乐学 京东恶意取消订单起诉能赢吗
京东对恶意倒卖行为有何判定？怎样申明呢？
京东商城故意卖货的违法行为判定是什么？
一、定义：“故意贩卖”是指店家在经营店面的全过程中，因运用不正当手段对他人店面内产品进行大量复制、复制，故意占用服务平台总流量，并根据自己店面内的订单信息进行买卖的个人行为，这类根据“盗货售客”赚取差价的个人行为会比较严重地影响服务平台经营纪律，危害合规管理店家利益和消费者的购物感受。
二是判断的逻辑性：
服务台将根据系统软件识别、媒体报道、顾客举报和店家举报等进行多层次的违规店面判定。鉴定出商店因涉嫌故意出售违禁品时，将根据情节轻重对店家进行通报，并出具毁约通知书，要求店家在规定的期限内按照服务平台的规定及时提出投诉，并提交意见反馈原材料。如果商家出示的原材料不能自我证明有真实一手货源，或者不能提供证明文件，且证明文件不实的，京东商城开发平台将根据服务平台标准，并根据情节严重者水平对商家进行处罚。
如果店铺里有部分产品是无货经营，而又出现价格违规、品类乱挂、发布不实承诺、延误发货、售后维修服务不合格等违反规定的情况，则很有可能被判定为故意销售。
怎样投诉呢？
一、投诉方式：
后台管理京东卖家-医院体检-违反规定的管理方法-毁约记录。
二、原材料投诉：
(1)产品/订单信息的购货税票：可在税务局官网查询的机打企业购货税票，包括地税局和国税局；(务必)
(2)清晰详细的货运物流底单：扫描纸质或数字原件的底单；(必须)
(3)企业公账上的银行账户银行对账单： *** 帐单扫描文件或数字原件；(一定要)
(4)企业完税凭证： *** 帐单扫描文件或数字原件；(必须)
(5)贵公司经营地水力发电和煤气税，有电力网发票或水力发电公司提供的因特网付款凭证；(非必须)
(6)独特的经营模式(如：一键发货、鲜花店模式、当口模式、代理模式)应由店家同时出示相关的资质证明和相关的合作合同等；(非必须)
3投诉机会：
每个店家都有1-2个投诉机会，服务平台会对店家精准推送2个投诉机会通知单，在店家投诉阶段，服务平台会通知店家提前准备投诉件及其相关材料规定，请提前准备有关诉讼订单信息和产品的详细投诉原料，把握好每个投诉机会。
但是一定要注意的是，如出现提交的投诉材料不齐全，违反服务平台规定，无法证实店面有单手货源的情况，则所述任意一项投诉就无法作为依据。此外为更好的日后更强大的店面经营，一定不能故意贩卖，若遭诬陷一定要马上投诉。深信服务平台将得到最公平的分配。京东物流异常处理流程如下：
1、可以和客户联系协商取消订单，如客户同意取消，则可以通过删单提申请。
2、商家可发邮件报备至邮箱，标错邮箱会协助商家制定统一的方案，并于当天工作日回复商家，注意标错邮箱仅提供协助制定解决方案。
3、并同步京东客服执行，并不 *** 作删除，删单仍需商家与客户达成一致后，提交删单。
4、货到付款或支付异常，协商客户不同意删单处理方案，申请商家支持客服团队介入处理。
5、此场景下请勿自行提交删单，商家支持客服收到协助请求后，会在48小时内确认是否可以删单并反馈至商家处理。京东商家如果恶意诽谤顾客退货存在掉包处理，可以先把聊天记录先保存下来，再想办法把客服诬陷的证据取证，等做好后你可以去京东平台去投诉商家，也可以去工商部门的市场监察大队的网络监察去投诉商家
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