乐学 电商人员工作总结模板范文三篇
回首2021年这段充实且美好的岁月，大家在工作中也有了一定的成绩，此时此刻我们最需要做的就是进行一个年终 工作总结 。下面是我和大家分享的电商人员工作总结模板范文三篇，提供参考，欢迎你的参阅。
电商人员工作总结模板范文1
古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今日的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和进取的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。
回顾这_周来，自我的工作情景，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。所以，更要及时强化自我的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自我还必须程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。
作为我们__专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。
所以，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自我销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自我真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们__专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次，要深化自我的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会应对不一样的顾客，采用不一样的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自我称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
最终，端正好自我心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，能够决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。
如果一个人领悟了经过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了到达成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自我人生的经历。
总之，经过理论上对自我这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自我积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。
在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自我的工作本事和公司的具体环境相互融合，利用自我精力充沛，辛勤肯干的优势，努力理解业务培训，学习业务知识和提高销售意识。
扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自我绵薄之力。
电商人员工作总结模板范文2
随着时间的流逝，一个学期即将结束了，学习了一个学期的电子商务，或多或少我们都学到不少的知识，电子商务这门课虽然是专业任选课，但对我们来说真的是受益匪浅。或许还没有学习这门课时，我们已经接触到了电子商务了，对电子商务有一定的了解，但还是有很多知识值得我们学习的。那就让我来分享一下我这个学期以来我们学到的有关知识吧!
