跨境电商如何做市场调研和市场定位?
随着跨境电商行业的不断壮大,已经有越来越多的人投身到跨境电商当中,对于有电商经验的人来说,做起跨境电商来说自然是轻车熟路,可对于刚开始接触跨境电商的人来说,首先应该怎么做呢?
我们都知道,知己知彼才能百战百胜,做跨境电商也一样,在做之前我们需要去好好了解我们的消费群体,去吃透市场的行情,这样做起来才有方向。
所以我们首先要做的就是做市场调研并找好市场定位。
下面我就带大家了解一下市场调研和定位应该怎么做。
市场调研:市场调研的目的是为了让我们更好的了解市场,帮助产品更好的销售,所以我们首先需要做的,就是去了解目标国家的物价水平,和自身产品在当地的价格水平等。
因为我们只有了解到当地市场行情才能更好地给自己的产品定价。同时我们还需要去了解目标国消费者的消费习惯喜好等。
通过对国外市场的调研,我们从中可以得知自身产品在海外是否具有优势?是否对海外消费者有吸引力?同时可以对自身产品进行优化。
具体的调研方式可以通过以下方式:
1、多看多分析国外各大零售网站,从中了解各个平台的规则,和海外消费者的消费习惯等。
2、去国外考察,去自己目标国家感受当地的氛围民俗等等。
3、多和外国人沟通,可以从他们口中得知国外消费者的喜好等。
4、可以去国外网站上看同类型产品,看看他们的价格、质量、评价等等,从而可以去分析不足来进行优化超越。
5、分析最受国外消费者喜爱商品的特点和共性,从而去了解消费者需求,有助于我们站在消费者的角度去进行分析。
市场定位:市场定位的目的就是帮助自身产品找到好方向。由于我们长期生活在国内,对海外市场的一无所知,所以有了之前的市场调研,对于产品的市场定位就有了很大的帮助。
在我们给产品定位时,一定要细分好市场,避免和其他店铺产品同质化,找到合理的定位。
通常我们给产品定位时,可以分为三步:
一、从细分市场入手,找到自己精准的目标人群,然后拿出他们最需要的产品,同时,店铺装修也要专业化,给客户一个舒服可信的体验感。
二、通过短时间的沉淀,看产品是否符合消费者们的需求,让市场来检验我们的产品,然后通过得到的数据、销量、评价等方面对产品进行优化,来调整自己的定位。
三、通过以上两个步骤后,我们从中选出最受市场消费者欢迎的产品,来进行不断调整,紧跟消费者的步伐。
最后,我想说的是,我们既然找准了方向和定位,同时也要找到自己产品的优势,进而打造成一个品牌,之后就可以不断地增加产品的附加值,为自己创造更大的利润。
亚马逊电商现在已经发展成全球最大的电子商务平台,覆盖欧美、日本、墨西哥、巴西等国家,目前还在继续扩张中。亚马逊电商拥有巨大的用户群体和高单价的消费,深受买家和卖家的追捧,亚马逊电商一般发达国家用户选择的比较多,所以情况比国内电商更加简单,卖家提供好商品,不愁没有用户购买,没有像国内直通车一样烧钱的地方,但是前期为了流量,也需要稍微投放一下广告的,后期排名靠前逐渐优化后,广告占比就不是很高了。现在选择亚马逊来做跨境电商,还是比较明智的。因为目前的全球经济,投资亚马逊电商风险是最小的,回报也是最高的,但是有一点,就是不能把国内电商的不良风气带到亚马逊,国内电商和亚马逊打法完全不一样,学习的地方有很多,亚马逊电商优点还是很多的,主要有如下优势:
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亚马逊跨境电商
1、主要覆盖欧美市场,国家经济发达,消费的层次比较高,在当地民众中,亚马逊品牌深入人心,只要商品好,不怕卖不掉。
2、物流体系完善,亚马逊有FBA仓库,卖家只需要把商品发送到指定的FBA仓库,亚马逊工作人员会帮你入库、派送的,完全不用你自己发货,发货时会给你商品再套一个亚马逊纸盒包装,非常专业,所以说你发送原包装就可以,一次打包发送多个商品也是可以的。
