的21世纪，不会英语把外贸做的风生水起的大亨大有人在，现在各种的语言翻译软件可是数不胜数了，比如谷歌翻译，精准度也是相当之高的，软件有很多，总有一款适合你。

5，物流，在国发

跨境电商的基本流程主要如下:

1模型设计

其实两种方式选择中国企业或者注册海外公司都是可行的，但是个人认为注册海外企业的格局比较大气，更有利于企业未来的估值和资本运作。那么如何注册呢？首先你需要找一家代理公司或者当地的会计师事务所注册一家海外公司。注册海外公司没有你想象的那么难。提供法人护照或 *** 件即可注册海外公司。收费也不高。注册公司的报价是95英镑。当然，你还需要一个目的地国家的商业地址。这个费用很灵活。一般来说一年150斤起，申请时间不长。1-3个工作日即可完成。

找中介注册的时候，一定要问清楚有没有后续服务，比如增值税注册，国外银行开户等。如果不是，注册的海外公司都只是假的。

2设置自营或者选择第三方海外仓。

先说组建本土团队。如果你的货物主要是中大型货物，很有可能是海运。这时候你可能需要当地的人脉帮你安排仓储。如果货物数量少，当然通关银行可以代为办理。

但是随着集装箱数量的增加，很明显这种方式已经不能满足时效性的要求，需要找当地的经手人安排清关、缴纳增值税、安排拖车、仓库卸货等一系列动作。还有一种方式就是选择第三方海外仓。海外仓是为了帮助暂时没有能力设立自营仓的企业，但是国内直营配送业务有瓶颈。通常情况下，商品量过大。

选择第三方海外仓的另一个好处是“卖家不必在不了解自己企业在这个国家的销售水平的情况下承担租用仓库的风险”，因为第三方海外仓是专业的仓储物流团队，可以从各方面解决复杂的问题，可以说是刚刚选择在国外做生意的中国企业的必经之路。

在寻找本土团队的过程中，一定要记住不要贪图便宜去找海外留学生做团队负责人，因为国籍不是一个容易的问题，往往会导致公司未来发展遇到很多瓶颈。

3注册第三方销售平台账号。

注册第三方销售平台是海外销售的关键一步。很多人想直接建立一个垂直平台。这个决定与利用第三方网站平台进行销售并不冲突，而是相互支持的。第三方销售平台有亚马逊、易贝、Groupon、Wish等。也可以考虑国内的全球速卖通平台。如果不想放弃B2B销售模式，用阿里巴巴也是不错的选择。第三方销售平台也可以作为垂直网站引流的主渠道。注册第三方平台账号可以是中国公司注册的(比如亚马逊的全球商店)，也可以是本地公司注册的。

最好有自己的品牌。如果能在第三方销售平台上有不错的表现，比如排名前几的细分品类，可以引流到自己的垂直网站上。

4培养国内销售团队。

这主要是为了建立一个高效独立的销售团队。球队的划分可以按照国家来划分，比如英国队、法国队、美国队等。最好有一到两个在目的国有多年留学经验的团队成员，会把他们的购买习惯和沟通技巧带进来。

如果觉得培养自己的团队需要时间和金钱，也可以考虑代理运营公司。但需要强调的是，“代理运营公司必须对你的产品有足够的了解，能够为厂商提供各种支持，如说明书的翻译、包装的规格、该国的产品认证、产品功能的修改意见等。”。

最后补充一点:决定打开海外市场，关键是要对自己的产品进行足够的市场调研，搞清楚产品在当地是否有竞争力，需求是否旺盛。

准备工作做好之后，就是选拔了。接下来，我们来了解一下选择的理念是什么。让我们从卖家的类别开始:

工厂卖家:拥有工厂，是供应商，有很强的生产能力和供应链管理能力。对于这类卖家，我在想是不是可以直接把自己的产品卖给亚马逊，但是我想给这些工厂卖家一个建议:其实你可以更好的利用自己的优势，研究一下亚马逊卖的好的产品和畅销的产品，好好看看自己能做什么，再看看这个产品的好评、差评、差评。很多传统领域都可以萌发新的创业机会，任何行业都有转型的机会，任何行业都值得重新出现，重新去做。

店铺型卖家:这类卖家也需要选货，不断购物容易踩雷。即使是店铺型卖家，也不得不回避选货原则。

精品卖家:这样的卖家店铺产品不超过10个，一般都是这样，甚至只有一个产品，很正常。

那么，从精品卖家的角度来看，有以下几个分享精选商品的思路:

