跨境电商亚马逊运营中有哪几种常见的封号原因

跨境电商亚马逊运营中有哪几种常见的封号原因,第1张

1、账号信息不正规不完整

亚马逊对买家和卖家账号均有一系列的条款限制,对于新账号的审核尤甚。如果账户信息作假,或者利用捏造一些不存在的公司等,或者账号信息不完整,将会承担禁售的风险。因此,各位卖家在准备亚马逊店面时,务必要准备一套完整正规的公司信息和资料,严格审查。

2、账号关联导致账户被封

单个店铺 *** 作是不会有关联的问题,但是你想做店群模式或者多个账户进行 *** 作的话,就一定要避免你的账户被关联。为了保证卖家的公平竞争和提升买家的购物体验,亚马逊规定同一个身份在同一个站点不允许拥有多个账号。在注册时一个账户只可以用一个企业信息且是不重复的,包括法人信息,电话号码,邮箱,visa *** 等都是需要真实且干净的。不然一旦被发现,两个店铺你只能选择一个店铺,必须封掉一个,那么之前的营销也算是付诸东流。

3、恶意跟卖

虽然对于大多数新手来说,跟卖是一个很好的开局模式,跟着卖热销产品,蹭流量,从而快速接单,提高店铺销量。但是,必须申明一点,恶意跟卖是大忌。且跟卖存在风险,如果无意中跟卖有商标的产品,从而被对方控诉侵权,怕是需要有一段时间的封号期

因此,想要跟卖别人的产品,一定要先调查产品是否注册商标和外观专利,进货过程也需要谨慎对待,防止间接侵权,带来不必要的麻烦。

4、刷单、 *** 纵评论

亚马逊官方对于刷单和违规测评等 *** 纵评论的行为一直都是深恶痛绝的。且,大家也许知道亚马逊是一家大数据公司,近几年利用监控系统严格打击刷单,从监控卖家到监控买家,两边都抓,更是制定了严格的法规以确保评论的真实性,并严格禁止卖家 *** 纵评论,严密的刷单监控系统已经让不少卖家损失惨重,且亚马逊的风控机制是日益严格。所以,Goman团队奉劝各位凭本事看家,切忌不要因为一时心急,选择了不恰当的方式。

5、 KYC审核不过导致账号被封

根据欧洲相关监管机构的要求,亚马逊有义务对在欧洲平台(包括英国,法国,德国,西班牙,意大利等)开设商店的卖家进行公司和公司所有者身份审核(KYC审核) 在欧洲验证小组通过审核后,卖家才可以在欧洲平台上进行销售。 因此,注册时和注册后,卖方朋友必须经过卖方的后台,如实填写相关信息并根据需要上载所需文件。 如果KYC审核失败,也将导致商店关闭。

6、绩效指标:

绩效指标是针对第三方卖家设置的行为准则,亚马逊用绩效指标来区分卖家的优良中差。在这些指标中,订单缺陷率,订单取消率和延迟发货率是帐户被冻结的主要原因。其中,订单缺陷率(ODR)是亚马逊关闭卖家店铺的主要参考标准。ODR如果超过1%,就被认为太高了。但如果店铺被封,那ODR可能是超过119%。所以各位千万记住:顾客就是上帝。

7、售假/销售禁售产品

无论是什么平台,都是禁止销售假货的。亚马逊反假货的政策是任何在亚马逊网站上出售的商品都必须是正品,禁止销售未经授权的复制品、盗版、假冒商品。亚马逊明令禁止出售的产品不能出现在平台上,限制产品则需要获得亚马逊的批准才能出售。

在各大论坛上,经常看到有卖家表示,自己被警告刷单、 *** 纵排名,但是实际上真的没有刷单也没有 *** 纵排名,最倒霉的是被误判账号关联的卖家,大部分都是直接被封号。

针对这样的情形,如何向亚马逊自证清白,解除封禁呢? 需要提醒的是,误判违规申诉回来是一个概率问题,我们只是通过比较专业的方式,提高申诉成功率,并不意味着百分百成功。

特别注意,一定要确定自己没有违规,才能使用以下的申诉思路,亚马逊不是傻子,实际掌握到的信息可能比你想象中要多得多。

所谓的误判关联,即我不认识这个关联账户,这个账户也和我无关。所以,被误判关联后,要排查的第一个问题就是: 你的账号是买的还是自己的注册的?你是否能够保证账号信息的唯一性?