一、课堂简述
本学期老师主要教了我们如何开设网店，了解一些网店知识和建立网站的基本要求。第一堂课给了老师给我们介绍了有关电子商务网站，例如淘宝、京东、麦包包等，还有自建网站的域名，服务器，网站页面，看似很简单的内容，但其包含了很多知识，而且也有很多不懂的知识，虽然我们带对淘宝、京东不陌生，但一些独立出来的品牌网站我们有些并不了解，如麦包包，在还没有上这门课之前，自己有很多网站不了解，作为一个学物流管理专业的学生，我认为我们应该多了解电子商务网站，因为这些网站跟我们的物流息息相关，电子商务行业大多离不开物流，例如运输、仓储、供应链等等。每个电子商务网站都会隐藏着许多物流项目，从这些潜在的物流项目挖掘出，也将成为一个很好的行业。
二、建立淘宝网店的过程
在老师的教导和督促中，我们开始了自己以前从未接触过的东西——开网店，真的对于我们来说是很受用的，因为我们可以用我们的业余时间去建立一个网店了来充实我们的业余时间。在课程中，老师教我们建立店铺，店铺模板的选择及装修，如何找货源以及如何运用淘宝助手进行货物上架，如何怎么搜索网店资料以及网店工具的运用等等。虽然老师教了我们很多有关淘宝的运用知识，但在这个过程中我们遇到了很多问题，如一件代发需要押金，我们一担心自己还是个学生，没有那么大的资本，二是担心我们交了哪些押金我们会不会拿到货，经过老师的教导，我们最终像大海捞针一样，一家一家的找既不用交押金，又能够很好的提供货源，还有物流有关方面，还有被举报盗图，刚刚开始我们都很担心，但经过我们的努力，以及请教老师和一些有开过网店经验的同学，这些问题都得到很好的解决。
三、建立淘宝网店的心得
在开网店这课程的过程中，在刚开始，我主要是开论坛里面的一些店铺建立的出现的问题，我们建立店铺好了，我们主要是找货源，所以都会利用一些课外业余时间找货源，联系卖家，和卖家交流有关货源的提供。还有在老师教我们淘宝工具，并布置了营销和数据工具的分析，在这份作业中我也找了很多的工具，最终结合小组成员一起定下了我们的第一份作业。在这课程中我还了解了淘宝网店的整体结构，一个完整的淘宝网店的交易系统必然涉及到店铺、店铺装修货物上架、支付、物流选择等等。但在短短的一个学期的时间不可能对这些方面都学得很深入。想做好一个很好的网站，我们不仅要大量的利用业余时间去了解网站的工具、数据、功能，而且也要不断的积累淘宝知识并且充分利用这些知识进行实践参与，积累实践经验。同时还要多了解有关电子商务的其他知识。光说不做不练也没用。要做要练，比如我们在业余时间多进一进淘宝，多熟练淘宝里面的工具以及多看看淘宝论坛，多到论坛参与讨论、问淘宝比较有经验人士等等，在参与中体会淘宝论坛对我们店铺有哪些优势和影响。学习过程中，要敢想，也要敢质疑，敢提问题。这样我们才能学到更多有关淘宝的知识。不仅淘宝网站是如此，其他网站或学习也是如此。
四、撰写建立网站方案的过程
老师还教我们如何建立网站，网站建立需要哪些模块及建立网站的最基本的要求，通过老师布置了一份网站设计方案，刚刚开始我们都很渺茫，经过老师的讲解以及我网上搜索了一些建立网站的文献，再加上万网网站的建立模块使得我们组对方案有了一定的想法。老师给了我们三周的时间写，但我们组还充分利用了课余时间去完成了，在这份网站建立方案中我主要是查找网上建立网站的文献，提取一些有用的文献，并参考这些文献得一顺利的完成，还有网站模块的查找和预算的结算。
五、撰写建立网站方案的体会
在这份方案中我明白了想建立一个网站的话，首先应该考虑网站的内容，包括网站功能和你的用户需要什么。你的整个设计都应该围绕这些方面来进行。还有网站的介绍，我们应当建一个清晰的网站介绍，告诉用户，我们的网站能提供些什么服务，或者那些信息，还有如果用户不能够迅速地进入到我们的网站，或 *** 作不便捷，网站设计就是失败的等等。
六、结束语
