京东退换货快递员取走 订单两天了还是没更新咋办?

如果还未更新就拨打客服电话进行相关沟通。

在电脑上申请 *** 作：

登陆京东网站，进入“我的订单”（首页最上方），点击“客户服务”菜单下的“返修/退换货”，出现“京东售后”首页，点击“申请售后”即可 *** 作退换货及返修，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。

在手机上如何申请：

打开京东APP客户端，点击我的>退换/售后>申请售后（如下图），填写退换货信息后，即可提交，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。

七天无理由退货：

七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。

2014年2月13日，工商总局公布了《网络交易管理办法》，消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。

2017年11月7日，北京市工商局、市食药监局等8家单位，对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导，强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。

立知·为你智能整理答案
亚马逊和京东的区别
1、配送仓储:亚马逊,就近入库,入一个仓辐射全国。
京东,全国5大仓。
简单计算京东的入库成本为亚马逊的4倍。
2、仓储分配:亚马逊,系统根据销售记录自动分配仓储明细。
京东,商家自己分配。
3、销售配送:亚马逊,北上广深等一线城市速度和京东一致,其他地区下单会有预计送达时间。
京东,211限时达。
4、物流损耗:亚马逊,入库前损耗商家承担,入库后亚马逊承担。
京东,入库前损耗商家承担,入库后配送过程中产生的破损商家承担。

两者的商城都保证不售假货，实际上也都不售假货。但是仅限于假货，就是不售仿冒品。
有几种情形是不在此范围内的。比如商标权有争议的、傍名牌等等。商标权有争议的比如“swissgear”品牌与“Wenger”品牌下的swissgear系列。中国注册的swissgear就是允许卖的。傍名片比如之前打击过的赖茅酒，让人容易产生错觉的品牌，再比如中国注册的老人头（LAORENTOU）与法国老人头（LTWFRANE），京东商城和亚马逊对它们都不排斥。
京东商城配送速度更快，亚马逊在一些商品上价格更具优势。各有优劣。但在正品、品质保障方面两个商城都没问题。仅限商城啊，第三方卖家发货的就不好保障了。

书是正版哦

一、京东分析

京东商城的模式类似于现实生活中沃尔玛、乐购、家乐福类的大型超市，引进各种货源进行自主经营。京东先通过向各厂商进货，然后在自己的商城上销售，消费者可以在这里一站式采购。

同时，京东商城将资金用在刀刃上，建立强大的信息系统，以支持实现庞大的销售规模同时高效运转。首先，京东网上商城将公司的运营设计成了一个流水线，并且通过信息系统能够及时发现各个环节的问题，查看流水作业效率，及时优化人员以及岗位调整配置，实现了京东商城运营的部件紧凑、运转高效。其次，与外部大型物流公司合作。与信息系统相配合，通过消费者在网上的点击率、购买咨询、关注程度等信息快速判断产品销售的数量和预测，大大缩短了库存周转期，减少了资源浪费，并且能很快的将产品送货上门，从而加快了整个产业链运营的效率。最后，京东保证了自身的高诚信度。作为产品的网上代销商，京东会随货物一起开具发票。与产品鱼龙混杂的中关村卖场，以及其他C2C 平台相比，京东商城所有的商品都正品，且可以享受到与传统店面一样的售后服务。京东以诚信赢得了更多的消费者。

这种模式的优点在于他经营的产品多样，综合利润高。商城可以根据市场情况、根据企业战略对自己销售的产品做出整体调整。商城握有经营权，内部竞争小，对外高度统一。缺点在于内部机构庞大，市场反应较慢，竞争对手较多，产品种类扩充不灵活，容易与供货商发生矛盾。

二、当当网分析

当当网将自己的目标定位通过提供丰富的种类、优惠的价格以及满意的服务，架起无界限沟通的桥梁，使客户能够享受到全球性购物的自由，努力使全世界使用中文上网的人们享受到网上购物带来的乐趣。