如果确定账号是被误关联了,那么就要自行排查可能导致被关联的信息,并针对这些信息做出详尽说明。当然,大部分的卖家可能是没有办法自行排查的,那么可以找服务商做一下体检,明确一下被误判的原因。

如果不想做体检,原因就不重要了,需要提供所有可能导致误判关联的资料。

针对资料关联,需要 针对现在的账号提供全套证明资料 ,包括: *** 、营业执照,近90天的天然煤气、水电、互联网账单等。 如果你使用了第三方服务,比如代理商的 *** 之类的,需要 提供该第三方服务商的相关信息,并解释是从何时开始与该服务商合作 ,并说明共享了关于销售账户的哪些信息。

针对指纹关联,这个会更加的复杂, 需要梳理排查自账户创建开始出现的人事、业务、销售活动、营运 *** 作等 ,然后自行排查你觉得可能的关联信息,比如是因为员工在其它跨境电商公司工作过,导致了指纹关联。然后,你需要向亚马逊提供所有调查的细节,比如 人事变动的资料文件:离职文档、发出的offer,营运 *** 作文件 等等。

其次,是自己的改进计划,比如在和第三方服务商合作的过程中,注意关联风险的防控;加强对员工的培训,一定遵守亚马逊的相关规定。尽可能让亚马逊看到你的态度。

最后,请求尽快恢复账号,加点场面话,比如自己一直以来都深受买家的喜爱,产品在BSR排名多少,产品的评分平均高达多少,会继续利用亚马逊为买家提供优质的服务。

很多被误判 *** 纵排名,都是因为站外促销订单激增导致的。首先要明确, 在做站外促销的时候,有没有使用违规的手段,比如“两步链接”、“超链接”等等,如果有的话,那么老实承认错误吧,这不是误判。

如果是申诉误判,首先我们要阐明来意,说明原因,表示因为最近产品的销量不佳/过了销售热季,为了促销销量上涨/保持一个 健康 的库存状态,设置大额的折扣进行促销/清仓,所以店铺的销量上涨迅速。

当然,一定要结合自己的实际说明,除了以上说法,例如此次的促销活动是整个运营计划的一部分,提供相应的运营计划资料。主要表达的就是, 自己的订单增长是真实且有据可依的。

其次是行动计划,已经对所有订单及时安排了发货,提供正面的反馈材料,表示卖家也陆续收到了货品,并留下了满意的反馈。可以提供的资料包括: 仓库的状态图、促销、清仓计划的相关文件,订单订单 历史 报告、已发货已售出的订单跟踪记录;所有已售产品的发票,卖家确认收到之后的邮件信息等等。

最后,请求亚马逊确认所监测的订单都是真实有效,并且得到妥善安排的,请求尽快恢复账号。

还是那句话, 要确认自己确实没有违规,不存在任何刷单 。对于自己存在的刷单行为,不要抱太大的侥幸心理,感觉自己能够骗过系统。

首先要自己排查,亚马逊误以为你刷单的原因。 将自己所有的订单都下载下来,找出重复购买的卖家,并将订单提交上去 ,并提交自己做活动后,销量爆款的时间段也写上去。表示, 这些买家都是正常复购, 可能这是亚马逊误以为刷单的原因。

其次,解释自己的订单都是真实订单, 所有的产品都是fba配送,不可能存在虚假发货 ;此外表示,自己产品花了多少广告费,参加了多少促销活动,这个产品都是通过合规运营经营起来的。

最后是改进计划,将严格遵守亚马逊的相关规定,也将继续全部使用fba的服务。最后,还将继续加大广告投入,未来一年在亚马逊的促销预算多少等等,恳请恢复绩效。

很多卖家都喜欢找申诉模板,实际上套模板不一定能够被解封, 以上内容同样只是申诉的参考,最关键的是结合自己的实际情况,结合申诉思路,做出详尽的解释 。总体来说,误判了申诉的思路,就是个三段式:首先,误判的原因;其次;阐述自己所做的工作;最后,是改进计划/行动计划。对了,记得结合自己的实际情况,加点好听的场面话。

希望在新的一年,大家开店能够顺顺利利,2022大卖!