总之，就我个人而言，在电子商务这门选修课中，我认为我学到了很多和我们生活息息相关的知识，电子商务在今后的我们每个人都会接触到的事情，相信我们这学期所学到的知识在今后也会给我们带来好处。在此我也感到很庆幸，因为我们的团队都很积极，每次作业都能及时完成，尽管我们的组作业可能写得不是那么完美，但我认为那是知识的有限。在此，我感谢我们组的所有成员，也感谢我们的刘琳老师，她教会了我很多知识，让我的知识更加丰富多彩。
电商人员工作总结模板范文3
目前，做淘宝的人越来越多了，成功者屡见不鲜，有谁知道他们身后还隐藏着一个成功的团队呢，还有谁会去考虑到淘宝客服对这个团队的作用呢？很少。一个好的淘宝客服往往能留住很多客户，促成很多交易，给公司带来利润，是公司财富的最直接的创造者。偶然的机会我干了淘宝客服这个工作。不知不觉已快半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。
有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手记得刚来的时候，第一次接触淘宝，觉得它是那么的陌生，但是我相信对于卖衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差别，第一次让我们看网页上的衣服，我都快蒙了，衣服满目琳琅的在电脑上滚动，眼睛看花了。
第一天上班时候，老大让我们熟悉熟悉衣服，熟悉了一些简单的衣服后，让我们看看怎样和客人沟通，沟通很重要，看着他们用着熟练的手法和语气，我不得不呆了，他们和每个客人聊天时都用了"亲"这个词，很细心的和我们解释了亲这个词的含义，我们也很虚心的学习了，记下了，我们才刚刚开始接触客服这个行业，很多都不懂，回答点简单的问题都是他们先教我们如何如何回答，时间长了我们也有自己的见解了，先开始的几天他们都会教我们怎样应付不同的客人，刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了"亲，您好，"这个词，店长说并不一定每句都要用的上，看你在什么适当的时机用就可以了。
听了店长的建议，发现这样好很多诶，渐渐时间长了，我们自己也能和客人沟通了，如果不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。
后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有 *** 性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。起初做客服的时候和客人沟通的时候会犯一些错误，比如：有时候在迷迷糊糊就答应给客人包邮了，有时候稀里糊涂的就答应给客人减去多少多少钱。
经常有新手会犯的错误，经过店长的指导，这些错误一点一点的改变，以致现在都没有出现这类的错误。最常见的错误莫过于发错货、填错快递单号，衣服质量不过关，这写错误基本上是每个淘宝客服都会犯的错误，这些问题会直接影响到公司、个人以及客人的情绪等等的问题，所以我们在做任何事情的时候都要仔细认真，虽然这些问题还是存在，不过经过我们不屑的努力把这种几率降到最低，争取不会出现这些问题。第一次接触库房的时候发现库房也是一个中心点，挽留客人的心一部分都是属于库房的，做库房主管也是一个艰难的职务，第一次打快递单子，第一次发货检查衣服质量，衣服的质量很重要，稍有点瑕疵，我们就惨了，天下之大，什么样的客人都有，把衣服的质量检查合格，做到万无一失，这样才能保证老顾客的回头率，库房第二大任务就是随时检查库存，这一点做的不好，我们会流失很多客人的，有些客人就是喜欢这款的，没有他也就不要了，有的客人比较随和换别的颜色和款式，但是客人心里怎么想的我们也无从猜测，也许从这里就流失了许多的回头客了。
