京东售后过期怎么处理

已经过了售后的期限就无法发起售后的申请了，如果时限与卖家达成保修协议可以按照协议执行 。没有的话，只能与卖家协商解决。如果是京东自营的话，你直接问一下客服，看看能不能怎么处理，让他帮你查一下情况。如果是京东的第三方的，你也只能找一下卖家问一问，看能不能让他帮你查一查。实在没办法的，你可以问一下京东的官方客服，看他能不能提供一些帮助。京东平台的服务非常的不错。如果大家想要在京东平台申请退款的话是可以进行 *** 作的，而且效率非常的快，如果超过了售后期的话，申请退款会自动处理的。买家发起退款，长时间卖家不处理的话，到期之后就会自动退款给买家。这个是保护买家利益的一种手段，但是往往卖家都会推延处理。

京东质保一年坏了，如果是在质保期范围之内，赶快联系京东售后客服，把产品寄过去进行售后维修。

在京东上购买的电子产品，有一年的质保服务。在质保范围之内坏了，赶快寄回去进行维修。要不然过了质保期就没有免费维修服务了，那就只能自己出钱售后或者买新的！

1、首先，京东售后超过15天保留好商品质量不好的证据。保留好购物小票或者发票。
2、其次，京东售后超过15天在发生消费争议时，要及时向律师等相关专业人员咨询，寻求法律帮助。
3、最后，在发生争议时，可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者和经营者发生消费者权益争议 的，可以通过下列途径解决。

4006065500投诉。

1、打电话总部电话投诉。

2、京东客服的服务电话：4006065500投诉。

3、或向执法机构投诉。

4、如果京东商城不解决问题，如果是质量和售后问题可以向12315投诉。

5、或过当地消协部门解决问题，京东客服根据不同的问题分，不同的业务，不同的性质来进行议商解决问题。

不同的业务，京东都区分不同客服电话服务，京东人工服务电话主要以下几个：

1、京东商城客服热线950618;

2、京东商城客服热线400-606-5500;

3、京东金融企业热线400-088-8816;

4、京东金融个人业务95118;

5、京东企业采购专线400-026-0000。

本人12月7日在海南文昌市购买520元的海蟹、虾等海鲜产品，然后交给京东代理点邮寄，收货地点为郑州市。快递代理点要求海鲜必须放冰柜冰冻1天才能邮寄，并收取快递费、冰冻费等121元。12月9日快递显示已发出，10日凌晨01：00到武汉中转，然后静止不动四天。14日才从武汉发往郑州，16日到郑州。我和京东的沟通情况：从11日累计给京东打电话催单，一直到14日未果，15日提出保价退还快递费。快递已经拒收。全过程京东一直只会用抱歉俩字，而且从来不回复，口口声声说了解完情况立马回电，但是自始至终没有回复过任何电话。唯一回电为12月16日上午09：54，要求我提供相关凭证，提供后有杳无音信。目前22年12月21日，京东仍然杳无音讯，不回复、不处理、人工无法打通，也不问退款或者该如何处理问题。

1、若消费者因商品维修申请售后服务的，商家应告知商品维修周期，并按双方约定为消费者提供维修服务，不应无故拒绝消费者维修申请、或超时维修、未与消费者协商加价维修等;
2、商家应按上述要求提供维修服务，若消费者投诉商家拒绝维修、超时未维修、维修超时未寄回、维修费用争议等问题的，商家需举证：
(1)拒绝维修：商品已超过质保的证明(商详页承诺或国家相关“三包”范围);
(2)超时未维修/维修超时未寄回：厂家/售后品牌方出具的维修&检测周期的官方说明(如手写证明需要加盖公章);
(3)维修费用争议：商品维修费用发票(需事前与消费者沟通一致，提供双方约定一致的证明，如咚咚沟通记录等)。
3、经判定，若商家存在上述维修问题的，京东有权认定为商责，商家需支持消费者退货退款诉求;若消费者同意继续等待维修履约的，商家自判责之日起按照订单实付金额2%/天给予消费者赔付，若判责之日起超出15天商家仍未安排维修履约的，支持消费者退款，商家需自行联系消费者取回商品。
当需要有商品维修的时候，我们就按照以上的规则去处理就行了，不过在维修的过程中，需要商家举证，将证据补齐就好办了!好了，今天的分享到这里就结束了，

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