3、客单价高利润丰厚,老外觉得你商品好就会愿意花高价来购买,比如一个碗,他觉得这个碗精美,愿意花100美元来买,他觉得非常值得。可能这个碗在中国只值10元,一般情况下利润最少是60%以上的,纯粹打价格战在亚马逊是行不通的,在他们的消费认知范围内,卖的便宜很可能是质量有问题。
4、亚马逊开店无需值守,老外交流都用电子邮件,亚马逊规定只要你在24小时内回复用户就可以了,当然是工作时间,周六日可以不用回复,不用盯着电脑屏幕,有订单亚马逊会帮你处理发货的,所以说非常适合先当一个兼职来做,除了发货时忙外,其他也没什么事了,发过货就优化优化页面。
5、重产品、轻店铺,亚马逊新店铺和老店铺在权重是没区别的,不存在国内淘宝的几个皇冠什么乱七八糟的等级,只要商品好,照样卖的好,一个店和多个店,意义不是很大。
6、广告简单,设定每天最高广告使用额度,有自动广告和手动广告之分,自动广告亚马逊会通过算法自动帮你推荐广告位,适合新手,等跑一段时间数据出来了,可以切换手动广告,非常简单很容易上手,投广告没有金额限制,1美元都可以,没有开户费什么的,国外电商基本上都没有开户费,国内动辄几万块,所以说成本低,门槛低。
7、有一点需要注意的事,就是前期注册,大家都知道,亚马逊注册非常严格,注册后不一定能审核通过,不通过就等于告别跨境电商了。如果第一次使用国外电商开店,建议找专业的机构帮你注册店铺,“跨境知青”专门服务亚马逊电商的,百度一下,你可以去看看。
8、在亚马逊开店,一定要守亚马逊的规矩,而且要守住道德底线,不仅对买家要这样,对同行卖家也要这样,不要打价格战,吃亏的只会是自己,切记不能像国内电商一样用那一套,一旦查到会立刻封店,以后不能再开了,而且会冻结资金,不接受任何申诉的。安安心心做好自己生意就可以了,建议前期做副业,后期有条件副业变主业,很多都是这样的。
跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
跨境电子商务是基于网络发展起来的,网络空间相对于物理空间来说是一个新空间,是一个由网址和密码组成的虚拟但客观存在的世界。网络空间独特的价值标准和行为模式深刻地影响着跨境电子商务,使其不同于传统的交易方式而呈现出自己的特点。
其主要分类是:
1、从进出口方向分为:出口跨境电子商务和进口跨境电子商务。
2、从交易模式分为:B2B跨境电子商务和B2C跨境电子商务。
3、2013年E贸易的提出,跨境电子商务分为:一般跨境电子商务和E贸易跨境电子商务。
扩展资料:
跨境电子商务的挑战:
第一,跨境电子商务法律体系亟须建立。跨境电子商务电子商务对国际贸易法律方面的冲击,主要是因为现今应用于国际贸易的法律不健全而造成的。我国相关法律制度的制定远远滞后于信息产业的发展。所以,目前一个迫切需要解决的问题是制定一些相应的电子商务法律,以解决电子商务上发生的各种纠纷。
第二,信用评价和标识亟待统一。电子商务具有虚拟的特点,它不仅具有传统商务活动的风险,而且还具有自己独特的开放性、全球性、低成本、高效率特点。交易双方的行为、市场中介的行为等都具有极大的不确定性,不守信用的行为在电子商务领域中更加突出。
第三,在线支付需要安全环境。电子支付是国际电子商务进行的必要条件,也是交易得以实现的重要环节。如果没有第三方支付,就没有电子商务产业的今天。跨境电子商务也离不开第三方支付。因此,第三方支付的国际化已然成为占领未来消费者市场的重要条件。
参考资料:百度百科-跨境电商
一、产品不符合亚马逊相关规定
亚马逊是很注重买家体验的平台,销售过程中哪怕是一些非人为、不可预知因素导致的产品陈旧或破损而影响买家体验的,卖家也会收到A-Z和差评。