电脑上没有安装浏览器：如果电脑上没有安装浏览器，则无法打开京东的链接。2电脑上安装的浏览器版本过低：如果电脑上安装的浏览器版本过低，则可能无法打开京东的链接。3电脑上安装的浏览器没有更新：如果电脑上安装的浏览器没有更新，则可能无法打开京东的链接。解决方法：1安装浏览器：如果电脑上没有安装浏览器，可以从互联网上下载安装浏览器，如GoogleChrome、MozillaFirefox等。2更新浏览器：如果电脑上安装的浏览器版本过低，可以在浏览器中检查更新，以获得最新的浏览器版本。3清理浏览器缓存：如果电脑上安装的浏览器没有更新，可以清理浏览器缓存，以便获得最新的网页内容。个人心得：在使用电脑打开京东链接时，要确保电脑上安装的浏览器是最新版本，并且定期清理浏览器缓存，以便获得最新的网页内容。京东app很好用，在应用宝中就可以下载，
用了大王卡还可以免流量，
现在在应用宝中就可以申请大王卡了，
在手机上下载一个应用宝，
然后打开下方的管理按钮，
在里面点击免流量服务，
然后就可以看到一个申请大王卡的选项，
打开后在里面就可以填写信息申请大王卡了，
申请大王卡并激活后，
就可以下载各种软件了。问题一：京东商城有假货吗 我是京东银牌会员，我可以非常负责任的告诉你：有！
之前，京东确实非常好。我也非常信任京东，但我确实从上面买了一个假冒的金士顿U盘。
京东现在做的大了，管理肯定会有漏洞。你想想，负责采购的是个人，这一个人的贪心是很难保障的，他很有可能利用职位之便，跟供应商勾结在进货中掺杂10%或20% 的伪劣产品等等吧~
但假货的概率不大！
但总体来说，京东是非常不错的！
建议：购物之前多看看差评。一般来说好评的人都是随便给的，或者没使用之前给的。而差评都是使用心得！！！！（有时候用了一段时间，发现产品问题了，想给差评的时候，自己已经给了好评，改不了了，晕吧~~~~~~~~~~~~~~）
再有就是，留好发票，发现问题及时退货！如能鉴别真伪的产品，刚收到货就去鉴别。
问题二：京东买移动硬盘会不会买到假货？ 京东自营的商品是不会有假货的，最出格的顶多就是收到人家退货的，不会有假货，当然，要是真买到别人退货的，你也可以选择退货，我都买了六块硬盘，这内情还是知道点。
问题三：上京东怎样才能买到正品 现在京东有些商品是第三方合作方发货的，如果这个发货方名称跟商品品牌相同或者就是该品牌旗舰店还是没问题的，如果是其他发货单位就算了，根本没法保障品质。其他京东自己发货的商品没问题的。只是现在处理订单和物流速度都很慢很慢了，等京东的货就是煎熬。
问题四：在京东购买手机会有假货吗？ 一般没有
1、尽量选购京东自营商品，第三方的商品质量不能保证；
2、京东现在价格不一定是最低的，建议你购买前先用各种比价网去对比价格，看看价格走势再买
问题五：在京东买东西会买到假货吗 假货一般不可能，但是二手货有可能，本人就遇到过
问题六：在京东买手机会不会有假货有正品吗？ 10分 有可能，京东商家分两种，一种是自营销售，就是京东自己销售，一般不会有假货，另一种是代理销售，类似于淘宝，这个销售京东不好控制，有可能会有假货
问题七：京东商城会不会买到假货 本网编辑推荐答案：推荐答案1:京东商城是企业对个人，京东商城还是值得信赖的，我觉得京东商城已经很好了，东西可能比淘宝贵点，但是品质有保障的，我觉得都是正品，假货的概率微乎其微。如果亲要在京东商城买东西的话，可以先去 谢惠网 看看能不能领张券再去买，就算没有券至少还有返利推荐答案2:京东买到假货，那肯定是3C产品，太多了，尤其是耳机，呵呵…京东堪称2手王国，尤其是手机，买了以后发现被人用过，里面还存有上一个人和他小三的偷情短信，又或者手机有明显划痕，不是运输造成的，明显就是被人用过的，类似这一类现象，只要不影响使用，那对不起您了，您必须要买了，因为按照我们国家法律，你在注册京东会员帐号的时候，等于已经同意了人家的条款和规则，你们等于是签了合同的，你没有详细阅读那就是你的不对了，这也是为什么京东不和支付宝合作的原因之一吧，现在在淘宝，买到假货，真的不用太 *** 心，因为他们还算公平公正，这就是淘宝能今天屹立不倒的原因，别在京东浪费时间了，买到了就当倒霉吧，以后不买就可以了，我这几天一直超级倒霉，呵呵，比你惨多了。