在网上商城建设方面，当当网积极营造B2C大卖场的形象，遵循“主业突出、品种丰富”的产品发展模式，坚持低价策略，配合以多种多样的宣传促销手段，真正做到“有客户满足客户，没有客户创造客户”的营销理念。同时，当当网认识到界面友好在网络营销中占有的重要地位，因此花费大量的人力、物力、财力增强网站页面的亲切度和个性化程度，通过强大的搜索引擎技术和数据库技术，使客户充分享受到购物的方便和快捷，消费者只要轻轻一点鼠标，就能使精品尽现在眼前。

为了保证商品销售过程的畅通无阻，当当网花费了大量的成本打造出庞大的物流体系，力求在最短的时间内以最有效的途径满足客户需求。当一笔订单产生时，当当网就能够通过运筹技术将订单发送到最优仓库进行调货，然后通过本地的快递公司进行商品的配送服务。当当网通过与各地的物流公司进行合作，把零零散散的小物流公司整合成了一个强大的物流系统。

当当网通过与大量本地快递公司合作，为顾客提供“送货上门，当面收款”的服务。同时， 在货款支付方式方面，当当网提供了货到付款、网上支付、邮局汇款、银行转账、帐南京理户余额支付、当当礼品卡支付、支票支付等多种支付方式，大大满足了客户在支付方式上的多样化需求。

三、亚马逊分析

丰富的选择、便利和低价，构成了亚马逊的三个支柱。

通过产品线扩张和区域扩展，亚马逊由最初的图书音像领域扩展到个人护理品、鞋靴、珠宝首饰、钟表等领域，为消费者提供了大量的丰富的产品。根据所售商品的种类不同，亚马逊为每一类都设置了专门的页面。同时，在各个页面中也很容易看到其他几个页面的内容和消息，它将不同的商品进行分类，并对不同的电子商品实行不同的营销对策和促销手段。

在数字图书领域，亚马逊开通了“ 在线试读”功能，让消费者体验了纸质图书网上购买的“真”感觉，更好的满足了消费者的需求，增添了消费者网上购物的乐趣。

企业的定价目标是以满足市场需求为基础的。亚马逊根据不同的市场需求，随着市场的变化进行价格的制定。低价是亚马逊抢占市场份额并迅速壮大的杀手锏。亚马逊采用了折扣价格策略，通过扩大销量来弥补折扣费用和增加利润。亚马逊书店对大多数商品都给予了相当数量的回扣。

自建配送队伍也是亚马逊的一个不同于其他电子商务公司的举措。亚马逊不断根据形势，对仓库进行扩充。扩容仓库，加大库存给企业带来的直接影响是加大了库存压力和管理风险而尽量去满足消费者的需求。 亚马逊还拥有自己的快递队伍、配送中心、呼叫中心。亚马逊支持的免运费服务，让消费者充分体验线上“一站式服务”的便捷。

四、总结

当当网、亚马逊、京东商城经营模式同是B2C模式,其经营模式各有特色。

在战略定位上，当当和亚马逊都是提供中文图书在线服务，前者注重产品全面化大众化，后者责一种产品精品化。京东则是选择销售3C电子产品。

在协调商城的渠道上，当当与亚马逊分别通过不同的途径进行市场协调，前者有自建的庞大物流系统，有采用自行运营的广告宣传体系，而后者则利用已有的快递公司实现产品流动其他广告商家对产品进行宣传，让当地的出版商家自行配送。

在加强信息的管理与安全技术上，作为以网络载体的B2C企业，三者都十分注重。加强信息管理，可以大量获取与处理产品及顾客信息。安全的保障可以提高客户的信任度吸引更多用户。

安全性有保障，二者都是无条件退货，只要有问题没有甚么可说的，之间诶可以退的，请放心吧。我买的CD，相机都是运输进程破坏了，但过来签个单就退还回来了。记住，千万别把单据和包装丢失，这是主要的。另外，目前京东比亚马逊和铛铛价格都要贵的。回答终了，顺祝购物愉快！

---