跨境电商多账号 *** 作运营已经是国内跨境电商卖家公开的秘密了。跨境电商多账号 *** 作最直接的影响就是产生账号关联,账号关联之后就是以下几种情况,跨境电商责令你关停其他账号;只保留一个账号;当你一个账号出现问题就是落得统统封号的下场。
跨境电商现在希望卖家主动申报多账号的行为看似默许了多账号 *** 作的行为,但实际上还是得要通过审核才行,如果没通过,就等于主动向跨境电商提交了你拥有多个账号的铁证,就直接被账号关联了。
跨境电商多账号 *** 作引发的关联主要是因为这些原因,在同一个IP地址下登录了多个账号,在同一个网络环境下更改了账户相关信息。还有在账号审核提交的资料中出现了雷同或者是一开始注册的资料就是相同的。
多账号售卖同一种类型的产品所触发的关联已经被卖家们所熟知都会进行预防,最大的诱因还是前面两种看得见摸不着的东西。
所以这也提醒了卖家在进行多账号 *** 作的时候一定要多留一个心眼,不要在已经出现过账号问题的网络环境下登录新注册的账号;在注册每一个新账号之前不仅资料要是全新的,网络的IP地址也要记得一号一换。
跨境电商是有着账号二次审核的机制,虽然是抽查,但是如果正巧你被抽中,那么也要处处小心,在提交不同账号的审核资料时也要做到资料不同,IP不同,否则之前千防万防的账号关联因为这次 *** 作失误都会付诸东流。防关联一直是众多卖家头疼的问题,而解决方法往往都比较复杂,耗费的成本也比较高,有什么简便又轻松的方法呢?
答案就是紫鸟超级浏览器!
它固定IP,稳定的登录环境,不会因为IP问题而产生账号关联;分为Boss级、经理级、 *** 作员级的分级管理机制,让你在注册和审核账号资料时更为清晰,无限添加 *** 作员权限的功能,让你的账号之间关联因素可以降到最低,保障账号安全。 *** 作便捷、安全稳定,有什么理由让你不选择它呢?先来从它的功能来了解一下吧。
1、安全:紫鸟超级浏览器可以无限添加 *** 作员,针对不同的 *** 作员进行不同的权限。这个功能对于跨境电商防关联来说是最实用的了,因为跨境电商会根据你的 *** 作习惯以及登录方式来确认账号关联,使用了紫鸟超级浏览器之后,就相当于让跨境电商认为是多个账号由不同的人在不同的地方 *** 作,有效的让跨境电商防关联。
2、省心:紫鸟超级浏览器无需自建服务器,网页直接可以登录使用,比起现在卖家选择购买服务器,每次登录都要来回切换网络的 *** 作来说方便了很多,也节省了自建线路的开支。
3、便捷:紫鸟超级浏览器还有着 *** 作记录备案,可以随时查看店铺使用登录情况,掌握店铺 *** 作动向。这对于多平台多店铺运营的卖家可是大有帮助,卖家可以使用这个功能掌握各个店铺的情况,避免因为关联元素过多被跨境电商判定为关联账号造成的不便,确保店铺安全。紫鸟超级浏览器不仅支持跨境电商平台,还支持所有的电商平台,并且可以随时随地随机登录,不受时间和地域的限制。在权限管理上,超级浏览器可以实行分级管理,对于是公司为单位运营跨境电商的能够更加科学完善开展跨境电商营销。
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近年来,资本在跨境电商行业连续落子。 持续了数月的亚马逊封号事件将跨境电商推上了风口浪尖

01 原阿里钉钉CEO携资本入局创办跨境电商公司

企查查资料显示,成立于6月28日的两氢一氧(杭州)数字 科技 有限公司(简称“两氢一氧”),其法人代表正是陈航。同时,他还于7月27日在跨境电商的热土深圳成立了两氢一氧(深圳)数字 科技 有限公司。


(图源:企查查)

不仅陈航,资料显示两氢一氧的股东也与钉钉有着莫大的联系,其中包括:原钉钉副总裁任卿,原钉钉市场部负责人甘聪,以及原钉钉首席架构师、CTO朱鸿,他们在杭州两氢一氧分别持股125%、1125%、75%。

7月中旬,朱鸿发布了一条定位于阿里创业起源地杭州市湖畔花园的朋友圈:三进宫梦想开始的地方,前两次都是成功的项目创业唯快不破,发展是硬道理!我们是一个数字 科技 公司,有创业之心志同道合的小伙伴都看过来,技术今年要招100位,各种岗位都要。