问题八：京东商城，买东西好不好，会不会有假货。 京东商家正品是可以保证的。不贰配送时间比较慢一些。商家配货的话需要先寄到京东仓库，京东仓库再配送到您手里。周转一下时间就要五六天。
问题九：在京东商城买单反会有假货吗 京东商城付款方式没有中介，订中介没中介不一样的，有中介的货到你处发现有问题可以拒收，没中介的货发现有问题或者不大不小的问题你收到后接还是不接？有问题向谁投诉？京东客服吗？别说投诉你给他建议都不爱理你。315吗？315的人在斗地主，有点时间的人也是挑些易处理的事来办。京东就是商家，在他网站里的好评可信吗？ 发给你的货一般不会假，但是我了解有很多人在他家要的货出现返修货。未知是厂家给他的 还是像京东买家说的那样：你说的那特征太像了，是不是上次发给我返回到XX在发给你的那台啊，。
问题十：京东商城会有假货吗 你看你买的什么了，如果是电子产品比如手机的话，是不会有假货的，最多就是翻新机。其他人说的我都不发表评价，拿我自己买的产品来说，ipad，iPhone，电脑全部都是新的，没发现是假货和翻新机。只要自己学会怎么查真假，发现假货立马退货就可以了。京东包括淘宝都还是可以相信的。
相信大家对京东这个大品牌的网购商店是非常熟悉的了。在我个人是的印象里，京东是一个送货快、服务态度好、产品质量也是有保证的一个有名企业。那么，偌大的京东，作为一名老板是如何做到这几点的呢？下面就一起来看看关于京东人士对管理京东的一些经验心得的分享吧！
京东团队的管理经验介绍 篇1一、团队组建，重在选人。
京东集团人事管理的八项规定第一项就是能力价值观体系。通过能力、业绩和价值观体系量化衡量标准，将所有员工分为五类：金子、钢、铁、废铁和铁锈。能力很强，但是价值观不过关的，是铁锈，这是坚决去除的。在用人上，京东的首要要求是符合自己的核心价值观，能力才是次要考虑范围。
二、管理者要从内部培养。
京东的内部员工，每个人都有机会成为部门主管，同时还强制规定，团队的80%管理者都必须是内部提拔，只允许少量的管理者从市场招聘。这样做的目的，一方面是培养管理层对企业的认可和忠诚度，那一方面从市场少量招聘也可以为企业注入新鲜血液。
京东每年从业界毕业生中招聘大量的管培生，让他们从一毕业就融入京东，从根本上解决了京东团队的人才问题，也将团队的凝聚力上升到一个高度。
三、给予忠诚的员工相应的奖励
京东的团队文化里着重提到感恩。感恩不仅仅是员工对企业，还有企业对员工。员工领了薪资给企业创造了价值，企业给员工相应的薪水和待遇，都是感恩。京东有一套培训体系，意在让员工在京东工作的几年内，个人能力、知识、眼界等都能有一个极大的提高。
深圳十大管理咨询顾问樊小宁老师讲过：“企业管理的核心在于团队管理，业务的开展在于营销，一个优秀的企业，二者要兼顾！”京东做到了，所以它成功了，学习京东的企业管理，取长补短，将帮助自己的企业赢得更好的发展。
京东团队的管理经验介绍 篇2刘强东曾说：一家企业如果成功是因为团队，如果失败也一定是因为团队内部出了问题。培养团队，是我花费时间最多，也是内部最重要的一件事。毕竟，作为一家高速增长的公司，外界常常觉得我们会因为发展速度而“疲于奔命”。但实际上，如果问我京东运营体系中哪里最让我“疲于奔命”，一刻也不敢放松，那就是培养团队。刘强东认为如果有一天京东失败了，那么不是市场的原因，不是京东对手的原因，也不是投资人的原因，一定是我们的团队出了问题。
刘强东提出京东人事管理有四大原则，这第一原则，就是能力价值观体系。根据能力的不同将员工进行分类，价值观第一、能力第二。通过能力高低和价值观匹配度将员工分为五类：铁锈、废铁、铁、钢、金子。而铁锈就是能力那些很强价值观却与公司不匹配的人员就会被out，因为铁锈有腐蚀性必须除掉。可以说京东通过自己的原则解决了选择适合自己员工的这一难题，是整个互联网企业中与众不同的一种模式，创造属于刘强东自己独一无二的成功之路。
