京东维修直接到待第三方卖家收货怎么办

京东维修直接到待第三方卖家收货怎么办,第1张

点击“申请返修/退换货",我们进入所示的界面,点击箭头所指的”申请“按钮。(正在申请退货,所以按钮是灰色的。)在这里需要提醒一个特别需要注意的事项,申请退换货前一定不要跟第三方卖家联系,小编有过一次换货,我朋友有过退一次货,刚开始都傻乎乎跟三方卖家联系,结果差点没有被第三方气的够呛。小编换货的时候,三方卖家找各种借口让小编承担换货来去的运费,而且说给小编换货也是换维修好的小编要换的货。我朋友是退货,三方卖家也是各种借口让我朋友出运费。(小编和我的朋友都是在退换货的日期进行的退换货。)小编和我朋友最后得出的结论是:不要跟三方卖家联系,直接跟京东客服联系,京东客服会迅速的将问题解决,没有任何借口,也不会让你承担任何运费。
点击”申请“后。按要求填写退换货的单子,然后提交。提交后即便你之前没有和第三方卖家联系,三方卖家也会主动和你联系,找各种借口让你承担运费。这时没必要和第三方纠缠太多,直接和第三方说,让他直接和京东去沟通。这时如果三方对你纠缠不清,不给你提交的单子及时确认。你就和京东客服联系,京东客服会让三方迅速确认,并且会对你的这次退换货进行跟踪,每一个步骤及时给你发短信或打电话。
第三方确认我们的售后服务单后,京东客服会给我们发信息告诉我们需要将退还的货寄到什么地方,同时也会告诉我们退换货的运费,京东会在收到货,将运费返回到我们京东账号的余额中。
我们在将货发出去后,我们需要及时将运单的信息填写到下图箭头所指的”填写发货信息处“。
接着是“第三方卖家收货”,然后是“第三方卖家处理”,因为有京东客服的跟进,结果往往是会如我们所愿的。如果解决的方法如我们所愿,那我们在完成的阶段等待顾客确认的阶段选择“问题已经解决”,否则选择“问题未解决”,京东客服会给你打电话问你未解决的地方,然后直到你满意为止。
注意处理第三方卖家退换货的关键是让京东客服介入。

会退的,详情可以咨询客服。
为了提高客户在京东商城的购物体验,减少客户在购买第三方商家的商品发生退换货的过程中产生的运费损失,特由京东提供“退换无忧”服务。购买此服务后,当发生退/换货时,完成退/换货后触发理赔申请,可按照赔付标准,获得一次运费赔付。
目前并不是所有商品都支持购买“退换无忧服务”,当前购买商品是否支持还请以订单结算页显示为准。

如果不是退货至京东快递,则需要使用第三方快递公司业务, 你可以选择附近中通,申通,圆通,顺丰等等快递公司,寄出快递后将单号填写在京东的发货信息界面即可。

1、 第三方配送也称第三方物流配送模式:是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。第三方就是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者,是物流专业化的一种形式。

2、 第三方物流是在物流渠道中由中间商提供的服务,中间商以合同的形式在一定期限内,提供企业所需的全部或部分物流服务。第三方物流提供者是一个为外部客户管理、控制和提供物流服务作业的公司,他们并不在产品供应链中占有一席之地,仅是第三方,但通过提供一整套物流活动来服务于产品供应链。


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