据悉,去年,阿里巴巴宣布将钉钉升级为大钉钉事业部,与阿里云全面融合,确保“云钉一体”战略全面落地。随后,陈航离任钉钉,担任阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇的助理。

有消息显示,关于陈航离职创业的事情,阿里相关负责人曾对此回应:无招还在阿里,并未离职。所谓创业实为阿里集团正在尝试的内部新机制,鼓励多元化创新,是新机制下的一种尝试。

不管陈航是否离职,但他以及原钉钉核心团队把跨境电商作为自己再次起航所选择的项目,都足以证明这一赛道正在逐渐受追捧。

02 独立站受青睐:原车好多CTO张小沛创业再融一亿美元


刷单作为今年被谈论的高频词汇,热度一直居高不下,我发


亚马逊大力封号下,许多卖家把独立站当做了避风港。事实上,不仅是行业内的卖家,资本对独立站项目也十分青睐。

这个项目就是由原车好多集团联合创始人、CTO张小沛离职后创立的。日前,这个项目又有新的融资消息传来。

据悉, 这一项目新完成的融资金额为一亿美元, 主要投资方包括今日资本,红杉,IDG,山行资本,五源资本等。

值得一提的是,这个项目的名字也随着新一轮融资消息曝光了,名为“全量全速”。企查查资料显示, 全量全速是一家快 时尚 出口跨境电商品牌,类SheIn快 时尚 的出口跨境电商品牌。

(图源:企查查)

与陈航一样,全量全速的创始人张小沛的工作履历也十分抢眼。

公开资料显示,张小沛曾先后担任微软在线广告团队首席研发总监亿计美国著名在线视频公司Hulu全球副总裁。

之后加入信宜,担任宜信CTO兼任大数据创新中心总经理。2016年4月1日,任瓜子二手车CTO。2019年3月17日,成为车好多集团联合创始人。2020年5月,张小沛卸任车好多集团职务,出任山行资本合伙人。


03 3C大卖仍被看好:绿联获高瓴资本投资


众说周知,在亚马逊封号潮中,3C卖家处在了风暴中心,许多大卖应声倒下,其余中小卖家也受到波及。

让人意外的是,在这风口浪尖之时,仍有3C大卖获得资本融资。

有消息显示,近期深圳市绿联 科技 有限公司的股东信息有了新变动。

我通过企查查查询发现, 今年5月6日,绿联新增投资人珠海高瓴锡恒股权投资合伙企业 ( 有限合伙 )。6月11日再次增加投资。

现在,新增的珠海高瓴持股比例为 55556%,股东认缴出资额中,珠海高瓴出资约13889万元,排在第四位。 (注意:投资金额尚未披露,股东认缴出资额不代表投资资金。)

(图源:企查查)

在深圳跨境圈中,应该很少有人没有听过绿联(UGREEN)的大名。

成立于2009年的绿联发展较为全面且均衡,产品包括电子储存、蓝牙耳机、手机配件、智能充电、苹果配件、电脑配件、车载配件、影音配件、居家生活配件九大种类。

除了全面的产品线,绿联还拥有完善的线上、线下销售渠道。 线上渠道方面,"UGREEN" 品牌活跃在亚马逊、阿里速卖通、ebay、wish 等知名平台。

随着在国内市场发展已相对成熟,2014年绿联制定了品牌出海的战略,并选择了亚马逊站点作为合作伙伴,2014年底入驻亚马逊“全球开店”。

据全球开店去年1月消息,6年时间,绿联年销售额实现300%的提升、产品行销国内和海外200多个国家地区、海外业务团队从10人扩展到80人。

有行业人士称,随着绿联获高瓴投资,其IPO将很快开启。


“跨境电商逐渐成为中国外贸的重要增长极。”7月23日,在广州的2021中国跨境电商交易会(秋季)发布会上,中国商务部外贸发展事务局国际展览处苗华伟处长如是介绍。

相关数据显示,今年上半年,中国内地跨境电商进出口额8867亿元,同比增长286%。

可以看到,虽然亚马逊在铁血封号,但跨境电商是未来中国对外贸易的新增张点并未改变,市场投融资数据印证这一点。

正如一名卖家所说,资本又不傻,没有前景的事还上赶着往上凑?