刘强东先生经过多年的摸索和实践，提出了“倒三角”管理模式，将整个倒三角形分为四个板块，最底层是“团队”，倒数第二层是“物流系统、IT系统及财务系统”，倒数第三层是“成本和效率”，最上面一层是“产品、价格和服务”是面向用户的，这四部分所对应的关键分别是基础、供应链、关键KPI以及用户体验。由此可见刘强东面对管理策划的重点是“团队是基础”。
刘强东的成功不能忽视他独特的人员选择方式和企业管理模式，这些方式准确提高了员工的服务性、企业的专业性、内部经营的协调性。
京东团队的管理经验介绍 篇3最近几年，京东发展势头很猛，在经历连续9年亏损后，2017年终于盈利了，证明了京东模式的前瞻性和优越性。
至今，京东在物流上的效率已经处于领先，但京东仍然在探索线上线下深度整合模式，引入便利店加盟，研发无人机送货。
在可以预见的未来，形势一片大好。在京东取得巨大成功的同时，也有无数人在思考，为什么京东可以成功？
刘强东在《我的经营模式》写到：创业之初，最让我疲于奔命的，实际上是培养团队。这是我花时间最多的事情，也可以说是内部最重要的事情。我的成功，就因为我们团队。那么我们再看看，京东的人才管理到底有什么秘诀？
首先是选人，要管理好人才，要从源头的选拔开始。
京东选人用人标准
1、做得比说得多。刘强东认为，第一说话特别好听、只会夸夸其谈的人不要。第二，脚踏实地做事，是加入京东的基础、
2、从基础做起。从业经历是选拔的重要依据，京东的管理人才必须是从基层做起，不管什么学历。
3、必须有国内企业工作经验。如果只在外企做过的人，在京东可能会有团队融合问题。
4、诚信。这是底线，诚信问题0容忍，只要有人说慌被发现，一律开除。不管是不是高管。
5、有强烈目标感。刘强东要求每个员工都要有“只做第一”的决心和行动。
虽然进入京东，有着苛刻和独特的标准，但京东对员工的关爱却是实实在在的。刘强东希望能帮助员工安家，让员工的孩子、父母，都获得更好的生活，满意度不断提高。
京东的高管很少是空降，大多数都是内部选拔，因此内部的培训就显得尤为重要了。
京东的培训体系，对不同层面的人群有不同的计划
副总裁以上高管：
公司为这些高管们提供到国内外一流商学院参加系统的在职EMBA项目学习的机会，每年会安排至少三位高管去进修。
总监级别管理者：
与知名商学院合作，针对总监级管理者中的高潜力人才，开设京东MBA培训班；在管理技能方面，以京东领导力模型为核心目标，提供阶段性的学习项目；对于新入职的高管，京东大学与人力资源部门合作为他们提供贴身支持的“高管90天转身计划；另外，管理者每人每年至少要为新员工入职培训进行一次企业文化宣讲。
中层及基层管理者：
京东的快速发展对中、基层管理者带来的`挑战是尽快地实现角色转变，和掌握基本的团队管理思路和业务管理内容，在每人每年4—6天脱岗培训的基础上，同时在繁忙的工作中实现“干中学，学中干“，掌握实用的”管人、管业务“的技能。
基层配送人员：
为每一个配送员提供完整的培训体系，提供广阔的晋升机会，努力做到60%—70%的管理者由自己培养起来。
刘强东认为，系统、立体的培训，远远不止这些，它更应该包括和贯穿在日常一切工作中，比如出门的时候，站长会叮嘱员工，路上小心，穿上防滑靴，提醒他们带雨衣，并测试配送员，当客户提问的时候，该如何回答。
同时，公司还规定，任何京东人想要获得升职，必须要亲自培养一个可以接替自己的人，否则就会失去晋升机会。
人事管理的八项规定
能力价值观体系。通过能力、业绩和价值观体系量化衡量标准，将所有员工分为五类：金子、钢、铁、废铁和铁锈。能力很强，但是价值观不过关的，是铁锈，这是我们要坚决去除的。
ABC原则。C的招聘、加薪、开出、辞退、表扬都应该由A和B共同决定。
8150原则。每个高层管理者的直接汇报下属不得低于8个人，基层管理者下属不得低于50个，以确保组织不会臃肿，人效低下。
