京东对客服的评价对方知道吗

会。一般呼叫中心的客服人员，业绩与客户评分是直接挂钩的（一般都是绩效考核）。而且通话都是全程录音，每周都有录音质检抽听录音，如果发现有处理不当的会扣钱，出现辱骂客户的直接开除。如果客户对客服人员投诉，也会把录音抽出来，重听录音来判定是否是客服人员的责任。

店铺后台可以查看。
“京麦工作台"中的"京麦"意为"京东卖家"之意。京麦客服绩效的提成有很多种形式，例如客户续费金额计算提点，客服的服务质量或客户满意度评分，或者客户续费率或者流失率等计算提点等内容。

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