而亚马逊近期的大力整顿就如此前商务部所说,是阶段性的“水土不服”,是“成长的烦恼”。

“屠刀”还在挥舞。

据外媒报道,电动牙刷类目的黑马、热销几百万支的大卖家Fairywill,近日也遭遇到亚马逊封号。

Fairywill一直是亚马逊跟前的“红人”,就在几个月前,被授予“2020年亚马逊年度最具价值品牌”的荣誉。

这不是Fairywill第一次受到亚马逊的认可。

2019年6月,Fairywill还曾名列 “亚马逊中国出口跨境电商百强品牌”

然而,这一被亚马逊高度认可的品牌,依然未能避免封号的命运。

目前,Fairywill似乎在亚马逊北美站上销声匿迹。

不管是搜索其品牌名,还是搜索跟其相关的热门关键词,都没有出现其产品链接,取而代之的是其他品牌的电动牙刷。

据第三方数据显示,Fairywill的电动牙在亚马逊上的销量常年排在前五,累积超过75万条review,在销量和排名方面,经常与飞利浦、Oral-B 等知名品牌掰手腕。

Fairywill在国内也有较强的市场声量。一直以来,很多人误以为它是一家洋品牌。

据天眼查信息显示,Fairywill(卫牙)是珠海纵横优品跨境电商有限公司旗下品牌。该公司于2016年06月24日成立,并在很短的时间里迅速崛起。

Fairywill非常重视品牌营销,曾与8000多名海外红人博主进行合作,仅仅3年时间里, 在全球范围内卖出500万支。

据第三方数据称,在亚马逊欧美、日本、加拿大等站点,Fairywill长期占据着Top3电动牙刷品牌的位置。

然而,耗费多年心血建立起来的排名,一朝之间归零了。

在Fairywill被封的同时,美国媒体The Verge又报道了另一个中国品牌被关店的消息。

该品牌是专注于高性价比3C充电产品的Choetech。

据The Verge消息,如今亚马逊上也找不到Choetech的产品信息,当询问亚马逊有关这个品牌的信息时,亚马逊工作人员并未直接表明是否封号,而是将话题引向了6月份有关打击 *** 控评论的文章似乎侧面坐实了Choetech可能因涉嫌 *** 控评论而被封号。

一位业内人士分析称,许多根基深厚的大卖家接连遭遇封号。由此可见,这些大卖家不管在供应链、资金、还是品牌营销上有着比普通卖家更大的优势,但他们依然会抱着 “别人都做了,我不做就吃亏” 的心态,或多或少会采取一些运营灰色手段。这样一来,风气变得很坏,似乎没有“完全干净”的了。

我们必须有一个清醒的认知。

不管在亚马逊上卖得如何,曾经在其手上拿过多少荣誉,只要被它抓住了小辫子,都有可能被秋后算账。

这个“秋后”,有可能一年,五年甚至十年。

我们在开店时,已经点击“同意”了亚马逊上的所有卖家条款。而这些条款或者规则,比美国法律严苛得多,要求高得多。毕竟,亚马逊是一个私营公司,它可以为了自己的利益,设置许许多多的条条框框、沟沟壑壑,以豁免责任,攫取利益。

这些洋洋万言、枝枝蔓蔓的卖家服务条款,是由美国最顶尖的一批脑袋制定的,即便有失偏颇,过于严苛,但依然是合法合规。卖家即便损失几十个亿,要跟亚马逊对簿公堂,也很难挑出毛病来。

卖楼还贷、子公司停产,有棵树母公司资金问题十分严重

7月6日,有关有棵树被封店、裁员的公告,给跨境电商行业带来的“震感”十分强烈。(详情阅读 《铺货之伤!有棵树被封340店,踩了哪些雷?百万SKU店还将被关联》 )