一拖二原则。任何员工不得引进超过超过2名同事进入京东，以防止拉帮结派形成。
备份原则。每个总监、副总监以上管理者，在一个岗位满2年，必须制定一个被公司认可的继任者，作为备份，否则可以直接免职。
24小时原则。任何管理者接到下属电话、短信、微信，所有请示回报，都必须24小时做出回复。
NO原则。两种情况不能说”NO“，第一是，没有事实和数据能证明别人的需求是不正确的，不能说”NO“，不同部门之间建立评分机制，如果其他部门不配合，需求者可以为其评分。第二、有利于提高用户体验的，任何人不能说”NO“
七上八下原则。当有管理岗位空缺，优先给内部员工干，不许外聘。同时强制规定，80%管理者要内部提拔。
京东就是通过内部所建立人才管理机制、从选人、培育人、激励人多个维度，为员工提供所需要的物质和精神荣誉，在满足需求的同时，也制定了各种苛刻的要求和标准，确保了京东内部的高效运作，避免了潜在的风险，所以才造就今日的成功。
我们很多企业可能没有京东那样的体量，但是京东打造的管理体系，确实值得我们去借鉴和学习。
京东扣除100块钱的情况可能是因为您的账户出现了代理费的情况。代理费是指当您在京东购买商品时，京东会收取一定的费用，以确保您的购买行为是合法的。解决这个问题的步骤如下：1首先，您需要登录您的京东账户，查看您的账户余额，确认是否有代理费被扣除。2如果发现有代理费被扣除，您可以联系京东客服，询问具体的代理费情况，并要求退还。3如果京东客服拒绝退还，您可以向当地消费者协会投诉，要求解决这个问题。4如果投诉也没有解决问题，您可以向当地法院提起诉讼，要求京东退还代理费。以上就是解决京东扣除100块钱的代理费的方法和步骤。个人心得小贴士是，在购买商品时，一定要仔细阅读商品的介绍，确保不会出现代理费的情况。首先是个人比较常用（宅直男，直宅男），经常周期性购买的洗护用品：洗脸一般不用洗面奶，主要用的就是舒肤佳香皂，用过一段时间的洗面奶感觉还行，但是主要是用惯了舒肤佳香皂，所以还是换回去了舒肤佳。
买这个氨基酸是三件五折，到手19一支的时候买的，用起来还行，就是比舒肤佳香皂贵～舍不得～哈哈
能用很久了，香皂盒啥的，没啥特别推荐的，便宜能装，配合搭就行。
洗完脸，然后基本配合大宝护一下就行了，挺简单随便的～
也是用了很多年，习惯了。
洗发水目前主要用吕，这款洗发水的优点就是每种颜色对应的功能区分很明确，效果也的确有一些，不至于不好区分，也不至于买来没用，目前主要用防脱的棕吕，效果还算可以（以前一把抓好多头发，现在明显变少了），不过你刚换过来可能头皮不适应，存在头屑变多或者发痒的情况，一般三五天能适应过来～
主要是便宜，封大促一般能叠加满减患者人多件五折这样，到手30一瓶（很多时候都是25左右）
脱发的可以用棕的，这个主要就是防脱发。
控油去屑用绿瓶的。
经常做头发的考虑用红色的修复头发损伤，如果你需要护发素，配套买就好了。
沐浴露的选择上我可能就是朋友圈买的比较多，主要用的Cow这个牌子的，买的补充装，逢促销一般就是15一瓶400ml的，自己找个瓶子装就行了，这块没啥效果可以说的，用的舒服。
如果你也想15块这样买补充装的使用，可以私我～用惯了15的，没想到京东这么贵，理论上大促应该也是去到5折价格的～你也可以等大促。
除了生活消费品，另外就是衣服这个消费比较频繁一些（也就是家居生活用品）：
一般推荐优先从网易的促销活动，买三折的衣服，质量也比较放心，价格也比较合适，但是这种价格很少，其次就是从京造买，能有网易4折的价格吧，一般衣服都不超过100块，经常是一套100内～（常常有满减99-30可以叠加店铺99-50的券～所以到手一般就是70，80一套）
比如这款睡衣就很不错～买了四五套的
秋衣秋裤也还不错，也可以保留的。
另外就是裤子～
通过这里买一身下来，一般也就200左右，很划算（质量比大牌差不了多少，当然京造是不错的牌子了，但是价格比大牌便宜很多，质量控制也不错）