卖家若不遵守平台条例,很容易收到卖家投诉,每月只要有2~3个投诉,店铺就可能会被封。此外,售后服务态度和结果也是亚马逊考核的标准。
二、 产品与描述的问题
这里说的是产品实物与listing描述的相差过大。当消费者收到的产品跟他们订购的不一致时,买家很可能发起投诉,次数多了卖家就会受到亚马逊的警告或店铺被封。
三、单账号和关联账号限制
为了保证卖家的公平竞争和提升买家的购物体验,亚马逊规定同一个身份在同一个站点不允许拥有多个账号。而判定账户关联就是指亚马逊通过技术手段,获取卖家相关信息,通过匹配关联因素,判定多个店铺账号属于同一个卖家。
四、亚马逊绩效指标差
绩效指标是针对第三方卖家设置的行为准则,亚马逊用绩效指标来区分卖家的优良中差。特别是当亚马逊的硬性指标变得更高、更复杂,这样的指标将激励卖家做得更好。
五、销售假货
无论是什么平台,都是禁止销售假货的,而亚马逊平台要求更严。亚马逊中国副总裁表示,亚马逊卖家第三方销售假货的,一旦发现会立刻调查,一旦证实销售假货,会立即关闭该店铺。亚马逊是这样说的,也是这样做的,对于假货,亚马逊可以说是零容忍。这一点其实与亚马逊重客户、轻卖家的核心理念是一致的。
六、侵犯知识产权
众所周知,欧美国家对知识产权的保护相当严格。所以,做国外市场时,在保护自己的知识产权之外,还必须做到不侵权他人的知识产权。在亚马逊平台上也一样,如果卖家被投诉侵权,轻则下架产品,重则直接封账户、关店铺。在运营过程中,比较容易触线的就是跟卖。但是新手如果过多模仿,触线的概率很大。
最近,“灭鼠先锋”在各大社群火爆了一把,原因无他,就是侵权。这款产品在2014年推出,今年突然爆火,不排除是因为疫情的原因,普遍压力比较大,所以对解压类玩具需求比较高。这款产品已在美国注册了图案商标,虽有许多卖家在外形上做了很大的改动,但是依旧被起诉!到目前为止,灭鼠先锋/相似产品都存在侵权风险。
七、KYC审核不过关
根据欧洲有关监管机构要求,亚马逊有义务对在欧洲平台(包括英国、法国、德国、西班牙、意大利等)上开店的卖家进行公司和公司所有人身份审核(简称KYC审核)。卖家只有在欧洲验证团队审核通过后,才能在欧洲平台销售。
八、刷单、刷评论、刷爆款
刷单已然成了行内的潜规则。然而,这是亚马逊的禁令。卖家不能购买评论,也不能提供折扣或者赠品换取好评。亚马逊制定了严格的规定,确保评论的真实性,严禁卖家 *** 纵评论。
但2021年亚马逊的封号潮主要原因是平台卖家刷单和放小卡片行为。
鱼爪网认为:
跨境电商(这次我们只谈跨境出口方面)总有那么多的新人入场,很多人不知道这样行业到底这么样?这里Max找来一篇十分优质的文章带你入局!
跨境电商过手数十项目的总结,深到骨髓的跨境电商本质公式就是:跨境电商 = 品牌化 + 本土化 + 全渠道运营/全球分销。且听在下一一道来。
一、品牌化代表着跨境电商的诱人之处
再次普及一下,跨境电商的定义:在不同关境之间倒腾货物,通过电商方式成交,支付结汇,并成功发货收货的新型国际商业活动。区别于传统外贸B2B,FOB,CIF形式,传统外贸工厂一般都是OEM,ODM了不得是;产品上贴不上自己的字号。身边就有几个传统外贸过亿的客户,都私下声称虽说外贸日子大不如前,但是吃喝早已不愁,下半辈子最大的想法就是不要再被沃尔玛年年折腾,整个自己的真正品牌,知道到底是谁在用自己的产品,也让美国的TOM知道他家的枕头是我生产的。“理想很丰满,现实很骨感”,现实中,没有品牌,不掌握渠道,就丧失了了解消费者习惯(真正的市场的内涵)和最终定价权的机会,甚至再加上国际掮客的盘剥,只能靠出口退税苟活。而品牌化背后的隐喻,正是自己的渠道,和自己的消费者直接接触,提供他们喜欢的产品,有自己的定价权,拥有自己的字号。
品牌化就是跨境电商B2C的最大诱惑!