有棵树此次被封的340个亚马逊店铺,造成重大影响。

从母公司财报来看,2019年末,有棵树的亚马逊店铺仅有284个。到了2020年末,这个数字剧增到1135个,亚马逊店铺 数量 增长了 300%。

但是其亚马逊店铺 营收 ,从2019年的约1088亿元,增长到2020年的约1525亿元,增长了约 4026%。

考虑到老店铺贡献可能还会增长,那么其在2020年的营收占比可能还会更大。那么被封的340个店铺,究竟是新店铺还是老店铺,产生的影响就完全不同了。

有棵树2020年初,存货金额约1018亿元,到2020年末增加到了约1224亿元。存货增加了 216亿元, 比重增加了 82%, 应为加大备货力度所致。

显然,在有棵树的预估下,2021年的销量应该要比2020年好的。如今340个亚马逊店铺被封,这些库存有多少会受到影响,难以预料。

更何况2020年有棵树的销售情况并不是十分乐观,尤其是电子产品、手机通讯和 游戏 配件类产品的销售情况,不及预期,公司库存压力大增。

这340个被封的亚马逊店铺,对有棵树的盈利能力,恐怕会产生一定的影响。

在有棵树遭遇封号重挫的同时,母公司天泽信息还有面临另一个困境:无力偿还并购子公司的贷款,只能 出售一栋大楼来偿债。

据悉,现阶段天泽信息可用资金无法完全覆盖向民生银行贷款的 8900万元, 经双方协商后,民生银行启动司法程序拍卖天泽信息用以抵押的房产——天泽星网大楼。

7月7日,天泽信息另一则公告,赤裸裸揭示了如今其公司的资金问题有多严重。

公告称,由于银行贷款、供应商欠款到期,但现 金流基本枯竭, 天泽信息旗下子公司远江信息的银行主账户被冻结,已经 无法 正常开展 经营 活动。

远江信息的这笔“烂账”也已经由来已久。

天在今年3月6日,天泽信息发布公告称,有一笔向上海浦东发展银行南京分行借贷的 6000万 元贷款 逾期。

这笔贷款是天泽信息帮助子公司远江信息 科技 有限公司转贷,远江信息无法偿还贷款,又恰逢母公司 天泽信息的 资金流为负数, 所以导致了逾期。

简而言之:远江信息 没钱还贷, 天泽信息也 “欠了一屁股债”, 所以贷款逾期了,需要还的欠款更多了。

借过贷的人都知道,债滚债的情况,就是越欠越多。

没办法,只能“父债子还”。为了让母公司正常运作,2020年,天泽信息只能从如今的支柱子公司 有棵树的业务运营款项当中,抽调15亿元。

因此还导致了有棵树在经营规模上的增长空间受限,未能完成双方对赌。

当然,天泽信息也并不愿意在对赌协议这块太过为难如今的支柱子公司。在连续两年未能完成对赌协议的情况下,天泽信息只是象征性地从有棵树创始人,天泽信息如今的掌控人肖四清身上,收回公司 总股本038%的股份。

总体来说,天泽信息如今的资金问题十分严重,已经严重拖累有棵树的发展了。

2020年,天泽信息营收约5027亿元,却 亏损了约 871亿元。

反观子公司有棵树,2020年有棵树营收约4749亿元,净利润约417亿元。

有棵树营收占天泽信息营收的 9448%, 已经完全主导了天泽信息的营收。

净利润方面,如果扣除有棵树的盈利417亿元,天泽信息的 亏损 就要 超过 10亿元。

天泽信息固然亏本严重,有棵树自身的资金受限问题也并不乐观。

截至2020年末,有棵树有 5亿 多元资金受到限制,受限原因是“经营性平台资金受限”,就是羁留平台还未放款的资金,或者被冻结的资金。

从这方面来看,无论是母公司天泽信息,还是有棵树,资金的紧张程度都不小。按理说,在这样的情况下,无论是作为上市公司,还是作为资金并不充裕的子公司,应该严格把控对资金的管理,事实上在2021年,天泽信息对资金的管理也出现了不小的漏洞。

根据其披露信息显示,有棵树创始人、天泽信息实际控制人肖四清,曾通过预付采购款的方式 非经营性占 用公司资金 5001万元。

虽然事后,肖四清将这 5001万 元归还公司,并归还了占用期间的 利息 31973万元, 但这也暴露了天泽信息在资金管理方面问题不小。

由此不难联想,其现有资金的利用率,应该没有达到最高。而这过程中又造成了多少资源、资金的浪费?不得而知。(蓝海亿观网)

关于近期亚马逊网站大规模“封号”、“销户”等 *** 作引起了相关的震动,相关被“封号”的企业不仅商品都被下架,并且资金也被冻结,则就导致库存积压,相关的跨境电商都“遭殃”,关于亚马逊的 *** 作也引起了热议,这其中展现了我国与海外互联网平台管理的差异,这让一些跨境电商“出海”难以适应。
想要在亚马逊网站开店售卖商品,就要遵守相关的标准与规定,但是众多公司采用“诱导好评”的手段,通过一些 *** 作从而引导消费者去进行好评甚至追评等等,在我国的整体互联网环境平台中“刷好评”已经是“家常便饭”的。但是,如今亚马逊利用这些规则进行相关店铺的“封号”,让众多公司都受到了很大的影响。