第一点，也是最重要的一点，做侵权产品不容易。什么是侵权？比如买衣服，衣服上的图案是米老鼠，这是迪士尼的产权；上面有美国队长的盾牌，是漫威漫画的版权。大家应该都知道吧。另外还要注意技术专利和外观专利的类似版权，千万不要碰。一旦被接触，产品会被下架，罚款，或者直接关店，毫不留情。

第二，不要危险，不要敏感。在亚马逊上买爆炸物和可燃物肯定是不行的。大家都知道什么是危险品，这是常识。那么，什么是敏感产品呢？不要卖口罩，就算一开始允许卖，最后也会很惨。前段时间100多万的产品直接下架，很多卖家在没有通知的情况下直接被冻结。

第三，新手卖家不要做大产品，也就是又重又大的产品。因为亚马逊很大一部分支出是在物流成本上，所以尽量降低物流成本。但是如果做一个大的，从中国寄到亚马逊的成本是很高的。第二个单品23kg以上，外包装单面60cm以上，会额外收你一笔仓储管理费。建议新手卖家不要那么任性去做大件，很难赚回来。

第四，不要做需要审核的类别。尽量找可以直接上架销售，不需要亚马逊审核，需要各种证书的商品。第一，开证明要花钱；第二，审计过程需要时间和精力。如果自己生产这些东西，还是很值得做的，因为如果通过考核，门槛会更高，竞争会相对小一些。

第五，新书卖家要注意价格区间，不要做价格太高的东西。不要超过50美元，也不要做太低价的东西，低于10美元。因为太高卖不出去，太低赚不到钱，所以最好的价格区间在20-40美元左右。

第六，不要做季节性和周期性的产品。比如夏天来了，做了泳装，夏天过去了，你会做什么？如果库存和销售的预测没有做好，库存就会造成积压。这几类通常都是老玩家做的，新手卖家建议避开。如果库存和销售的预测不错，可以忽略我刚才说的。

第七，不要做巨头云集的红海类。比如3c，国内大卖家，安科创新做亚马逊起家。他的品类是3c，一年销售额50亿美元。没办法和那些巨头比。这些3c基本都是标准产品。作为小卖家，没有R&D能力，基本玩不出新花样。但是服装也是很受欢迎的一个品类。能做成吗？可以，只要你的衣服设计和别人的不一样，还是可以做的。所以要很好的理解这两点的区别。

第八，产品的选择要考虑市场的容量。有的朋友会想，我能不能做一些冷门的东西，而不是热门的红海类？不，你不能，但不要太难过。如果你选择的类目只有1000个潜在卖家，我觉得你不是在做生意，而是在做慈善。

做跨境电商是需要进行培训的，对于跨界电商的运营模式，铺货方式，物流管理，收款管理都没有一个清晰的认知，这是没办法开展工作的。跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动，全称是跨境电子商务。跨境电子商务不仅冲破了国家间的障碍，使国际贸易走向无国界贸易，同时它也正在引起世界经济贸易的巨大变革。对企业来说，跨境电子商务构建的开放、多维、立体的多边经贸合作模式，极大地拓宽了进入国际市场的路径，大大促进了多边资源的优化配置与企业间的互利共赢；对于消费者来说，可以容易地获取其他国家的信息并买到物美价廉的商品。1跨境电商前期准需要做的准备有：根据自己喜欢的、擅长的，选择经营领域；进行市场调研。市场调研，分为线上调研和线下调研。例如，淘宝网、天猫等平台该领域商品销售情况、用户情况分析等等，也可到线下零售店、批发市场进行了解情况，与朋友、同学谈谈，听听大家的意见；信息分析通过调研分析，进一步确定自己经营的构想，并且细化下来，充分论证可行性；进货渠道调研、洽谈；物流行业调研、分析、洽谈了解周边物流行业情况，分析后，洽谈几家备用。2跨境电商的本质是什么：本质应该是卖产品。做跨境电商就是卖产品，把产品从国内卖到国外，在创业的过程中难免会遇上磕磕绊绊的，甚至店铺做了好几个周都不见一丁点效果，不出单没流量，浏览量也上不去，时间短还好，时间久了就会怀疑自己的产品是否有足够的吸引力，再不然怀疑自己的能力。3到了瓶颈期怀疑自己是很正常的事情，当然更深入的是我们会去思考，思考这个行业，转变自己思维，就会想到简单的卖货我们都卖不出去，那是不是应该换一个思维方式看看。是产品本身的问题还是我们思维方向的问题。同样是卖货，同样是开店，同样把产品放到同一个平台上去卖，为什么人家卖的那么好，胆量蹭蹭的长，到你这里就不行了呢？跨境电商的本质不是卖货，也不是简单的运营技巧，其实最重要的是你有没有商业思维。