但前有Hank君《跨境电商:被逼出来的伪品牌化选择》,诸君也会私下掂量,品牌之路何其难,国内打造品牌已经不易,何况要在异国他乡通过电子商务打造品牌?我想说的是,其实,伪品牌也是品牌,最起码是通往品牌的路上的一环。本人认为,跨境电商给了外贸企业一条成本相对较低,风险相对较小(具体可从品牌建设成本、品牌建设时间、品牌建设门槛、品牌化试错成本几个方面比较;就是联想收购IBM笔记本的成功案例又何尝不是九死一生;还记得TCL收购汤姆逊的灰头土脸。)的通往品牌之路。
拿前段时间传得非常火的Anker移动电源产品为例,普通的3000mah的移动成本是21元,销售价是1999美元,包邮,折合人民币121元,拥有1550个实在在沉甸甸的用户评价(全是来自老外,真实的口碑),平均分4星半。虽说是伪品牌,只是在线上一领域笑傲群雄,但已然收获了多少羡慕嫉妒恨。品牌是相对的,除了联想、海尔和跨境电商女神级产品“老干妈”(老外评价:尊贵的中国调味酱!)之外,在老外心中,又有几个中国品牌;国内家纺名牌如罗莱、如水星,远渡重洋,不加改造,一样没人买账。
是以,我试图归纳跨境电商的品牌之路:
1、注册目的国品牌———旁白:不过八九百美刀,确是最小的投资了,姑且不论以后能不能成为名牌;好歹有牌才有成名牌的机会;
2、努力让产品有自己的名字——旁白:当传统的订单式外贸生产线,还没有做好电商供应链的准备,不妨尝试分销,给跨境电商供货;利润高低姑且不论,最起码,要能让自己生产的产品有自己的命名,而不是外贸客户的牌名。
3、专心打造“伪品牌”——-旁白:在eBay、Amazon等正宗海外三方平台上,“师夷长技以制夷”,钻研平台规则(规则是死的,这个只要勤奋踏实,我中华优良传统,相对简单),打造像Anker移动电源这样的互联网品牌(算术计算进行到底:当有10,000人通过电商买并使用你的“带名”产品,代表着起码有100,000人浏览过你的产品,更代表着在线下还有可能有100,000人会看到你的产品,或者听到对你的产品的评价,顺道有机会被“提名”);或者为日后自己的渠道品牌打伏笔,接触直接用户,分析用户习惯,把握市场真实情况,最终引流到自己的独立渠道品牌站点。
4、尝试建立真正线上品牌——旁白:利用中国的制造能力,加上对目的国目标消费者的初步理解,持续改进,推出适应性的高性价比产品;此时,需要开始尝试一些SNS经营,将品牌影响力深植忠诚客户的心中;也可以尝试组建团队,进行跨境电商B2C站点的尝试,自己控制的渠道会让打造品牌之旅变得更加具有可能。
5、尝试线下突破,建立品牌——-旁白:当线上销售积累的品牌粉丝,经验,市场积累都形成了一定的“数字商誉”,同时锻炼了国内供应链的电商化能力。有实力的厂家,视情况再组建国外设计研发商务团队(如华为的日本研究所;如很多外贸厂家和海外贸易合作伙伴多年生意成兄弟,成立合资公司;如部分外贸公司,收购国外二线品牌、渠道。等等),也许品牌化之路就不是梦想。
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