被亚马逊封杀的店铺中,其中重灾区就是深圳,相关数据显示,占了被封店铺总量5万的30%多。例如有棵树、泽宝创新等都违反了亚马逊平台的规则,并且都遭受了不同程度的封禁。

这些公司目前的处境固然值得同情,但是亚马逊利用规则办事合法合规,这是值得提倡的。因为好评对于整体的店铺曝光以及后续的发展都有很大的影响,所以众多公司才会违规 *** 作。

但是反过来思考,公司的产品是依靠自身的质量打动消费者的,好评也是消费者发自自身意愿给出的,如果本身产品质量欠佳,依靠“刷好评”的手段赚的盆满钵满,但是伤害的是消费者,严重阻碍了行业的进步,并且新兴的优质公司或店铺也没有发展空间,在一定程度上来讲,亚马逊的 *** 作可以有效的剥离行业“毒瘤”。

尽管相关的跨境电商的业务受到了影响,但是只有提升自身的产品质量,才能赢得消费者青睐与信赖,消费者用脚投票比“刷好评”更有用,口碑是用高质量积累出来的,并不是几个好评所能代表的。

并且亚马逊“封号” *** 作也给了我国互联网平台以及消费者一个警示,打造一个公平、公正、透明的电商平台是需要我们每一个消费者共同努力,并且也希望中国的电商平台能有同样的“风骨”,能有同样的底线,和坚守底线的CEO、店小二。把握好质量的底线,为消费者提供更加优质的产品。(文/知顿)

什么情况下,你会放弃自己的生命?

一定是走投无路万念俱灰的时候吧。

最近,一个亚马逊卖家,就迎来了他人生的至暗时刻。

卖家被逼到自尽?亚马逊太狠了

昨天,跨境电商圈被“跨境电商老板喝农药”的消息疯狂刷屏。

传闻是某 科技 贸易公司的亚马逊店铺账号被封,供应链断裂,老板受不了打击因此喝农药。

有卖家爆料道,这家公司受到封号潮的波及,公司大店凉凉了。老板有房贷、车贷、同时还欠 *** ,欠供应商款,欠货代运费。

公司经营需要钱,员工工资需要钱,但资金链全断,平台又提不出钱来。他压力太大,一时想不开就自杀了。

值得注意的是,这则消息的真实性还未经证实。

但足以窥见亚马逊卖家的焦虑和抑郁情绪—— 明明昨日还日进斗金,但今天就已经关店封号,濒临破产!

行业大地震是从今年5月开始的。

“亚马逊三杰”之一的帕柘逊,年销售额超50亿。结果却惨遭一夜封号,600多项热卖商品下架,大量资金被冻结,损失异常惨重。

5月9日,素有“华南城四少”之一之称的傲基,旗下亚马逊店铺的大量链接失效,账号被封。

天泽信息旗下的“有棵树”,被封站点数达到340个,被冻结资金约13亿元,员工数量在半年内从近2800人腰斩至1400人,上半年营收暴跌40%-60%。

厦门一家跨境电商公司,因为账号被封,看不到行业希望,直接宣布破产清算。

大卖家损失惨重,小卖家更是遭遇灭顶之灾。

深圳跨境电商协会估计,自5月份以来,因为亚马逊,至少5万个跨境卖家受到冲击,造成的经济损失更是达到恐怖的1000亿元。

亚马逊为什么出手这么狠辣?一点生机都不留?

大家都猜测是因为刷评行为。

今年5月,有人发现超过1300万条商家与客户间的聊天信息,显示客户为了获得好处愿意为商家作出好评,数据量超过7 GB。

亚马逊对刷评行为向来是不能忍受的,于是“痛下杀手”。

刷评固然不对。但是面对中国卖家的一片哀嚎,亚马逊的做法是否太过决绝?