说起来床上用品，推荐一下办公毯和盖毯，都是买了好几套的～
这款就比较适合空调冷，午休使用，不算大，便携～也可以给小孩当盖毯用，比较推荐加厚的～至于家里夏天用的，可以额外备个大的毛毯
有哪些值得买的毛被毛毯盖毯推荐？
这款就不错。
至于床品四件套，一般来说网易会有3折折扣，到手一套可能150内，但是去年开始很少有这样的价格，京造还好一些，大促满减叠加99-50，基本还能凑到150一套。
常常会有大促一件五折的券，叠加满减，99-50，有时候漏价，能五折再减80，到手就是100多。
因为家庭影院这是低频的消费场景，大家基本都是买一次用很多年，所以可以往后放放。
智能小家电：
首先要买的是插排和网线，HDMI网线（常常凑单带走就行）
网线6类或者超6，目前比较主流，而且速度带的起来，建议网线排布都走6类的，转接也用6类的。
插座，智能灯可以安排米家的，做个定时任务，手机米家管理就行，也可以晚点等等新协议的家电，理论上更便宜。
这个灯泡延迟有点高，不过胜在便宜，可以app控制，iOS录入快捷指令也可以用语音助手控制，体验还行～
买电量统计的就好，可以定时任务，查看电量，对电量做管理，看家里的大家电数量吧，一般冰箱，电视，电脑可以配一个，配合大促3件五折，或者满减，最低的时候能15附近一个，很合适的～我现在用的是这个：
目前智能家居最能提升体验的就是可以手机语音控制的电量统计的插座和灯泡。
家里的Wi-Fi路由一定要用好的，未来带智能家居很有必要：
理论上3600很稳，但是下线了，目前的替代是6000，应该也还行，加在购物车里了。（路由器用统计电量的插座统计电量3天约1度电，冰箱一天一度，空调一天3度……）
对了，忘记了空调插座伴侣：
很好用，手机管理控制，很方便～再也不怕遥控器没电或者丢了～有几台空调配几个吧！京东购物也有京豆奖励。京东京豆在购物时可以直接抵减现金。有时候京豆攒到一定数量，购买商品时相当于半价购买。那么，京东京豆怎么获得京豆获得方式有哪些往下看。
一、购物：
当单件商品实际支付金额大于等于50元即可享受京豆回馈，京豆回馈值为实际支付金额数值的10%，如用户实际支付50元将享受5个京豆的回馈。同时，实际支付金额将取10的整数倍进行计算，单件商品最高可获得1000个京豆回馈。订单完成后，在符合以下情形时，京东将按订单金额参考下表视用户订单情况发放京豆。
二、商品评价：
使用商品评价功能，我们将在您评价成功后给予相应的京豆回馈(用户只能评价该用户名下购买过的商品)。
会员评价获得京豆的数量：京东的商品售价高于或等于20元时，用户在订单(全球购、虚拟商品除外)完成60天内对商品进行有效评价(用户评价字数须应在10个以上)将享受10-20个京豆回馈。其中，商品售价高于等于20元且低于100元，用户评价成功后回馈10个京豆;商品售价高于等于100元，用户评价成功后回馈20个京豆。
6 夺宝岛(拍卖和一口价)不能参与商品评价、晒单、满意度评价，不获得评价京豆。
7 换新订单商品不能评价，只能在原订单中评价。
三、晒单：
通过晒单贴向其他网友分享所购商品的购物经历、使用心得、真实照片等，在符合以下情形时，可获得京豆回馈。商品金额大于等于20元商品(全球购、虚拟商品除外)上传进行晒单(晒单所配文字数量须不少于10个)，并通过审核后，根据商品京东页面标价为您发放京豆。用户须注意晒单应不涉及侵权或投诉。
1 一件商品购买多个只能发表一个晒单贴;
2 0元商品晒单贴暂时不回馈京豆。
四、满意度评价：
用户对购物过程中京东所提供的物流服务进行的评价，如：出库速度，配送速度，服务态度等。评价单笔订单金额大于200元的订单(订单完成3个月内有效)，用户将获得10个京豆回馈。
我们可以通过购物、评价、晒单、满意度评价等行为来获得京东京豆。京豆可以直接抵减现金，100京豆可以抵1元。但京豆支付不得超过每笔订单结算金额的50%，也就是最高可以享受5折优惠哦。
0条评论