明目张胆双标?卖家无语了

亚马逊的封号行为是非常残酷的。

涉嫌违规的商品可能只有一款,但整个账号都会被封。

主账号因为刷单等违规 *** 作被封,那么该账号关联的店铺及品牌很可能都会受牵连。

最可怕的是,不止链接下架,账号里面的钱也很难拿出来,会被亚马逊直接扣留。

ST华鼎旗下的通拓 科技 就被封了54个店铺, 冻结的资金达到4143万元人民币。

这个行为对于卖家来说非常凶险。

因为很多卖家是通过杠杆物流费和供应商的货款进行日常经营, 也就是说普遍没有多少现金流。

一旦账号的资金被冻结,他们就可能面临资金链断裂。这个时候再加上银行抽贷,供应商催款,很多卖家就这样被逼上绝路,陷入万劫不复的深渊。

卖家刷评,大可以封号警告。但为什么要冻结全部资金呢?这是要卖家的命啊。

此外,这次封号之后还很难解封。

据媒体报道,亚马逊账号被封之后解封的比例一般达到60%-70%。但这次账号被封,却可能被永远封杀,解封的账号占比可能只有20%左右。

亚马逊对中国卖家是否出手过重?

再者,有些卖家还发现了亚马逊的双标行为。

亚马逊自营账号Amazon Basics可以在产品卡片里面明目张胆地索要好评:

但中国卖家如果在商品包装里放上“好评返现”卡片的话就会被立即封号。

这难道就是“只许州官放火,不许百姓点灯”?

而且,亚马逊一边大摇大摆地做自营的生意,一边又定下严厉的规则“血洗”中国卖家,这不就是“一边当选手一边当裁判”吗?

公信力何在?公平何在?

的确,中国卖家因为刷评行为受到惩罚无可厚非。但惩罚的力度也该有个界限吧?惩罚本身又是否公平清晰呢?如果中国卖家全都玩完,难道亚马逊就好过了吗?

如今我们放眼望去,满目都是中国卖家的凄凉、焦虑和慌张,失业的失业,破产的破产,甚至还有疑似自杀的,这就是亚马逊想看到的吗?

国家出手,跨境电商有救了!

这次封号大潮实则反映了一个问题: 中国卖家对亚马逊的依赖太深了。

在亚马逊上做消费电子的泽宝,来自亚马逊的收入占总收入的94%以上;

傲基也是如此,2019年1-3月来自亚马逊的收入占总收入的7564%。

正是因为中国的跨境电商卖家都极为依赖亚马逊平台。亚马逊稍微一封杀,这些跨境电商企业都有可能直接倒闭了。

这些跨境电商企业,做得再大又如何呢?还不是在帮美国巨头打工?

人家只不过抬手打你一耳光而已,你就已经疼得躺地上打滚了!

所以跨境电商卖家如果要杀出活路,关键还是要独立,也就是 建独立站 。一旦独立,你的营收就不再需要依靠亚马逊,也就不再需要仰人鼻息了。

事实上,已经有很多品牌通过独立站活得风生水起。

比如快 时尚 跨境电商公司SHEIN,就已经在去年成为最受美国年轻人欢迎的电商网站第二名,仅次于亚马逊。

今年5月份,它更是取代亚马逊,成为美国 iOS 和 Android 平台下载量最多的购物应用。

据SHEIN自己披露,2018年其平台交易额破80亿,2019年破160亿。

SHEIN势头之猛让亚马逊始料未及。

还有做消费电子的安克创新,2019年实现了6655亿的营业收入,成了国内“出口电商第一股”,在全球100多个国家和地区拥有超过7300万用户。

这些独立站的成功,足以说明中国卖家建设独立站的可行性。

最重要的是,针对亚马逊封号潮,国家也出手了,选择在悬崖之上伸手拉企业一把。

8月5日,《深圳市商务局关于组织开展2021年度中央外经贸发展专项资金支持事项申报工作的通知》显示,支持中国(深圳)跨境电子商务综合试验区内具备一定实力的跨境电子商务企业,通过独立站销售渠道开拓海外市场,通过提升数字化水平强化市场开拓能力,通过建设海外仓为企业开拓市场提供综合配套服务的企业进行扶持申报。 单项目给予200万元资助,最多单项目申报奖励可高达300万元!

国家都已经发话支持独立站开拓了,跨境电商卖家还在等什么呢?

相信随着独立站的建设和崛起,中国的跨境电商卖家必定会迎来希望和曙光。届时管亚马逊是封号还是冻结资金,又能奈我何? 正是“他强由他强,清风拂山岗。他横由他横,明月照大江”!

作者:风清


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